Приветствуем Вас,Светлана! Хотим поблагодарить за оставленный отзыв. Нам важно мнение каждого покупателя.
По факту Вашего обращения можем сообщить следующее.
Розничная торговля в Торговом центре "ГИППО" осуществляется в строгом соответствии с действующим Законодательством Республики Беларусь, преимущественно методом самообслуживания. Данный метод предполагает, что покупатель самостоятельно осуществляет выбор необходимого ему товара, знакомится с его качественными и иными характеристиками (в том числе, и с ценой на товары в ассортименте), а также сравнивает товар с другими аналогичными товарами.
На протяжении рабочего дня сотрудниками Торгового центра осуществляется контроль за соответствием ценников на выставленный товар, смещение ценников не допускается. К сожалению, не исключены некоторые недоразумения,т.к. при ознакомлении с товаром покупатели не всегда возвращают продукцию на место.
По факту, изложенному Вами, была проведена проверка, в результате которой установлено,что товар (носки), которые не участвуют в акции, были оставлены в корзине другими покупателями. Сообщаем Вам, что с сотрудниками Торгового центра дополнительно проведена беседа о необходимости контролировать в течении дня размещение только акционных позиций в корзине.
Также сообщаем Вам, что для удобства потребителей в Торговом зале установлены информационные киоски, позволяющие уточнить наименование и цену выбранного товара.
Кроме того, кассовое оборудование, используемое в Торговом центре, позволяет кассиру отменить любую позицию товара до момента закрытия чека, что позволяет покупателю отказаться от приобретаемого товара, если его не устраивает цена.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и приносим свои искренние извинения.
Будем рады вновь видеть Вас в Торговом центре "ГИППО".