Отзыв на "Ив Роше (Yves Rocher) торговая марка" 15.01.2012 14:45
// Sveta Piatakova
спасибо работникам магазина на пр-т Независимости, 48 - всегда расскажут, покажут, а если чего-то нет в наличии - привезут, позвонят. У них закончились подарки по акции, но работницы все равно передали мне подарок, когда он появился на складе. приятно видеть такое отношение к людям, вселяет надежду. Всем брать пример!
Покупаю косметику Ив Роше уже 3 года и в первый раз осталась очень недовольна консультантами.
Недавно заходила в магазин Минске по пр. Независимости за ромашковым кремом для лица. Ромашковая серия идет для молодой кожи. Однако консультат меня отговорила и предложила взять новый крем БИО-Лифтинг ночной. Мое сомнение насчет того, что он от морщин, а мне надо для молодой кожи, она развеяла тем, что имеются ввиду мимические морщинки. И по ее словам этот крем используется как раз для молодой кожи, начиная с 25 лет.
В результате: я купила крем для женщин от 45 лет. Обнаружила это уже после того как выкинула чек. На самом креме такой пометки нет. Но на белорусском сайте Ив Роше этот крем идет в группе от 45 лет. Мониторинг сайтов Ив Роше по другим странам подтвердил эту возрастную группу. Крем теперь не вернешь. Отдам его маме. А мне придется идти и покупать тот самый ромашковый, за которым я и приходила с самого начала. Или искать другую косметику. Потому что осадок остался, скажем честно, очень неприятный.
Зачем нанимать таких неграмотных консультантов? Или это антикризисная политика, всучивать редким покупателям то, что им не надо, чтобы они вернулись и купили все же еще и то что им надо?
К слову о ценах: после поднятия цен в магазинах ив роше не то что стало меньше покупателей, их теперь вообще нет. В магазине на Независимости в воскресенье в 13-00 было 4 человека: я и 3 продавца-консультанта.
Ввиду вышеперечисленного: торговую марку я рекомендую. А вот покупать эту косметику в Беларуси по завышенным ценам и с подобным сервисов - не рекомендую.
Мне очень нравятся их духи Минг Шу.
В магазинах цены очень высокие,но я нашла другой путь приобретения этой косметики-по интернет-каталогу.
Покупаю по выгодным ценам.Цены в последнее время зашкаливают-30 мл водички стоят примерно 300 000,а в каталоге-70 000 на наши зайчики.
Вцелом,ТМ очень качественная.
Давно есть карточка постоянного покупателя, уже несколько лет на день рождения присылают открытку с приглашением зайти в магазин и получить бесплатный подарок. Очень приятно! Раньше закупалась у них по полной. Одно время была возможность покупать через московский интернет-магазин. Там и цены ниже и акции с подарками поинтересней. Сейчас такой возможности нет, а возвращаться в наши магазины с их ценником не хочется.
Крема хорошие. Тени вроде тоже ничего, купила недавно.
! НО в магазины мне всегда заходить страшно: на ульяновской я была одна в зале, к моему сожалению, и консультант начала стремительный допрос, причем таким тоном, как будто косметику их я не достойна покупать. "карточка постоянного покупателя есть?" - "нет, спасибо, у меня была, но я не хожу сюда часто" - "меня не волнует. не знаю, что у вас там было, вот заполняйте бланк". это что, нормально? на независимости тоже одна из девиц смерила ненавидящим взглядом, хотя вторая была приятной. ну и во-вторых, цены конечно, поражают, некоторые почти ходятся с аналогами в стране производителя, а некоторые стоят в 2-2,5 раза больше (крема те же). загадка.
Очень хорошее обслуживание в магазине ИР на пр.Держинского! А вот на пр. Независимости оч. неприятный персонал!И карточку не завели во время 1-ой покупки на приличную сумму(хотя на Держинского в магазине завели карточку за покупку на смешную сумму) и по открытке к Дню рождения даже штампик (обещенный в открытке) за покупку не поставили!
Отзыв на "Ив Роше (Yves Rocher) торговая марка" 31.03.2010 17:33
// анютка ANNI
В восторге от новой серии фруктовой туалетной воды.. пользуюсь ванильным ароматом!! 100 мл. всего за 50 тысяч!! держится несколько дней.. запах точь в точь ванилька!!! Персонал приветливый ( возле ЖД вокзала) спасибо вам!!
Еще раз хочу поделиться мнением о этой марке.Недавно заказывала мужу лосьйон после бритья из серии haggan-понравился.Не сушит кожу да еще и аромат тонкий и приятный долго держится.Дочке понравилась умывалка из экстракта ромашки-мягкое и нежное средство ,хорошо очищает.СПАСИБО!
Всегда относился к марке yves-rocher с уважением, т.к. она позиционируется как натуральная косметика. Подарил супруге 2 карты на сумму 2500 руб. Супруга посетила магазин в т.ц. Красный Кит, г.Мытищи и на 1500 руб приобрела товар. Дома обнаружила, что консультант магазина, вероятно, ошиблась отдав тональный крем вместо запрошенного желтого оттенка - розовый. Об этом свидетельствовала надпись ROSE на коробке. Упаковку не открывали и супруга посетив магазин еще раз, уточнила действительно ли это нужный оттенок и если нет, попросила заменить. Ей подтвердили, что оттенок не тот, заменить отказались. Предложили посетить магазин в другой день, найти консультанта, который продавал, и договориться с ним о том, чтобы консультант купила крем нужного оттенка за свой счет!
Товар не был взят с полки магазина, он был предложен консультантом.
Супруга не подбирала тон, был назван конкретный цвет.
С момента приобретения товара прошло меньше недели.
Упаковка товара не была открыта, был предоставлен чек.
Данный случай оставил не просто неприятный отпечаток. Сформировалось негативное отношение как к торговой точке, которая не заботится о собственном имидже, не может подобрать и обучить квалифицированный персонал, так и к торговой марке в целом, которая не заботится о качестве услуг, предоставляемыми своими магазинами. После данного случая полностью отсутствует желание покупать косметику в данной торговой точке, есть неприязнь к тому, чтобы покупать косметику данной марки вообще.
я пользуюсь данной фирмой совсем недавно, но уже ощутила всю прелесть этой косметики. Конечно, подобрать средства тяжело, я перепробовала многие фирмы, в том числе и восхваляемую мери кей, но она мне совершенно не подошла и не понравилась. А лучше крема для лица Ив Роше еще ничего не видела. С выбором, конечно, помог пробник.Мне трудно подобрать средства для кожи, слишком чувствительна. Сейчас пользуюсь шампунем гамамелис. Я от него в восторге, а вот подруге и маме он совершенно не подошел.Лучше, у кого-нибудь попробовать. Маме очень нравится увлажняющая помада. Сейчас подумываю купить тени. А, и еще суперский крем для рук:впитывается моментально, запах обалденный и нужно небольшое количество, а не так как в дешевых. И, конечно,потрясающий эффект.
Маме хочу подаритьчто-нибудь из кремов для лица, но не знаю, то что пишут-действительно?Может кто напишет свои рекомендации?
Качество косметики Ив Роше действительно неоспоримое. И обслуживаение в магазинах хорошее. А вот цена в Беларуси - просто убивает. Была во Франкфурте этой весной, купила у них косметики на 90 евро. Когда пошла в наш Ив Роше, который возле ЦУМа, чуть не упала. У нас бы это все стоило около 200 евро. В России цены также ниже.
Отсюда вопрос: за счет чего такая разница цен? Почему крем, который во Франкфурте стоит 8 евро у нас стоит 89000 (считаем по курсу 21 евро) ? А ведь зарплаты у нас не европейские...
Отзыв на "Ив Роше (Yves Rocher) торговая марка" 23.03.2009 21:42
// Юрий Нестеренко
Выражаю благодарность магазину Yves Rosher,который находится по адресу : пр.Держинского 126.За хорошее обслуживание и вежливое обращение с клиентами,за чистоту и порядок в магазине!!Желаю, дальнейшего процветания и успехов в работе!
Отзыв на "Ив Роше (Yves Rocher) торговая марка" 27.10.2008 11:06
// Ольга Л.
Очень понравился крем из серии PURE CALMILLE и очищающее молочко. Шампунь особого эффекта не дал. Очень хорошая компактная пудра из серии YRIA, также понравилась гигиеническая помада (т.е. увлажняющий бальзам для губ).
Очень нравятся: лосьоны для тела (все, кроме кокоса, он слишком приторный), гели для душа (особенно бамбук), молочко+лосьон для снятия макияжа 2 в 1 из серии Sеbo SPECIFIC, маска для лица Duo Beaute из серии Bio SPECIFIC!!!
Гели для душа -- отлично пенятся, большой выбор ароматов.
Туалетные воды -- достаточно устойчивые ароматы
В восторге:
1) серия PURE CALMILLE: очищающий гель для лица и молочко+лосьон для снятия макияжа 2 в1;
2) серия SEBO SPECIFIC: увлажняющий дневной крем с эффектом пудры.
Ив Роше (Yves Rocher) торговая марка - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.