Как-то изначально не заладилась у нас работа с данной компанией. Договорились с менеджерами, что подъеду к ним в офис посмотреть материал, посоветоваться и т.д. (до этого никогда не имел дела с выбором материала для кровли). Приезжаю, а милые барышни мне говорят: менеджеров сейчас нет. . . В смысле нет? Я срываюсь с работы, еду на другой конец города по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ, а их нет?????? Звоню менеджеру, а он мне говорит: "ну вы посмотрите, выберите, что вам больше нравится". Ребята, как я могу выбрать то, в чем НИЧЕГО не понимаю????? Через пару дней звонок от менеджера: "ну вы определились с материалом? Что заказывать будете?"
Предварительно поясню, что данную компанию и материал мне посоветовали знакомые, которые пользовались их услугами, поэтому решил попытать счастье еще раз и поехал снова к ним в офис. Тут нам более или менее уделили внимание, предложили материал и т.д, но без особых подробностей, основываясь только на наш бюджет. Все характеристики, особенности и т.д. выясняли самостоятельно, как говорится "гугл в помощь"!
Потом настал сезон летних дождей из-за чего строители не могли приступить к обрешетке и постоянных навязчивых звонков менеджера с одним единственны вопросом: "ну когда вы уже заказывать будете?"
Когда дошло дело до заказа, мы предоставили все размеры, а нам в ответ только цифра смс-кой - стоимость. Во-первых цифра была значительно выше оговоренного бюджета, во-вторых подозрительно ровная, .000 руб., в-третьих на просьбу предоставить расчет (что сколько стоит) у меня спросили: "а вам зачем?" В смысле - "зачем???Ребята, я плачу деньги и немалые и я хочу знать за что я плачу!!!!!
Прошло три дня, спецификацию никто так и не прислал. И тут я понял, что надо просто искать другого поставщика.
Нашел, очень быстро и оперативно сделали просчет, ПРИСЛАЛИ ПОЛНУЮ СПЕЦИФИКАЦИЮ что сколько стоит, сделал заказ и вот уже месяц счастливо живу под новой крышей.

А компании "Грандруф" я желаю более тщательно подходить к выбору менеджеров и больше времени уделять их обучению.

P.S. кстати, цена у другой компании оказалась гораздо ниже. А от компании "Грандруф" поступил звонок через 2 недели:"ну что вы там, надумали заказывать у нас крышу?"

Печально, что в двадцать первом веке у нас обслуживание времен советского союза: "бери что дают и благодари и за это"