Моя история сотрудничества с данной компанией гораздо печальнее, чем у людей, уже оставивших здесь отзывы.
По телефону мне тоже ответила очень приятная девушка, приняла заказ на замер, все объяснила, договорились об удобном мне времени.
На замер приехал представительного вида молодой человек, как позже выяснилось, директор. Правда не совсем в то время, что мы договорились, но это не столь существенно. Замеряли, обсудили материалы, стоимость, сроки, договорились о дне установки, все замечательно, убедительно.
На завтра я позвонила и уточнила будет ли мешать монтажу ролл-шторы и утеплитель на балконе. Т.к. установку штор я могла перенести. Но меня убедил директор, что все нормально, устанавливайте шторы, ничего мешать не будет.
В день установки потолков монтажники приехали по другому адресу, созвонились - разобрались. Дома находилась моя мать, я должна была подъехать к окончанию работы.
Приступили к работе. Сразу смутило, что грязные люди, в грязной обуви зашли в жилую квартиру и даже не соизволили разуться, хотя директор, когда приезжал на замеры разувался. Сразу начались звонки в стиле "а есть у вас отвертка, а есть у вас ножницы, а есть у вас нож...", т.е. своего инструмента у людей нету. Также попросили табуретку, у меня была только белая кожаная, на которую они стали в грязной обуви даже не подумав на нее что-нибудь постелить. Также в грязной обуви здоровые дядьки становились на ванную, чего категорически делать нельзя, но видимо за 5 лет работы им неоткуда было это узнать.
Итогом работы компании стали: испорченный стул, грязная ванная, мусор и обрезки по всей квартире (не в правилах этой компании убирать за собой мусор) и содранные ролл-шторы на балконе, т.к. они им мешали.
Качество потолков - это отдельная история, в 3х помещениях и не нашла ни единого нормального угла, везде либо щели, либо кромка торчит, либо одна часть обрезана под 45 градусов, а вторая просто как-то "отстругана" ножом и запихана по первую. Кошмар и ужас. Так же на потолке в ванной и туалете на самом полотне изнутри что-то осталось и торчало. На все мои замечания монтажники отвечали "Это так, по-другому не сделаешь, не нравится - замажьте зубной пастой...". Долго пытаясь объяснить, что такую работу не то чтобы качественной нельзя назвать, это скорее вредительство, но решили, что будем уже разговаривать с директором, что они монтажники свою работу сделали, а остальное не их проблемы.
Через 2 дня приехал представитель компании, осмотрел все мои замечания, пытался что-то поправить сам, но в итоге сообщил мне, что мои претензии обоснованы, что тут нужен комплексный подход, что монтажники приедут и все исправят.
Еще через пару дней приехал тот же монтажник, извинился, что возможно нагрубил мне. Поправил торчащие провода, исправил углы, хотя конечно опять все моими ножницами т.к. "я же не на машине приехал, я же не мог к вам весь свои инструмент везти". Опять же в грязной обуви, опять же обломки своего обойного ножа и прочий мусор бросал на пол, хотя в доме 2х летний ребенок.
По окончанию работ созвонились с директором, который пообещал, что ролл-шторы он приедет и установит мне сам, поэтому предложил заплатить за потолки немного меньше, а остаток стоимости, когда уже повесит шторы.
Прошло 2 недели, шторы так и лежат отодранными, на мои звонки мне вежливо отвечают, что да-да, вот-вот мы приедем, да-да вот-вот ваш вопрос мы закроем и ничего не происходит.
Терпение моё иссякло, я уже обратила в компанию, которая мне изначально делала шторы и за дополнительную плату они мне их установят повторно.
Поэтому что могу сказать о работе данной компании: если вам не жалко своего жилища, времени, денег и нервов, то тогда вам безусловно сюда. А если вы хотите платить деньги за качественную работу, уважительное к вам отношение, то советую обратиться в другую компанию.
А самому ООО "Койот" хочу посоветовать уважать себя и своих клиентов!