Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Соседи, сеть магазинов" 18.02.2018 16:53
// Юлия Викторовна
Хотелось бы оставить обращение на работников магазина Соседи в г. Быхов. Невежливость, просрочка и т.д. Во-первых, про девушку, которая готовит пиццы. Качество обслуживания отсутствует напрочь! Мы обратились 18.02.2018 в 12:48 чтобы заказать пиццу в данном магазине. Она несколько минут разговаривала по телефону (из разговора слышно было что с родственниками), (при этом готовила пиццу для другого покупателя), мы стояли ждали (пытались позвать, она не реагировала)... Потом она договорила по телефону в 12:53 и мы попросили чтобы она взяла заказ, на что она его взяла с недовольным лицом, сказав такую фразу: ну если я успею, у меня же обед в 13:00... Мы сказали, что ждали пока она договорит, тем более до обеда ещё было время. В результате мы забрали пиццу, но негативчик от неё остался, за это минус. Пиццы в данном магазине не рекомендую! Дальше... На кассе когда рассчитывались за пиццу и другие продукты продавец пробивала продукты, когда предыдущий покупатель ещё не успел забрать свои продукты. То есть все продукты, и наши и предыдущего покупателя перемешались! Хочу отметить в сравнении с Минским магазином Гиппо, там такого нет. Во всех нормальных магазинах продавцы ждут пока один покупатель заберёт продукты, а потом пробивают другого... видимо в г. Быхове такого не слышали. Вам до них ещё оооочень далеко. Огромная просьба сделать всем замечания и провести обучения по стандартам качества обслуживания! Также по поводу обеда, на вывеске где указано время обеда сделайте тогда так (пример): приём заказов на пиццу до 12:50, обед с 13:00 до 13:30. Будет лучше и для пиццеристов и для покупателей. Кстати, в магазине были просроченные сливки 10% 500 г. 1,61 руб, срок годности был до 13.02.2018 (есть фото). P.S. Информация из чека: пицца № 36022, касса 0001, смена 000028, кассир - Ст...нь Е., терминал №4, чек: 4.916.168, время: 18.02.2018 13:09, г. Быхов, ул Красноармейская. Сливки код 481031901282, естественно мы взяли с хорошим сроком. Санстанции на них не хватает!
Комментарии на Соседи, сеть магазинов:
Комментарий на "Соседи, сеть магазинов" 23.02.2018 12:37
//
Ответ компании
Добрый день, уважаемая Юлия Викторовна!
Благодарим Вас за обращение! Учитывая Ваши замечания, с кулинара мучных изделий (пиццера) работающего в этот день, была взята объяснительная записка, объявлено замечание, а также указано на дальнейшее не допущение подобных ситуаций в работе. Проведена разъяснительная беседа с сотрудниками о добросовестном выполнении своих должностных обязанностей, правилах и культуре обслуживания наших Покупателей, а также о строгом контролировании качества, сроков и соблюдении условий хранения реализуемой продукции, в целях предотвращения подобных случаев в дальнейшей работе. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства во время посещения нашего магазина! Очень надеемся, что Ваше отношение к нашей сети, все-таки, не изменится и Вы останетесь нашим Покупателем! Мы всегда будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.