Купил стиральную машину в подарок матери 29.12.2019 в Борисове на Гагарина. После подключения и предварительной стирки без белья под машиной оказалась лужа воды. Пересмотрев еще раз все места подключения запустил 2 раз. И опять лужа воды. После 17-00 дозвониться кому-либо было не реально. 30.12.2019 я сам привез запакованную СМ в магазин назад. Машину для диагностики забирать отказались (товарищ в сервисном отделе убеждал, что вариантов, кроме как осмотр мастера у меня дома не бывает) и мне пришлось везти ее с собой в Могилев. Благо он сделал заявку на выезд специалиста по моему адресу. Обещанный "специалист" 08.01.2020 с порога заявил, что я машину ронял и поэтому все проблемы - это мои проблемы. Осмотрев снаружи всЁ и убедившись, что ни каких ни повреждений ни следов на машинке нет, начал снимать верхнюю крышку. Была найдена поперечная трещинка длиной 3 см на пластиковом баке под камнем. Подумав, было сказано, что это все непонятно и поэтому будет так записано в акте осмотра. Собрал вещи и уехал, обещав, что завтра все будет готово. Ну и как полагается, на завтра никто не звонил и не подымал трубок. Я обратился в магазин по ул.Лазаренко в Могилеве (5 элемент позиционирует себя как сеть в которой можно обращаться в любой магазин сети за помощью - по факту это не так!!! везде каждый новый работник всю информацию преподносит по своему, считая что он прав) я попросил сотрудника сервиса узнать что с результатом осмотра и где акт. Сотрудник при мне дозвонился, потом отошел в другой угол магазина, пошептался с мастером и выдал мне, что скоро все будет, может через неделю.
Недели ждать не стал и получил сам в "авторизованном сервисе LG" заключение, что "обнаружено механическое повреждение в виде трещины в передней части бака, возникшее, ВЕРОЯТНО, в результате падения. Установить момент недостатка не представляется возможным".
Официальный ответ девушки в магазине 14.01.2020 был таков - это вы сами уронили свою машину в ванной или неправильно подключили. Это ваши проблемы - ничего не знаю.
Вот и все отношение магазина к покупателям: проблемы негров шерифа не волнуют. Купил бракованную - вот и радуйся.