Заказал дверь, коробку, доборы и наличник. Через неделю привезли все кроме наличника. Затем месяц кормили мифами что машина с моими наличниками будет в среду, во вторник в конце недели и т.д. Наконец настал тот счастливый день ,11.09.2014 когда позвонила менеджер и сказала что пришли мои наличники. Быстрее, второй раз (уже один раз купился когда мне сказали в конструкторе что мои наличники отгружены и будут в пятницу), звоню человеку который монтирует двери и договариваюсь на пятницу. Приезжаю после работы в конструктор и о боже наличник привезли но не тот что заказывал. На вопрос когда же я буду лицезреть наличник из массива цвета дуб менеджер говорит:"Машина возможно будет через две недели. Вы поймите от конструктора это не зависит". Понимая что окончания ремонта в квартире, если дальше ждать от конструктора поставки, можно ждать еще месяц, так как мебель собрать нет возможности в связи с тем что фальшпанель мебели должна быть заведена за наличник к добору. Медленно достаю шашку требую книгу жалоб и предложений. Менеджеры нервно убегают и прибегают но книгу так и не дают. Затем объявляется наверное самый "большой" менеджер и требует с меня объяснений по какому поводу "шашка наголо". Озвучиваю всю череду событий с того проклятого дня когда я обратился в конструктор в надежде купить у них дверь. Выслушав меня самый большой менеджер важно заявляет что ей необходимо во всем этом разобраться и после этого она мне перезвонит. На мое предложение разобраться сейчас, благо до конца рабочего времени конструктора осталось 30 мин, она мне ничего вразумительного ответить не смогла. Дали книгу жалоб и предложений. Сижу, пишу. Самый большой менеджер в это время рядом [censored]: Пишите, пишите сейчас лицензии на вид работ который мы выполняем нет поэтому по жалобе никаких проблем у нас не будет, и вообще подождите 30 минут и заберите ответ на жалобу". Злюсь еще больше и в сердцах выпаливаю "За мой месяц терпения раскошелитесь на конверт и заказное письмо. Ухожу.
Ответа на жалобу по состоянию на 22.09.2014 нет.

Вот такой у меня негативный опыт сотрудничества с данной фирмочкой.

P.s. 15.09.2014 заказал у ИПэшника необходимые мне наличники 19.09. они были уже у меня. А буквально на прошлой неделе общался с сотрудником предприятия который так же в конструкторе заказал двери. И о чудо ему то же привезли все кроме наличника правда ждет еще только 2 недели.