[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 250 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by]

Добрый день! Хочу поделиться со всеми, кто в поиске свадебного, вечернего или платья на выход.
Люблю салон LaFesta за профессиональный подход своего дела! Были разные случаи, когда приходилось выбирать платья за месяц, день и даже за 40 минут. От котельного до свадебного. Я всегда остаюсь довольной работой персонала в салоне. Наталья всегда посоветует и поможет с выбором платья. Огромный ассортимент, которые можно посмотреть и потрогать, а не просто листать журналы.
На месте можно подобрать аксессуары и уйти с полным образом. Есть услуги визажиста и парикмахера, которым можно довериться на 100%. Заказать и купить платья из новой коллекции оказалось очень просто и по приятной цене. ЛаФеста находится в самом центре города с удобной парковой. Знаю очень хорошо данный салон с 2014 года и благодаря этому чувствую себя всегда на высшем уровне приходя на любое торжественное мероприятие в полном образе! Спасибо Вам, что помогаете украсить праздники и в ваших платьях можно чувствуешь себя принцессой/леди/королевой! 10+

"Никогда не связывайтесь с Ла-Фестой, за красивой вывеской наплевательское отношение и наглая ложь. В погоне за прибылью ваше платье они могут сдать даже за сутки до назначенной вам даты проката совершенно другому человеку, а затем кормить вас обещаниями "- абсолютно беспочвенные обвинения и клевета. Ситуация была разъяснена клиенту и на примерке чистое изделие мастер подгонял по размеру клиента.

К нашему огромному сожалению, имела место быть ситуация с задержкой выдачи части наряда в силу форс- мажорных для нас обстоятельств. Как принято, любое платье перед выдачей клиенту проходит химчистку после примерок. И мы, к сожалению, получили после химчистки заранее подготовленный к прокату топ с обсыпавшимися и продолжающими обсыпаться термостразами(( возможно так повлияли реактивы или брак термоклея. В сложившейся ситуации мы действовали прежде всего в интересах клиента и полностью переделали весь топик, закупив
заново (кстати поставщик позже, после экспертизы, признал, что брак возможен, но в данной ситуации
был вопрос времени) и приклеили 3800 мельчайших стразинок Swarowski, чтобы уж точно не отваливались. К сожалению, такую кропотливую работу не сделаешь быстро даже в 4 руки... но к 21.00 изделие было уже готово и мы искали
возможность быстро доставить заказ клиенту в Ошмяны. Извинения и объяснения были принесены супруге , поскольку именно с ней согласовывали по телефону время передачи. И исходя из данной ситуации, салон подготовил в качестве извинения и компенсации для клиентки сертификат. Однако День возврата по
договору был просрочен и в течение НЕДЕЛИ указанные телефоны клиента не отвечали или сбрасывали вызовы. Платье нам вернули лишь после предупреждения о том, что мы будем обращаться в милицию. Оказывается клиент связал это с тем, что на его экземпляре договора не указан срок возврата наряда ( потому как при выдаче свой эземпляр договора не предъявил), а о
том, что супруга расписалась на экземпляре салона с указанием дат возврата, не знал..... "и значит можно вернуть хоть через полгода"- полагал клиент.
Действительно, комплект из топа и двух юбок от известного бренда в полной подгонкой по фигуре заказчика не дешевое удовольствие для аренды, но и клиент забронировал его с большой
скидкой! А Ваша племянница сразу же по прибытии получила и проверила изделие и около 20 минут мастер отвечала на ее вопросы.( о чем свидетельствуют записи камеры видео наблюдения).
Тем не менее, в сложившейся ситуации мы предоставляем клиенту 50% скидку на следующую аренду любого свободного на Вашу дату наряда. Поводов в жизни молодой девушки ,мы точно знаем , достаточно.
Данный комментарий написан с целью восстановить полную картину.
Мы всегда на стороне клиента и готовы не только признавать свои ошибки ( они у всех бывают) но и вести конструктивный диалог в любой ситуации. Однако свои обязанности и права мы тоже знаем и следуем не только им , но и поступаем
по совести.