Я пол года ходила на пилатес к Кате. Мне все нравилось. Тренер хорошая, требовательная, постоянно меняет упражнения. Нагрузка хорошая. В общем, все бы ничего. Но больше я туда не пойду. Потому как пришлось столкнуться с отвратительным отношением к клиенту со стороны администрации. История проста. У них есть абонементы, покупаешь их ровно на 1 месяц и по условиям должен все занятия отходить за месяц, иначе занятия пропадают.Это был мой 6 абонемент, я всегда все отхаживала без проблем. Может кто-то не согласится, но обычно на тренировки ходят к конкретному тренеру, потому что нравится тренер и хочется у него заниматься. У N-Fitness другое мнение. Они считают, что вы покупаете абонемент на время и что если они заменяют вам тренера, скажем, на маляра из соседней стройки, то все равно занятия считаются состоявшимися и то, что вы на них не хотите ходить - ваши проблемы. Собственно, сама история не стоит выеденного яйца: тренер Катя почти месяц болела, ее заменяли другая девушка. Я к ней походила пару раз и поняла, что у меня только настроение портится, ибо стиль ее преподавания ни разу не устраивает меня. Нагрузка маленькая, комплекс упражнений непонятен, сильно задействована спина, с которой у меня проблемы. Проще дома самой заниматься, чем так. Несколько раз говорила об этом администраторам. И я не одна была с таким мнением. Потом попыталась походить на йогу, чтобы не пропадал абонемент совсем. В итоге кое-как за месяц выходила 7 раз. Оставался последний. 27 числа закончился абонемент (27 занятий нет), а занятие 28. Тренер Катя, к слову, вернулась только неделю назад. Вот я пришла 28, а администратор стал в позу, мол ничего не знаю, покупайте новый абонемент, ваши проблемы, что вам не нравился тренер, вы абонемент не к тренеру берете, а на время. Не нравится, мол, не берите. Или несите мне справку, что вы болели или были в командировке (я вообще в ужасе! у меня на работе справку не требуют, а тут в клуб, в котором я плачу деньги, мне нужно отчет о своей жизни нести??? ). То, что они потеряют клиента, их не волнует. Я заплатила за это занятие вчера, но это был последний раз, когда я у них была. Да не в деньгах дело, честно говоря, мне это одно занятие ничего не стоит, а вот им, видимо, стоит много. Клуб не из дешевых, такое поведение и такая манера общения с клиентами в их случае - проявление полнейшего непрофессионализма. И все из-за одного занятия! К тому же, ко всему прочему, пару недель назад была история, когда мне стало плохо на занятии из-за того, что у них были проблемы с вентиляцией. Я ушла с занятия в самом его начале, а когда сказала администратору, он заявил, что ничего не знает, все с воздухом нормально. Потом, правда, отмазался, что заменит мне занятие, раз так получилось. Заменил, ага. Не знаю, читает ли отзывы на клуб администрация, но хотелось бы. Очень интересно, поддерживает ли хозяин клуба такую политику своих работников.