При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Яндекс.Такси" 10.02.2023 19:29
// Анна
10.02.2023
Возмущению нет предела!!! Разве так можно относиться к клиентам?!! 9 водителей отказали в поездке! Ребёнок опоздал в школу! Второй ребенок маленький вынужден из-за вашей службы такси в такой холод два километра идти ножками пешком и мерзнуть! И не первый раз ваши гореводители отказывают! Ужас, а не такси!
Отзыв на "Яндекс.Такси" 24.01.2023 23:28
// [Гость]
Очень странная работа такси. Заказ 3187НН-5. У водителя в салоне пассажир забыл свой рюкзак. Такси заказывала я, а значит, мне и разбираться. Пробую связаться с водителем - и обнаруживается, что телефон на сайте указан без последней цифры. Первый раз встречаю такое. Почему водитель при регистрации может оставлять не полностью номер? Случись оказия - до него и дозвониться нельзя. Обращаюсь в поддержку. И там какие-то странности. Мне надо заполнить форму. Один из пунктов - "Выберите страну". В списке было всё, даже Африка, только вот РБ не нашлась. Выбрала Россию. Не знаю, чем всё закончится. Стоит мой пассажир где-то в городе без рюкзака, заявка подана под другой страной и связаться нужно с водителем, чей телефон - вначале найти.
Отзыв на "Яндекс.Такси" 22.06.2022 16:10
// Юля [Гость]
Такого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
и некачественной работы отдела поддержки я не видела никогда. Приехала в другой город, вызвала такси, Жду , значит, я машину , она уже подъезжает, тут бац поездка завершена , с меня списывают деньги и водитель уезжает вообще не понятно куда. При обращении в техподдержку, для того, чтобы вернули деньги и разобрались в ситуации было потрачено куча сил и нервов. В итоге: написали деньги вернем (но пока их нет) + на мое требование объяснить почему со мной так поступил водитель, получила шаблонный ответ бота, мол по политике компании мы вам не скажем. Клиентоориентированности ноль. Когда попросила возместить мне данную неприятную ситуацию бесплатной следующей поездкой , то получила отказ. Вот вам и крупная компания, которая нанимает Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.и защищает их. Отвратительная работа специалистов поддержки и данного водителя. ФИО водителя М...ч Александр Леонидович Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. Машина Lada Vesta 1852CK-7
Отзыв на "Яндекс.Такси" 19.01.2021 08:53
// asus40 [Гость]
Позавчера возникла необходимость заказа грузового такси. При заказе на сайте дошел до момента выбора габаритов машины. Ставлю птичку на кузов побольше и жму заказать. Выскакивает надпись "Изменилась цена. Подтвердите заказ". А где подтвердить, никаких кнопок нету. Только снизу опять "заказать". Жму - всё повторяется. Звоню по телефону заказа - говорят грузовое можно заказать только по сайту. Прохожу по кругу - тот же результат. Еще раз звоню. Говорят сейчас свяжем с диспетчером, закажите напрямую. Вместо этого опять связали с некой мадам, которая говорит заказ только через сайт, ничем помочь не можем. В общем, патовая ситуация и замкнутый круг. В общем почти час на морозе -20 впустую, пришлось обратиться к конкурентам из 152, всё решили по телефону в 5 минут, и взяли совсем недорого. Вроде смотрел вечером - этот глюк исправили. Но остался только один вопрос - какого лешего такая дискриминация людей? На каком основании заказ только по сайту? А если человек не дома и у него обычный кнопочный телефон, а не смартфон?
Отзыв на "Яндекс.Такси" 07.06.2020 11:17
// Alexin
Заказал такси. Нужно было срочно ехать. Опаздывал. Пришла машина, но как увидела что оплата по безналу уехала. Пришлось вызвать другую машину. Однако деньги списали!!
Техническая поддержка неделю мне мозг компосировала. Но деньги не вернули
ЯНДЕК ТАКСИ ЗАНИМАЕТСЯ КИДАЛОВОМ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отзыв на "Яндекс.Такси" 01.12.2019 18:56
// Татьяна [Гость]
30 ноября 2019 г. в 22.33 через приложения вызвала такси Volkswagen Polo серый 2173 МС-5 водитель Ш...к А.С. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики БеларусьПрибыв к месту назначения решила расчитаться наличными,водитель сообщил что оплата будет картой,но она не прошла. Карта которая была привязана в приложении потеряна и заблокированна.Я дала водителю наличными,чек не получила от него и ушла.На завтра обнаружила,что с карты были списаны за поездку деньги и плюс списаны чаевые. Обратилась к водителю и тех.поддержку,но вразумительного ответа получить не могу.Водитель не отрицает,что получил деньги от меня сказал,что вечером привезет деньги,но пообщавшись с тех.поддержкой понимаю что ничего не получу.В ответ услышала,что ничего не докажу.Руководство примите меры.
Отзыв на "Яндекс.Такси" 26.10.2019 17:30
// Дмитрий [Гость]
Фирма ТК 357
Крайне не рекомендую эту компанию! Перевозчика яндекс такси. Ехал на такси очень спешил. У водителя не оказалось сдачи с 20 рублей, поездка стоила 3.20. Пообещал положить на телефон но по итогу кинул. Не связывайтесь с этим перевозчиком!!! Себе дороже. Как окозалось не однократно обманывали людей.
данные таксиста П...в Геннадий Анатольевич Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь серый лада веста гос номер 0923KA-3
Отзыв на "Яндекс.Такси" 17.02.2019 20:50
// Юлия [Гость]
Здравствуйте, вызывали Яндекс Такси 15.02.2018 около 3.00 ночи, приехала машина и мы уехали... буквально через 5 минут звонит ещё один водитель, который тоже приехал за нами, после ещё один... хотя вызывали один раз!!! После этого начали списывать деньги с карты, два раза по 4.20, спустя сутки ещё уходит с Карты 4.20 и 5.40! Дозвониться в службу не возможна, ни один телефон не отвечает!
Отвратительная работа: интерфейс приложения далек от "интуитивно понятного"; нанимаемые работники такси - хамоватые, с минимальными коммуникационными навыками, у которых во всем виноваты пассажиры (в том числе и в том, что водителю непонятно куда везти пассажира - вместо того, чтобы спросить куда везти - хамят) и обманывают с ценой; машины "убитые", с грязным и протертым салоном;сама компания никак не реагирует на обоснованные претензии. Ощущение, что компании плевать на клиентов, ау водителей - как бы смошенничать с ценой, содрать больше оговоренной суммы. Однозначно не рекомендую связываться с этой "компанией".
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.