При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 16.08.2012 23:01
// [Гость]
Вроде как самая большая служба в городе, вроде как водители нормальные, машины чистые, но почему же тогда диспетчеров культурных не найдете?
Сегодня заказал машину, сказали 7 минут, прошло 12, звоню уточнить, так девушка как на рынке картошку продает - 0 культуры и воспитания.
На вопрос "что"(я не совсем услышал что она сказала), она уже тоном хамки соизволила повторить, что свяжется с водителем и уточнит что и как, и после этого ее слова "будет через минуту" звучали не совсем приятно.
Если вы до двух не говорите, и такая психованная, нервы на пределе, то КАКОГО работаете диспетчером? Идите полы мойте в поликлиники, там накричитесь, нахамите и все путем.
Нельзя такой быть, работая с людьми, особенно с клиентами, да и вообще со всеми людьми. Может вам водители позволяют так общаться, а зря.
PS 135, научите культуре и воспитанию своих диспетчеров. А еще лучше отправьте их в алмаз, там водители хамоватые, сойдутся в самый раз.
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 30.07.2012 11:54
// GSS
22/07/2012 года примерно в 00:53 дозвонился до службы такси по номеру 6666001, диспетчер попросила назвать адрес, я назвал "Каменная горка, казино олимп".
Диспетчер попросила уточнить адрес, но тк я не видел таблички с номером дома, то точный адрес назвать не смог.
Диспетчер попросила выяснить адрес и перезвонить (до этого я дозванивался полчаса).
Точный адрес я все-таки назвал, но при этом спросил у диспетчера как давно она работает.
После чего диспетчер посчитала разговор невалидным и положила трубку.
В результате выручила другая служба такси.
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 07.07.2012 21:41
// dsk
Обычно наша семья пользуется услугами другой службы такси, но, когда там нет свободных машин, предпочитаем обращатся в такси "Столица". Вернее сказать, предпочитали. Сейчас рассматриваем Ваши услуги, как самый крайний случай. Несколько дней назад, когда на улице стояла жара за 30 градусов, срочно было нужно такси, чтобы отвезти моего больного отца после капельницы химиотерапии домой. на звонок ответила девушка, которая спросила адрес. Я попросила подать машину к онкодиспансеру на Академическую. Меня спросили номер дома, а когда я ответила, что не знаю и попыталась объяснить, где я нахожусь в трубке раздались короткие гудки. Откровенно говоря, очень хамская выходка. Могла для приличия хотя бы извинится и сказать ,что ей необходим номер дома, т.е более конкретный адрес и что без этой информации она не может принять вызов. В таком случае я бы слова не сказала, а так... Мне пришлось обмахивая отца, который был очень слабый после химии, звонить домой, просить маму, чтобы она по карте посмотрела номер дома, и вновь Вам перезванивать. Все это в общей сложности заняло минут 15 + 8 минут к нам шла машина. Казлось бы немного, но не при такой жаре. В таких условиях даже здоровому человеку некомфортно, а тут речь шла о тяжелобольном человеке. Извините, но мне кажется, что Вам должно быть стыдно за предоставление таких услуг. В первую очередь я имею в виду диспетчеров. Им не мешало бы поучится элементарному этикету.
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 11.06.2012 03:38
// Trybadyr
Позавчера заказывал такси из Зелёного луга, ехал до ул. Магистральной д. 11а (самое начало Боровлян), там меня подождал водитель 20 минут и мы поехали назад в Зелёный луг. За эту поездку я заплатил 112 000 рублей. Сегодня я заказывал такси из той же точки, но ехал уже по адресу ул. Александрова 11 (п. Лесной), опять же там меня подождали 20мин. и мы благополучно вернулись в начальную точку отправления, но за эту, более дальнюю (раза в полтора как минимум) поездку в одном и том же направлении, я заплатил 82 000 рублей!!! У обоих таксистов был включён счётчик, но первый водитель его переключал (менял тарифы). У меня напрашивается вопрос... Если человек вызвал такси в точку в черте города, выехал за город, а потом опять вернулся в город, почему включается загородный тариф? Я понимаю когда такси вызывают, едут за черту города и там последняя точка маршрута - тогда водителю надо оправдать дорогу домой (бензин, все дела...), но в данном случае я выехал из города и вернулся в город. Объясните, почему же включался загородный тариф? Неужели по хорошей трассе (по которой пролегала большая часть пути) менее выгодно ездить , чем по городу?Господа автомобилисты, автолюбители диспетчера и иже с ними, подскажите же мне - может по хорошей ровной трассе машина больше кушает бензина, чем по городу? Может ходовая изнашивается больше на дороге без латок ям и прочего (коих в городе предостаточно)? Может в пути по не очень оживлённой трассе М3 - Р40 увеличивается время пути из-за пробок, светофоров (светофор за чертой города я вспомнил только один в самих Боровлянах и попался он мне во вторую, более дальнюю поездку) и как следствие увеличивается цена из-за простоя????
Вот к примерудля сравнения:
1. От моей начальной точки до конца Минска 2 километра, общая протяжённость моего маршрута в оба конца составляет 50 км., т.е. 4 км по городу и 46км по достаточной неплохой трассе за городом (напоминаю - без ям, светофоров, пробок, пешеходов).
2. Заказываю такси и катаюсь по городу 50 км (не выезжаю за черту города, даже на кольцевую не показыаюсь), конечная точка не имеет значения, ибо ГОРОД))))!!!!
Вопрос:
1. Почему при одинаковых отправных и конечных точках (город Минск), а так же при одинаковой протяжённости маршрута я плачу больше - по городу (абонирование можно опустить для простоты расчёта): 9200(посадка) + 50км х 3600 (городской тариф) = 189 000рублей
а во втором случае 9 200(посадка) + 4км (протяжённость маршрута по городу) х 3 600 (гор. тариф) + 46км (протяжённость пути за чертой города) х 5 400 (загородный тариф) = 272 000рублей!!! т.е. за одинаковые поездки (по своей сути, хотя при загородной поездке условия всё-таки лучше) я плачу разные деньги и разница составляет 83 000 на 50км!!!!!
Ну объясните мне пожалуйста... Ну не понимаю я механизм образования цены на данные поездки. Я не понимаю, хоть тресни, почему должен включаться загородный тариф в данном случае...
Я не собираюсь никого обвинять и не собираюсь ругаться и требовать денег, обиженно топая ножкой))) Просто очень бы хотелось услышать аргументированное объяснение по поводу сложившейся ситуации в расчёте поездок...
Заранее спасибо!
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 07.06.2012 10:44
// Наталия М.
Пользуюсь услугами вашей службы довольно часто,езжу всегда по одному и тому же маршруту:ул.Панченко 68-ул.Берута 11.Т.к. несколько лет возим туда ребенка на тренировки.Сегодня утром в очередной раз вызвала машину.На вызов приехала тайота номер7ТАХ1428.Я указала адрес Берута 11,по приезду спросила :"Сколько я должна?"Водитель ответил-39000.Я опешила,т.к. сумма за проезд максимум всегда была до 32000.Я удивилась и поинтересоваласьможет повысили тарифы,т.к. буквально на прошлой неделе я заплатила на 10000 меньше на что водитель ответил,чтоб я не мешала ему сосчитать сдачу,после чего он пробил мне чек на сумму 38800.По телефону диспетчерской службы мне дали номер телефона Vel .1111135,где я могла бы выяснить по какой причине я заплатила такую сумму.На что девушка мне сначала обещала попытаться разобраться,объяснив это тем,что скорее всего в предыдущий раз мне не включали таксометр.На что я ответила что пользуюсь услугами службы 135 уже несколько лет и так существенно сумма от предыдущей поездки никогда не отличалась.Слово за слово и мне ответили ,что вообще не понимают на каком основании они должны мне давать разъяснение по поводу того,сколько я заплатила за проезд.А я например считаю,что передвигаясь по одному и тому же маршруту я имею право расчитывать на какую-либо сумму,или в таком случае водитель должен примерно говорить во что мне обойдется эта поездка.При всем при этом номер машины,указанный на чеке не соответствует тому,что я сфотографировала на телефон.На чеке указаны данные:ИП Проходский В.С.Автомобиль 7996 ЕС-7.Дата 07.06.12.время 08:29 Водитель 1.время прибытия 08:48.Ехать на машине с Панченко до Берута 19 мин и заплатить за это (4 км как указано на чеке) 39 000...Я пользовалась услугами этой службы зная,что всегда приедут во время,всегда доеду быстро и доступно,но после сегодняшнего утреннего подъема настроения и оплаты на 25% больше от обычной суммы я подумаю стоит ли пользоваться вашим сервисом.Хотя до этого всегда была довольна.
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 22.05.2012 04:10
// [Гость]
Где-то в 3.20 вызвали такси 135 в "Мулен Руж". Не успели спуститься с 3-го этажа, как машина была на месте.Очень приятный молодой человек помог всем забраться в черный Форд минивэн. Всю дорогу играла спокойная, душевная музыка. На просьбу сделать немного громче, водитель незамедлительно положительно отреагировал. Спасибо огромное за приятную поездку!)
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 18.05.2012 14:16
// Руслан
Добрый день, дорогая служба 135. Пользуюсь Вашими услугами постоянно, да и сам отработал в 135 два года. Читаю отзывы и просто поражаюсь. Всем недовольным надо ехать в РФ и Украину, просто на такси проехать. Там все наоборот, пассажир благодарен водителю, даже на задрыпанной девятке. Это учитывая, что точное время подачи машины ни в одной службе не оговаривается (можно утром вызвать, а в обед придет смс, что машину до сих пор усердно ищут)))), авто вообще без плафонов и без полос, салон как весной в маршрутках. Один разок в Екатеринбурге на заказ приехал водитель, который меня пытался убедить в том, что он не обязан знать маршрут и вообще город т.к. он приехал из другого города работать, а если я не знаю дорогу, то я должен купить карту и ездить на своем авто...))) Вот я смеялся до потери сознания))) Представил такое в 135 - наверно года три потешались бы над таким водителем все таксисты города))). Ладно водитель, так меня диспетчер на жалобу вообще отправила обратно в Беларусь, я правда ей стал рассказывать как надо работать правильно и каких водителей допускать. Всем вам здоровья и адекватных клиентов!!!!!
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 12.05.2012 15:06
// елена11
Сегодня вызвала машину к ветеринарной клинике, диспетчера предупредила, что я с животным (некрупным, но весит оно 23 кг).Ехать нам не очень далеко километра 2-3 .В итоге водитель на машине хендай серо-голубого цвета, номера 4505 с недовольным видом открыл машину. Потом , когда я назвала адрес сказал, что тут близко идите пешком (а животное слабое не ходит),что жалеет , что согласился на вызов, а после моей просьбы ехать молча, остановил машину и отказался нас вести, оставив меня с животным на рука. Ужас!!! БОльше никогда не буду пользоваться услугами этого такси.
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 03.05.2012 09:47
// Ковалевский
А про диспетчеров, почему молчим? Поднимает мадама, говорит: "Счас", после ожидания которое длится столько сколько она посчитает нужным слышно "да", или "ало" и говорится это голосом как будто я отдолжил у нее немалую сумму денег и звоню по поводу переноса срока возврата...(в европу бы вас девчата....) но это еще не все.
Сегодня утром вызываю такси к СТ. М. МОЛОДЕЖНАЯ. Срочно. Жду (когда критична каждпая минута) 10 минут (было сказано 5-7). Раздается звонок по телефону, и в ходе разговора выясняется что такси прибыло по адресу ПРОСПЕКТ ПУШКИНА 31!!!!!!!!!!!!![часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] ДЕВУШКИ, ДИСПЕТЧЕРЫ, ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ ВАША КЛИЕНТУРА - УВОЛЬТЕСЬ НЕ ПОРТИТЕ ЛЮДЯМ НАСТРОЕНИЯ, ОНО ДОРОЖЕ ЧЕМ ВАШЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО, ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ - УВОЛЬТЕСЬ - ИБО ВЫ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ СО СВОЕЙ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ РАБОТОЙ. И почитайте правила этикета, или хотя бы детские советские рассказы где маленьких недотеп учат терпению и извиняться. Запомните НЕ ВАМ должны, а ВЫ за то, что у ВАС есть работа. а вообще печально.
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 01.05.2012 21:07
// boom2003
В продолжении темы. Огромное спасибо за своевременный ответ. Хотелось бы пожелать при приеме на работу спрашивать диагноз с психоневрологического диспансера ваших сотрудников. У водителя выругавшегося нецензурной бранью в сторону клиентки, хватило наглости приехать к ней на работу, и будучи заведомо виновным оставить свои комментарии в ее адрес! Видимо принятые вами меры взыскания не имели смысл. Хочу обратить ваше внимание на пункты административного наказания за оскорбление чести и достоинства, а так же нарушение прав потребителя. Ждем с вашей стороны письменного подтверждения о повторно принятых мерах, если они вообще принимались в сторону данного водителя, и его данные для последующего передачи дела в суд. Спасибо.
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 25.04.2012 20:46
// boom2003
Некомпетентность и хамство сплошь и рядом!! Девушка вызвала такси по адресу, в результате приехал некий Максим на мазде 626 по адресу находящимуся вдали от указанного. Нахамил, и вместо Краснослабодской в чижовке повез на слабодскую в малиновке!!! адрес уточняли 3 раза!!!! в итоге девушку высадили посреди города и облажили благим матом!!! при звонке в диспетчерскую вообще отказались выслушивать жалобы и перенаправили на другой номер звонить на следующий день!!! разве так можно работать???!!! [censored] а не таксисты, и диспетчерская служба тоже на том уровне!!!
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 25.04.2012 17:45
// AlexandraLuzhnikova
Очень долго ждали машину,замерзли.переругались и наконец-то дождались.машина приехала через 20 минут.Опоздали в назначенное место,было довольно обидно.Хотя водитель окозался довольно хорошим,машина тоже была приличная.Все было бы просто отлично,ели бы не эти чертовы 20 инут!
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 31.03.2012 23:39
// елена_ м
у меня вышел забавный случай с вашим такси. год назад я заказала такси 135 по адресу карастояновой 5 и поехала на запад к отцу , только по дороге попросила водителя подъехать к цуму и подождать меня на пл коласа,где бывшая стоянка такси. пока я была в магазине к моему такси подошел мужчина и попросил отвезти его в гостиницу планета, на что водитель резонно ответил ,машина занята,но человек оказался упрямым и предложил оплатить сумму на таксометре плюс его поездка. когда они спорили, подошла я , и мне пришлось согласиться подвезти опаздывающего человека. так мы познакомилась с мужем! спасибо вашей служе, и особенно водителю, за его терпение и чесность.машина такси пежо 307 зелененькая.
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 09.03.2012 23:59
// Марина Валерьевна
Вашими услугами пользовалась более 4 лет. В прошлое воскресенье,как обычно, вызвала Вашу службу...и разочаровалась....По маршруту Богдановича(район Лукьяновича)-Тикоцкого(загс) водитель запросил сумму,превышающую обычную на 5 тыс.бел.руб. На вопрос почему столько,водитель ответил "...потому что столько...". Я водитель с 18-летним стажем,и расстояние от моего дома до Тикоцкого определить смогу.Рассказывать мне о том,что это расстояние составляет 4,5 км мне не нужно. В общем впечатление о Вас изменилось,и Вашими услугами я более пользоваться не буду! А имидж Вашей кампании создают,в первую очередь,водители...Удачи...
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 23.02.2012 23:37
// Ирина Иванчук
Хочу поблагодарить водителя Евгения и операторов за то, что помогли вернуть потерянную в такси янтарную сережку - недорогую, но любимую. Было это 17 февраля. Если честно, даже не ожидала. Спасибо большое!
Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси») - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.