Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
ул. Кульман, 3, пом. 302Б г. Минск + 375 17 336-87-87;+ 375 29 163-25-38
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Мячики PRO (Myachiki.by), спортивный инвентарь" 30.05.2023 11:28
// Елена [Гость]
Категорически не советую этот недомагазин. Недавно в нем нами был куплен волейбольный мяч. Через три недели после эксплуатации на мячике появилась "шишка" и разошлись швы. Т.к. ещё действовал гарантийный срок, мы позвонили в магазин с вопросом о замене мяча, нам было сказано что можно приезжать прямо сейчас, что мы собственно и сделали. Когда мы приехали в магазин нам предложили написать заявление на обмен и сказали, что необходимо провести экспертизу , хотя дале сам продавец сказал, что с мячом все очевидно. Успокоили тем что экспертиза займет всего два дня и уже в понедельник с нами свяжутся для обмена мяча. Мы написали заявление на обмен и отзыв в книгу отзывов и предложений, которую, к слову, по началу нам упорно отказывались давать ссылаясь на то, что в из магазине такого нет, на просьбу связаться с руководством тоже давали отказ. В результате после получасовой беседы и моей лекции о клиентоориентированности, о том,что магазин отказываясь давать книгу жалоб и предложений нарушает законодательство, всё-таки молодой человек за прилавком позвонил руководителю и совместными усилиями книгу эту всё-таки нашли. В общем уехали мы с написанным заявление, отзывом в книге жалоб и предложений и информацией о том, что в понедельник (т.е. через два дня) с нами свяжутся. Конечно же ни в понедельник ни во вторник никто с нами не связался, а когда мы сами позвонили в магазин нам было сказано, что мяч отправили импортеру и экспертиза займет две недели. На мой вопрос почему нас об этом не предупредили ответа не последовало, на мою просьбу дать мне письменный ответ на мое заявление и указать в нем что мяч отправлен на экспертизу мне предложили написать письменный запрос о судьбе моего мяча. Ни на один заданный мною вопрос мне не было отвечено, кроме слов пишите куда хотите. В довершении всего на меня начали повышать голос, а на мою просьбу не делать этого, мне было сказано продавцом, что он на работе и я занимаю его время. ( Ничего страшного, что я в данном конкретном случае тоже его работа?)
Как итог могу сказать следующее: Никогда и никому не рекомендую данный магазин и сама больше с ним связываться не стану не при каких условиях, т.к. на мой взгля очень важны не только условия покупки товара, но и дальшнейшие гарантийное обслуживание и, что самое главное, работа с клиентом. В этом магазине с клиентами работать не умеют от слова совсем. И дело даже не в испорченном мячике, а в умении объяснить ю, ответить на вопросы и урегулировать возникающие ситуации. А в этом магазине ничего кроме слов не знаю, я просто продавец я ни за что не отвечаю, я не могу вам сказать и пишите куда хотите - я ничего не услышала.
А руководителю данного магазина могу посоветовать качественные подбирать продукцию для реализации и персонал, который всё-таки стоит обучить хотя бы базовым навыкам.
P.s. Жаль, что нет оценки 0
Комментарии на Мячики PRO (Myachiki.by), спортивный инвентарь:
Комментарий на "Мячики PRO (Myachiki.by), спортивный инвентарь" 30.05.2023 11:54
//
Алексей [Гость]
Ура! Ноаый отзыв! Большое спасибо за ваше мнение о нашем магазине. Оно крайне ввжно для нас и для всех читателей этого очарователього портала. Сразу видна рука мастера. И не важно, что мы ничего не нарушили. Главное, что вы освободились от того, что вас так распирало. Еще раз спасибо за отзыв!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.