Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 04.02.2016 22:19
// Елена [Гость]
Покупали с мужем сегодня 04.02 поручни для лестницы. Обо всем по порядку: позвонила в компанию, ответил молодой человек, на сайте написано, что зовут Кирилл по факту он представился Дмитрием -первый косяк. Уточнила у него наличие поручня и его цену. Сказал все есть в наличии цена 54 000 бел.руб метр, цена устроила и мы с мужем поехали. Чуть нашли базу в Малиновке, так как не местные. Дорога на подъезде разбитая, территория базы большая, но дорога на ней убитая в щён. Муж все переживал за резину на машине. Приходим в магазинчик, и тут оказывается, что поручень стоит уже 57 с мелочью за метр. Как так в 4 часа звонили, цена была одна приехали в начале 6. - уже другая. В магазине были девушка кассир и молодой человек. Естественно мы стали ругаться, что это такое, почему цена изменилась и с кем мы говорили по телефону и кто нас обманул. Продавцы нас выслушали внимательно не перебивая, после чего молодой человек начал нам объяснять почему так получилось и извинятся за предоставленные неудобства.
В тот момент, когда нам сказали, что цена изменилась, у меня было одно желание это потребовать жалобную книгу. Но ребята так доходчиво все объяснили, что цена 54т. сохраняется на поручень 3м. длины а 3.5 м. будет чуть-чуть дороже по 57т.м. После объяснений и извинений от молодого человека желание требовать жалобную книгу отпало. Загрузили нас быстро, ребята на складе вежливые и приветливые все быстро нашли, поручень распилили в размер и помогли загрузить в машину.
Пока машину грузили я еще обратила внимание на доски которые, кстати, хранятся под открытым небом и мокнут, все гнилые.
Р.S. Если бы не Дмитрий, который нас дезинформировал по телефону, оценка работы была бы 10+. И жалобу на него я не написала только благодаря молодому человеку и девушке, которые пытались всячески сгладить конфликт.
Оценка работы: Дмитрий 1б.;
Девушка кассир 9б.;
Склад 9б.;
Молодой человек 10+б.
Комментарии на ООО "Компания "Русский лес":
Комментарий на "ООО "Компания "Русский лес"" 05.02.2016 14:55
//
Евгений "Русский Лес"
Уважаемая Елена!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш комментарий будет учтён при дальнейшей работе сотрудников с покупателями по телефону. В самом деле у нас в ассортименте есть поручни и по той и по той цене, но ввиду загруженности Дмитрий не уточнил длину изделий ( от длины цена за метр погонный и зависит). Обязуемся впредь избегать таких нюансов. В качестве компенсации за моральные неудобства предлагаем предоставить вам скидку на приобретённые в будущем у нас покупки.
P.S. Доски, которые хранятся под открытым небом, - доски естественной влажности низшего сорта по дешёвой цене.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.