Добрый день Иван!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе с нами, это очень важно для нашей компании.
По факту ситуации, которая произошла с Вами, поясним следующее:
- при покупке оборудования на определенную сумму у нас работает бонусная программа(скидка+скидочная карта). Вами изначально был выполнен заказ на одну сумму, которая соответствовала бонусной программе, заказ был осуществлен, после чего Вам была предложена скидка и скидочная карта. В дальнейшем Вы отказались от некоторых позиций, уменьшили заказ, уменьшилась сумма, соответственно и бонусная программа перестала действовать.
Мы учли Ваше мнение и наши специалисты по продаже теперь будут более подробно объяснять такие нюансы нашим Клиентам, а также при корректировке заказов будут предупреждать об этом заранее.
С уважением коллектив ООО "АрсеналВидео"