Космонавтов, 4-112 г. Минск 8(029)145-77-20,8(044)203-77-20
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Зубная фея, стоматология" 12.05.2017 19:55
// Анна
Обратилась в зубную фею с целью решить проблему со сломанным передним зубом. Врач-терапевт до направления к ортодонту решила мне установить временный зуб, сказав , что его носят до месяца, ничего не говоря о последствиях каких бы то ни было. За указанную услугу я заплатила около 50 рублей. Зуб сломался через два часа. На следующий день указанный врач отсутствовал и уже непосредственно ортодонт в перерыве между другими пациентами в грубой форме замазал мне пломбу , а на вопрос , а как же временный зуб он скзал "идите, садитесь, у вас все лицо распухнет завтра, а я не буду виноват" и ничего не поставил, я же не хотела рисковать своим здоровьем, деньги вернуть мне отказались. Таким образом, его коллега поставила под сомнение свои знания ставя мне зуб, ведь все могло опухнуть и не только, меня ни о чем не прудупреждала. Данную информацию мне сказали и в другой клинике, что какой временный зуб, сюда нельзя ничего и мол он никогда держаться не будет. Сомневаюсь в профессионализме доктора к которому я попала и вообще отношение к пациентам, кроме заискивающего тона администратора на уровне ссср. Не советую туда обращаться.
Комментарии на Зубная фея, стоматология:
Комментарий на "Зубная фея, стоматология" 25.05.2017 09:35
//
Ответ компании
Думаю продолжать смысла спорить нет. В действии врача терапевта есть только одна ошибка в работе - это желание помочь. Записи с камер видеонаблюдения думаю показывать смысла нет для напоминания. Прошу прощения за недопонимание и по прежнему можем сделать перебазировку временного зуба для его нормальной фиксации, НО после выпонения эндодонтической подготовки канала зуба, либо вернуть уплаченную сумму. Мой личный номер: +375297507580
Комментарий на "Зубная фея, стоматология" 24.05.2017 21:35
//
Анна
Добрый день!
К сожалению, увидела Ваш ответ только сейчас.
Прошу заметить, что врач на мою просьбу именно нарастить зуб ответила тем, что зуб может в такой ситуации сломаться прямо после выхода и никакой гарантии не будет. В свою очередь врач сама предложила, что в такой ситуации пациентам изготавливают временный зуб. И с ним можно ходить месяц. Но никак не час! Врач предупредила, что по истечение месяца ношение такого зуба будет приводить к вредным последствиям для корня. Больше мне не было сказано ничего. При этом ни о какой отсутствии гарантии при установке временного зуба меня не предупреждали ни устно, ни письменно, никаких соответстующих документов я не подписывала.
По мимо Вашей клиники позже обращалась в другие, где мне врачи единогласно говорили, что такой зуб на месте переднего держаться не будет. Поэтому искренне не понимаю почему мне был предложен такой способ, почему мне не говорили о последствиях установки временного зуба, почему мне не были предложены другие способы восстановить временную эстетику зуба, о которых я уже узнала после обращения в другую клинику.
И на самом деле возникает вопрос, почему врач, которая смотрела меня при первичном приеме не обратила внимание на другие особенности моего зуба, которые вы заметили на следующий день, и которые могли бы привести к серьезным осложнениям при установке временного зуба.
Комментарий на "Зубная фея, стоматология" 15.05.2017 10:13
//
Ответ компании
Уважаемая Анна, я понимаю ваше негодование, но хочу прокомментировать ситуацию. Явившись на прием врачу терапевту вам сперва было отказано в изготовлении какой либо реставрации, так как оставшаяся часть зуба не была достаточна для реставрации.
Зуб был ранее эндодонтически лечен, а рентген снимка не было. Вы попросили врача сделать реставрацию без гарантии, и вам было уведомлено, что реставрация долго не простоит, но вас это не смутило. Терапевт прошла канал зуба на ту глубину, где началось "разветвление канала", хотя в этом зубе всего один канал, и сделала временный штифтовой зуб и зафиксировала его на временный цемент.
На следующий день после расцементировки временного штифтового зуба вы обратились ко мне на прием, опять таки рентген снимка не было. Я убрав остатки пломбировочного материала из канала отметил, что имеется помимо основного канала, еще и перфорация корня, по этому было принято решение наложить антисептическую повязку, а не установку временной конструкции. Вам об этом было подробно разъяснено и для восстановления эстетики в кротчайшие сроки сделать снимок зуба для принятия решения о дальнейшем лечении.
В возврате денег за выполненную работу было отказано, так как этот временный штифтовой зуб можно было обратно временно зафиксировать после выполнения эндодонтического лечения корня зуба, а фиксация в этот же день вызвала бы такое осложнение, как периостит верхней челюсти. Во вторых - временный штифтовой зуб изготавливался без гарантии по вашему согласию.
Я понимаю, что желание уйти от стоматолога с передним зубом, превыше всего, но давайте будем честными.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.