При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Лодэ, пансионат на острове Лепельского озера" 17.08.2018 23:44
// Тамара [Гость]
Никогда в жизни не пишу отзывов, но в этот раз считаю это своим долгом. Я отдыхала в той же компании, что и Елена из предыдущего отзыва (по сути - мы одна семья). В целом, я полностью с ней согласна: природа, атмосфера, персонал - супер 128079;127995;, еда - несъедобная и оооочень мало, за исключением завтраков - тут порядок. По поводу детского меню - не могу согласится, что все понравилось - мой старший ребёнок (4 года) ела то, что приносили мне.
Минусы, которые отмечу от себя:
- У меня был забронирован номер в домике Стандарт с доп местом. По факту, лично на мой взгляд, номер не соответсвует картинкам на фото на сайте. Но это пол беды! При бронировании номеров мы с подругой 100500 раз сделали акцент на том, что с нами будут дети, очень маленькие дети - 2 и 3 месяца. Для нас принципиален был комфорт проживания с такими малышами. В результате нас поселили на втором этаже домика и без душа!!! Ну каааак?! На этот второй этаж ведёт очень крутая, почти вертикальная лестница с узкими ступеньками. А отсутствие душа на нашем этаже добило окончательно! Т.е. если мне нужно подмыть ребёнка ночью, мне нужно по стремной лестнице в темноте идти на первый этаж с кричащим младенцем на руках..? Более того, на первом этаже жили люди, которые вообще не в восторге были от того, что мы будем пользоваться «их» душем, в котором у них, к слову, было очень грязно, что само собой отталкивало от похода туда! Я считаю, что заселить нас в такие условия было реальной огромной ошибкой сотрудников минского офиса.
- Особого внимания заслуживает вопрос воды из кранов. Это просто катастрофа...! Из крана течёт рыжая вонючая вода с песком. Понятно, что пить ее нельзя. Но в ней и мыться не особо приятно - остаётся устойчивый запах железа на теле. Соответственно: пить, умываться, чистить зубы, мыть посуду можно только бутилированной водой. Если учесть, что в моем случае нужно было мыть детские бутылочки (6 раз в день!), то уходило около 15 литров бутилированной воды в сутки....129320; Хорошо хоть, купить ее можно в баре на территории и не нужно никуда больше ехать.
- Ну и, само собой, зоопарк. Очень жаль, что такие замечательные зверюшки живут в таких печальных условиях...128546; Маленькие загончики, сооружённые из того, что было, заставляют больше расстроится, чем порадоваться, при походе в сторону зоопарка. Там достаточно территории, чтобы обустроить животным достойную жизнь! И я не думаю, что это обойдётся в какую-то космическую сумму. Раз уж на судьбу этих зверей и птиц выпала участь жить в неволе, то хотябы обеспечьте им достойное существование!128591;127996;
А теперь о хорошем!
Я уже говорила, что природа, атмосфера, концепция пансионата и персонал - всё супер! Отдельную благодарность хочу выразить руководителю Вячеславу Валентиновичу. Очень приятный, грамотный, корректный руководитель, знающий свою работу, умеющий найти подход к гостям и разрешить конфликтную ситуацию. Именно благодаря ему нас переселили из неподходящих нам номеров в намного более комфортные условия, что само собой просто спасло наш отдых! Именно он разрешил нам выехать из номеров не в 11, а в 12.30, чтобы мы могли спокойно покормить деток на дорогу, что было очень важно!
Горничные, официанты и прочий персонал - спасибо вам также отдельное и искреннее!
Особые пожелания, не замечания:
- было бы оченькруто, если бы администрация пансионата организовала дорогу на пляж, который находится под обрывом. Там такая нереальная красота, но можно только любоваться сверху.., а хочется прямо туда!
- очень тяжело добраться до основного пляжа с коляской - либо огромная лестница, либо крутой спуск:( хотелось бы, чтобы как-то продумали этот момент.
В любом случае, нам у вас, в целом, понравилось! Обязательно приедем ещё! Просто теперь знаем все нюансы изнутри и будем к ним готовы.
Но, я надеюсь, к нашему следующему приезду, Вы сможете нас приятно удивить изменениями к лучшему!
Спасибо! И до новых встреч128521;9996;127995;
Комментарии на Лодэ, пансионат на острове Лепельского озера:
Комментарий на "Лодэ, пансионат на острове Лепельского озера" 05.09.2018 13:09
//
Ответ компании
Уважаемая Тамара! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
Еще раз приносим Вам свои извинения за причиненные не удобства во время отдыха в пансионате «ЛОДЭ». Благодарим Вас за открытость и искренность. Надеемся, что принятые нами шаги приведут к улучшению качества сервиса в пансионате и безопасности наших гостей. Обещаем Вам, что если Вы выберете отдых в пансионате, то получите только положительные эмоции от пребывания на нашем острове. Будем рады видеть Вас снова в пансионате «ЛОДЭ».
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.