31.12.2019 покупала вещи в фирменном магазине в г. Вилейка. При оплате на кассе предоставила купон на скидку 15%, который мне дали в Ив Роше. Кассир сразу же сказала, что у них скидка не действует и они не могут применить купон, после этого она пробила штрих код, и скидка применилась. После чего она позвала заведующую магазина, та сказала, что они не могут применить купон и информацию я должна была смотреть на сайте, где НИЧЕГО не сказано, что именно их магазин не принимает участие в этой скидке. Прождав ещё минут 20 на зале, заведующую я не дождалась, хотя я просила ее позвать 2 раза. Это разве нормальное отношение к клиентам? Прошу провести семинар с сотрудниками магазина по работе с клиентами, потому что они говорят что я должна смотреть всю информацию на сайте, хотя сами не знают где её искать!!! И почему мне так и не была предоставлена скидка, прошу разобраться в ближайшее время и дать письменный ответ.