Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг

Отзыв на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров":

Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.38 (оценок: 719) Рекомендации: 255 Прочитать отзывы: 799 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров ул. Кульман, 35А г. Минск +375 (29/33/25) 686-37-37
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров"
02.12.2020 00:36 // Виктория

Витебск, ул.Правды, 64б.
Хороший удобный магазин. Есть одно значительное «но»: персонал - от продавца на кассе до завмага.
30.11.2020 я хотела приобрести подгузники Памперс по цене 29 рублей 79 копеек (цена указана на ценнике. Ценник, уважаемые сотрудники, - это публичная оферта. Фото ценника с датой имеется). На кассе меня начали убеждать в том, что акция закончилась, а цену поменять не успели, поэтому теперь пачка подгузников стоит 42 рубля 99 копеек. Из недр магазина продавец прокомментировала, что «если бы девушка была без наушников, она бы услышала, что я ей об этом сказала». Следующий комментарий этой особы добил меня: «сомневаюсь я, что Вы по ночам работаете». Ни продавец на кассе, ни завмаг ни в какую не согласны с тем, что цена на ценнике должна быть пробита мне в чеке в том же виде. Нарушение 2-х статей ГК РБ и 2-х статей Закона о защите прав потребителей мотивируют тем, что «ну так не ночью же нам работать».

Уважаемое руководство. Научите свой персонал работать! Если к ним приходит покупатель, в чём он пришёл и когда он работает комментировать некорректно! Если вы не успеваете менять акционные ценники на обычные, выходите из ситуации достойно и по закону: либо закрывайте магазин на переоценку товара, либо возвращайте маржу покупателю. Ваши косяки - это ваши проблемы, кто вам даёт право нарушать закон и при этом ещё и по-хамски общаться с покупателем?

Запись в книге замечаний и предложений оставлена 30.11.2020 года. Возьмите этот вопрос на контроль и урегулируйте его в соответствии с законами РБ, а не позицией вашего персонала.

Комментарии на Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров:

Комментарий на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров"
04.12.2020 15:03

Уважаемая Виктория! Администрацией магазина, расположенного по адресу: г. Витебск, ул.Правды,64б принято решение о возврате разницы. Для возвращения разницы в цене указанной на ценнике и на кассе Вы можете обратиться в вышеуказанный торговый объект. При себе необходимо иметь чек. Приносим извинения за данную ситуацию.

Комментарий на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров"
04.12.2020 13:52 // Виктория

Уважаемые, то, что мне было отправлено - это отписка. Почему вы не бережёте природу и тратите бумагу на пустые письма? Смысла - ноль. Конструктива - ноль.

Я перепишу специально для вас более разборчивым почерком свою жалобу в той же книге. Только писать мне вторую такую отписку не нужно. Или вы отвечаете по существу и решаете вопрос в правовом поле (напоминаю: две статьи ГК РБ и 2 статьи Закона о защите прав потребителей), или я направляю такую же жалобу с фото ценника и чека в управление торговли и услуг горисполкома.

Зачем вы своих же покупателей держите за идиотов? А как же клиентоориентированность?

Комментарий на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров"
04.12.2020 13:00

Уважаемая Виктория! Аналогичную запись Вы оставили в книге замечаний и предложений магазина, расположенного по адресу: г. Витебск, ул.Правды,64б . Вам был направлен официальный ответ исх. № 350/з от 30.11.2020 г.

Комментарий на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров"
04.12.2020 12:40 // Виктория

2 в 1: по цене, указанной на ценнике, товар не продали. Продали по новой.
Сегодня от них пришла отписка на тему того, что неразборчивым почерком написана жалоба. Завмаг написала стандартный набор отмазок: большой объём продукции, приносим свои извинения, примем меры, с сотрудниками проведена беседа.

Ну раз завмаг не в состоянии адекватно ответить на жалобу и признать свои косяки нормально, я ей перепишу всё то же, только более понятным почерком. Придёт вторая отписка - напишу в управление торговли и услуг горисполкома.
Я так понимаю, извиниться для проформы и пообещать больше не косячить для неё же - это для них норма. И на этом всё.

Комментарий на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров"
04.12.2020 11:17 // Людмила

То есть Вам так не продали товар по цене, указанной на ценнике?
Или продали, но в чеке отразили новую цену?

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-5 из 5 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	01.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров — Ваша оценка:
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: