Здравствуйте,12,02,14г. заказывал такси в Вашей службе и водитель превысил тариф. О данном случае я написал отзыв на сайте компании и уже на следующий день мне перезвонили. Спасибо, конечно, за оперативность, но остались открытыми некоторые вопросы по тарифам и, конечно же , самый главный вопрос финансовый, остался без внимания
Разъясните мне пожалуйста:
1. Что значит "Водитель пользуются тарифами на своё усмотрение", как Вы сказали по телефону? Т.е. любой водитель, если сочтёт нужным, может включить любой тариф и это будет правомерно? Т.е. нет чёткой регламентации по формированию оплаты за проезд?
2. Кто же всё-таки устанавливает тарифы? Один раз Вы сказали, что Ваша служба, Потом, что Столичный транспорт и связь, а потом вообще, что сам водитель, т.к. он ИП. Непонятно к кому же тогда обращаться с претензиями.
3. Кто регламентирует и регулирует переключение тарифов и их правомерность в различных ситуациях.
4. Почему счётчик был включён до моей посадки в автомобиль?
5. Формирование загородного тарифа - почему, при озвучивании следующего пункта находящегося в городе, водитель включает загородный тариф? По телефону Вы сказали, что бы компенсировать дорогу назад, если я оставлю такси за чертой города. Возникает вопрос - с чего водитель вдруг так мог подумать, при условии, что перед началом поездки ему был сообщён весь маршрут, со всеми остановками. Хоть и смешно, но всё-таки - Исходя из слов водителя я не назвал ему маршрут? Напомню, что есть постановления Совмина и прочие документы, регламентирующие порядок поведения водителя в такси. Он обязан(!) был уточнить маршрут. Плюс есть положение о предоплате, я вовсе не прочь осуществлять предоплату, т.к. прекрасно понимаю, что ожидания по 20мин на каждом из трёх адресов могут внести сомнения и т.п. К сожалению, водитель посчитал, что ему предоплата не нужна и ничего не попросил. Так почему мне считали загородный тариф, если точно озвучил о следующей точке в черте города? Я могу спустить на тормозах загородный тариф до первой точки, но почему, когда я выходил из машины и продублировал адрес следующей остановки, находящейся в черте города, то водитель не переключил тариф на городской и всё время ожидания и весь путь, до заветной границы Минска, проходил под эгидой того же загородного тарифа?
6. Двойное абонирование - да, вы сказали, что водитель был не прав. Оно и понятно - от черты Минска до конечной точки 400 метров пути и за них я заплатил 37 500р. хотя за 400 метров по загородному тарифу максимум 3000р (весь маршрут был таков - Боровая / пос. Лесной / кафе Очаг / Александров пассаж (около Библиотеки) / ул. Мстиславца / Боровая + остановки везде на 15-20мин и обошёлся мне в 260 000р).
7. Куда обращаться с уточнениями по тарифам? Непосредственно к ИП, в Вашу службу, в "Столичный транспорт и связь" или в другие контролирующие органы? Т.к. я хочу закрыть вопрос по формированию цены за проезд раз и на всегда (думаю многие то же будут не против)
8. Что же получается по деньгам? Итого мне превысили тариф на сумму примерно 65 000- 70 000р. Даже если простить первый загородный тариф, то выходит 55 000-60 000р

Прошу ответить в письменной форме на этом сайте по всем пунктам, которые я озвучил. Мой телефон у Вас есть, время заказа тоже. Но всё-таки я хочу письменного ответа по всем пунктам, без исключения.