Идёт загрузка...
Отзывы на "Автолайт-экспресс, ООО":
| Автолайт-экспресс, ООО
зарегистрированный участник портала |
|||||
24.03.2023 11:02 // Кристина [Гость]
Отвратительная доставка. Грубый курьер ,не знающий этики проведения с клиентами .
Не умеет обращаться с домофоном(при этом все претензии ко мне ) .
22.03.2023 14:51 // Иван [Гость]
Безответственное отношение данной компании к работе с юр. лицами! Поставили в блок из-за неуплаты за услуги доставки, хотя обзвонил кучу номеров написал кучу писем, с приложением копии платежки, где видна дата своевременной оплаты. Спустя только 2 месяца сняли блок. Ужас...
22.03.2023 13:43 // Раиса [Гость]
Сервис отвратительный. Водители Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., сдачи с крупной купюры, видите ли, нет, 5 р подарили, видимо, за хамство. Мелочь, но неприятно. Первый и последний раз пользуемся их услугами128078;128078;
10.03.2023 10:39 // Сергей [Гость]
Печальная доставка...доставка была с 9.00 до 17.00 изьявили позвонить тока в 17.45 и отсрочить доставку до 20.00..затем водитель позвонил в 20.45 и сказал что будет через 20 минут!!!отказ от товара!!!
24.02.2023 11:05 // Кристина [Гость]
Ужасная доставка и отношение сотрудников. Во-первых время доставки с 9 до 17 - кто делает такой промежуток, целый день сидеть на месте одном? во-вторых смс без номера курьера, нет возможности связаться никаким образом. В-третьих в итоге никто ничего не доставил по указанному адресу! Сказали самим забирать с пункта, как это понимать? и это после того, как уже было пол 6 и звонили раз 5 им в промежутке с 3 до 5 , просили связаться с курьером, т к важно было получить посылку до 5, они переключали с 1 оператора на другого, у каждого своя версия, даже не предупредили, что есть проблемы с доставкой, который в итоге не было вообще! куча отмазок, говорят сейчас с вами свяжется экспедитор, а в итоге никто не звонит, 3 раза говорили сейчас вам перезвонят. Но зато деньги взяли как будто выполнили доставку как должны. Курьер, номер которого в итоге допросились, сказал, что сможет доставить посылку ТОЛЬКО завтра и только в определенное время и то по старому адресу, когда сказали, что завтра по тому адресу уже никого не будет, сказал я на другой не поеду, мне не удобно!
27.12.2022 09:53 // Наталья [Гость]
19.12.22 г. забрали товар на доставку в г.Могилев. Сегодня 27.12.22 г. - товар не доставлен, информацию по доставке получить не у кого. Отдел качества - это только название, не владеет информацией, не принимает решение, полная некомпетентность. С 22.12. звоню каждый день, результата 0. Обходите стороной эту доставку......
21.12.2022 19:53 // Татьяна [Гость]
Не советую данную компанию. В прошлом году не было никаких проблем. В этом году отношение к клиентам отвратительное, товар перевозят не аккуратно, разбивают, не докажешь потом ничего. Доставка все время задерживается, переносится, с покупателями не связываются. По телефону грубят.
20.12.2022 15:37 // ООО ТАМАЗАН ГРУПП
когда то была хорошая транспортная компания.
Ключевое слово тут "КОГДА ТО". На сегодняшний день все хуже и хуже.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ !!!
НЕ ДОРОЖАТ КЛИЕНТАМИ - ОТНОШЕНИЕ НА ОТВАЛИ-ЗАЖРАЛИСЬ ТОВАРИЩИ !!!
14.12.2022 17:36 // Дмитрий [Гость]
Верните мои документы!!!!!!!!!!
09.12.2022 11:22 // Михаил [Гость]
Прочитал отзывы об Автолайт-экспресс. Хочу поделиться с народом наболевшим.. Подал документы в визовый центр в Барановичах и, чтобы сэкономить время заказал доставку документов в Гродно курьером. Из Визового центра пооучил СМС о том, что 6 декабря документы пришли и переданы транспортной компании на доставку. Между Барановичами и Гродно что-то около 180 км. Вечером 6 декабря пооучил сообщение на Вайбер от Автолайт о доставке 7 декабря с 9.00 до 17.00. Жесть, сидеть и ждать целый день, ну да ладно. Однако никакой доставки ни 7, ни 8, и до 11.30 9 декабря нет. На все вопросы операторы отвечают, либо ссылаясь на повальную заболеваемость водителей (в стиле пандемии 20 и 21 года, либо тем, что водитель, якобы не успел (на третьи сутки). Жаль, что визовые центры работают с ТАКИМИ НЕРАДИВЫМИ досиавщиками. Мало того, что доставки нет в декларируемое ими же время, так и никто дпде не удосужился позвонить, принести извинения и назвать новый срок доставки. Только после многократный обращений выдают совершенно противоречивые причины. Рекомендую не связываться с Автолайт-экспресс ни за какие коврижки
07.12.2022 09:19 // Инна [Гость]
Раньше никаких вопросов не было, но в связи с, как они это назвали, "погодными условиями и сезонным увеличением спроса" сервис ведет себя отвратительно. Заявки на сайте с доставкой на следующий день принимают и обрабатывают, но то, что они будут забраны в ТЕЧЕНИЕ БЛИЖАЙШИХ РАБОЧИХ ДНЕЙ, сообщают в электронном письме НА ВТОРЫЕ СУТКИ!!!! Причем, в день забора никаких сообщений, а тем более звонков на указанный контактный номер не поступает. А ведь, если мне нужно отправить с получением на завтра, то это значит на завтра! На сайте висит объявление с просьбой оформлять заявки в первой половине дня, но даже это, оказывается, не дает никаких гарантий. И даже, если вы решите сами выяснить вопрос забора и доставки, то вам, конечно, ответит оператор и даже скажет, что с вами свяжется курьер. Только вот, ничего этого не будет. Максимум- электронное письмо без всякой конкретной информации. Понятно, погодные условия и загруженность, но, уважаемый автолайт, так дела не делаются
30.11.2022 17:54 // Сергей [Гость]
Разочарован работой компании Автолайт (АЭ далее) в крайней степени!!!
Когда я думал, кто довезет мною купленный комод в г. Познань (Польша) из Бреста в Гомель, сразу вспомнил АЭ. Был положительный опыт ранее.
Комод состоял из двух упаковок в 41 кг, смотанных прозрачной пленкой. Размер 1254515 см. № заявки 1480347. 22.11.2022.
На складе АЭ в г. Брест по улице Советской конституции я оплатил перевозку в сумме 22 рубля и попросил доставить целым комод, выстраданный 12 часовым ожиданием в красном коридоре на таможне. На что работник склада мне вручила черный маркер с просьбой написать на упаковке слово ХРУПКОЕ.
Вечером на следующий день я принял свою упаковку от курьера АЭ возле дома в Гомеле в темноте, подписав приемку не глядя. Мне и в голову не могла прийти мысль о каком-то повреждении.
А дома наступило жестокое разочарование своей самоуспокоенности и доверию! Почему меня не насторожили слова курьера, который назвал мою вещь "какие-то доски", когда я звонил ему узнать точное время доставки, я не понимаю. Он же не мог не видеть слова ХРУПКОЕ при загрузке моей упаковки на складе для доставки и тем не менее позволил себе обозвать "какие-то доски" вещь стоимостью в 150 евро, отделанную дубовым шпоном, подписанное кругом как ХРУПКОЕ и с заводским знаком в виде черного бокала на коробке.
Упаковка оказалась ударенной двумя углами отчего остались приличные вмятины. Так еще и посередине коробки сотрудники АЭ умудрились поставить что-то, что едва не раздавило крышку комода с приклеенным на неё зеркалом.
Конечно, дома я снял видео, сделал фото. Но в службе контроля качества АЭ мне ответили, что ответственности не несут, если ущерб не был выявлен при курьере.
Таким образом, ценой целостности комода ИКЕА компания АЭ утратила свой авторитет для меня навсегда!
23.11.2022 17:06 // [Гость]
Я просто в шоке от доставки компанией Автолайт. Ждал запчасть из Бобруйска в Минск. Так вот, вечером пришло СМС, в котором был указан лишь номер водителя, не менеджера, и время доставки с 9.00 до 17.00!!! В других компаниях разбежка во времени не более 4-х часов, по Минску ещё меньше. Сидеть и ждать целый день доставку - это просто жесть. Набрал водителю около 11.00 часов с просьбой сообщить примерное время с разбежкой в пару часов или хотя бы до или после обеда. Ответ через 1-2 часа. Не дождавшись заказа, набрал водителю повторно уже в 15.00!!! Ответ - я не знаю! Это за два часа до конца смены! По итогу заказ доставил в 16.40! Считаю что это уровень ниже плинтуса для такой компании.
11.07.2022 11:24 // ООО "Литмол"
Данная компания стала для нас открытием. Из всех транспортных компаний в Беларуси, с которыми мы работали, Автолайт-экспресс оказалась на удивление самой надежной. Соответствие цена-качество обслуживания, сроки доставки идеальные, а всякие фишечки типа доставка с определенному времени... В случае возникновения вопросов всегда есть связь с менеджером. Сайт разработан отлично. Юридическим лицам рекомендую. Желаю компании и далее не сдавать свои позиции.
Хотите продать свою квартиру в Минске за 30 дней по высокой рыночной цене? Обращайтесь в «Авангард Недвижимость». Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
«АВТОДОМ»: Более 700 моделей АВТО В НАЛИЧИИ. Экспресс-кредит, обмен, низкие цены. Подробнее на сайте avtodom.by
Входные двери в наличии. Быстрая установка! +375 29 326 16 16
24.06.2022 17:20 // Alevtina [Гость]
Ужасная компания, ужасный сервис! Дозвониться невозможно. Какая-то девушка поднимает трубку, и нечего не знает, кроме как «переключу вас на экспедитора». Сие переключение длиться по 15 минут, и в бестолку! Только потраченные деньги. Посылка так и не доставлена.
24.06.2022 11:14 // Кира [Гость]
Люди, не тратьте свои нервы и время. Обходите эту службу стороной. Бизнес из 90х - на свои вопросы не получаешь ответа, заказ жду второй день - никто не даёт обратную связь, водители трубки не снимают. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
20.06.2022 23:49 // Сергей [Гость]
Хуже компании, чем «Автолайт Экспресс» я не встречал. Или этим людям совсем не важна своя репутация, или они застряли в 90-х по манере ведения бизнеса. Слово "ЭКСПРЕСС" в их названии имеет обратный смысл. Я просто повелся на него. Нашей фирме из Могилева нужна была серная кислота аккумуляторная (20 л). Мы выбрали данную компанию из-за слова «ЭКСПРСС». Лучше бы я сразу, а не потом прочитал отзывы о них. 13 июня 2022 года (понедельник) мы обратились в "Автолайт" и к обеду вторника заключили договор и внесли аванс. Следующим шагом нужно было создать личный кабинет и оформить там заказ. В обед вторника диспетчер выслала нам логин и пароль от личного кабинета. Но зарегистрироваться так и не получилось. За помощью мы обратились к данному диспетчеру, которая сказала, что пообщается с нами только после 16:00, так как очень занята. В итоге выяснилось, что она перепутала логин и пароль. Два дня потеряно. Среда отводилась на рассмотрение нашей заявки и в конце рабочего дня нам сказали, что заказываемый нами груз имеет повышенную опасность и его не берутся доставлять. Поэтому нам нужно расторгнуть договор, чтобы вернуть аванс. Три дня потеряно. В четверг мы отправили свою машину из Могилева в Фаниполь. И вот здесь я вспоминаю М. Задорнова. После того как мы приехали на химзаводвслушайтесь в смысл!!! Мы не нашли свою оплаченную серную кислоту!!! «Автолайт» ее увез в Новополоцквместо другого груза! На наш вопрос представитель «Автолайта» из Минска четким уверенным голосом обвиняла нашу компанию, что у нас с ними расторгнут договор (хотя юридически это не оформлено и не дает им права забирать чужой груз) и сотрудников химзавода, которые выдали груз. При этом в Новополоцк данный груз не представлял повышенной опасности туда перевозить можно. У них виноваты все, кроме самих. Никаких извинений, никаких шагов навстречу для сглаживания винынаглый циничный наезд а-ля 90-х. Сказали, что вернут груз в Фаниполь во вторник 21 июня. Буду ждать.
Итог: Девять дней потеряно, наша работа была частично парализована из-за отсутствия серной кислоты; простои на работе; недополученная прибыль; 500 км «холостой» поездки за грузом; и, самое главное, грязный осадок внутри. Вот и думайте, стоит работать с такой компанией или нет!
01.04.2022 15:37 // Мария [Гость]
Номер водителя АС7008-7машина жёлтого цвета бус, этот не хороший человек абсолютно не знает правила дорожного движения, я с ребёнком переходила дорогу 01.04.2022 он ехал на красный и последний момент успел слава богу затормозить, обернувшись я увидела кривляние в мою сторону, так же сопровождения нецензурной брани, надеюсь этот отзыв увидят и накажут Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
27.01.2022 13:59 // Екатерина [Гость]
Хочу оставить жалобу! Вижу, компании автолайт не привыкать)) Курьера от обезьяны, простите, не отличить совсем! Звонит, хамит в трубку! От курьера поступил звонок. Перезваниваю ему через 5 минут, так он мне орет в трубку, что я должна быть дома целый день, в рабочее на минуточку время, и ждать его доставку, ибо он, видите ли на низком старте! Через 5 минут сдуло с места)) Окей, кое-как об косяк с ним договорились, он мне сказал «скоро буду» . Отпросилась я с работы, жду уже как час этого «скоро»)) Возможно, у курьеров данной компании конечно имеются дни, когда они могут сидеть дома сложа ручки в рабочее время, и ждать «алых парусов» неизвестно к которому часу, но у меня данной возможности нет.) Уважаемая компания автолайт, решайте что-то с вашими курьерами. Потому что с такими темпами вы растеряете всех своих клиентов, которых, как я вижу по отзывам о Вашей компании становится все меньше и меньше... Хотела оставить приятный отзыв о Вас благополучно получив посылочку, но увы 129335;127997;9792;. Благодарите своих курьеров)
03.12.2021 17:23 // Алексей [Гость]
Ужасное поведение!!! Опишу ситуацию: В нерабочее время входящий звонок по которому мне сообщают, что на предприятие прибыла машина и не могут связаться с контактным лицом. Обьясняю: что для связи необходимо обратиться на охрану - вызовут мастера смены либо дадут телефон ответственного руководителя поскольку в адрес моей службы товар не идет. Назойливо требуют дать им тедефон предполагаемого руководителя (при этом на входящем номере не написано кто это звонит), грубят и угрожают!!! Вообщем за подобное беззаконие необходимо подавать в суд. Считаю, что в рамках законодательства ответ и рекомендацию дал исчерпывающую!
28.11.2021 13:18 // Siarhei Sviryd
Сайт тупит просто по страшному будто спутник упал на землю , вести адрес доставки это нужно терпения дай бог каждому
13.11.2021 12:44 // Анна
Хочу оставить жалобу! Сегодня, 13 ноября (суббота) мне позвонил курьер в 10.08 и сказал, что везёт мой заказ. Я ответила, что нахожусь на работе и дома буду в 16.00, на что он сказал, что в это время уже не работает и положил трубку.
В 10.13 мне позвонила диспетчер и сказала, что они отмечают себе, что курьер приезжал, а дома никого не было , а также подтвердила, что в 16.00 они не работают и положила трубку.
В сообщении которое мне пришло стоит время доставки с 9.00 -17.00
Мой заказ: 80005434414 на крупную сумму. Я в шоке от такого отношения и хитрости сотрудников
20.10.2021 17:33 // Максим [Гость]
Все отрицательные отзывы верные. цена доставки не всегда соответствует калькулятору на сайте. Хамство, безразличие персонала. Свои внутренние правила различающиеся от пункта к пункту приема, не поддающиеся никакой логики.
23.09.2021 14:39 // ирина [Гость]
Добрый день. Почему так безобразно работает сортировочный пункт в Кобрине. У меня нет слов. Это ближайший город, куда мы можем отвезти груз, и то не всегда получается. "Королевский" обед, который еще и затягивается.
22.09.2021 12:59 // [Гость]
Добрый день!! Хочу оставить здесь хороший отзыв о водителе который постоянно доставляет нам товар на магазин.. Малащенко С. А. Всегда приветливый.. Вежливый.. Приятный водитель.. Никогда не было проблем с доставкой и документами.. Всем хорошего настроения... Берегите хороших сотрудников!!!!
31.03.2021 13:54 // Ярослав [Гость]
Заказывал товар у производителя, который работает с данной компанией. Привезли все точно по времени, причем быстро. Но данные товарищи принимают только наличные, причем конечно же у них нет сдачи. Честно такой подход очень удивляет, тем более в наш продвинутый век.
Перед доставкой звонит курьер, говорит подготовить деньги без сдачи. Выйти разменять я не могу, дома копеек не нашел. Что делать? Даю без сдачи, но при этом отметил что, если вы работаете с наличкой, то необходимо иметь сдачу и что я вынужден буду оставить отзыв.
И тут начался цирк. Курьер возвращает деньги, закрывает машину и говорит что у меня десять минут, чтоб я разменял. Мне пришлось бежать в ближайший магазин, но он был закрыт. Возвращаюсь, уговариваю (приходится ибо товар был очень нужен в тот момент) взять без здачи, курьер оказывается.
В итоге курьер позвонил своему начальнику, тот поговорил со мной и все таки забрали деньги отдали товар.
Но честно это был кошмар, такого [censored]-отношения я давно не припомню. Уезжая курьер сказал что они не такси и не маршрутка. Да видимо вы элита, но ведете себя как последние бомбилы с вокзала
15.12.2020 12:41 // Карина
Мне понравилось обслуживание, помогли решить ситуацию, возникшую по вине компании отправителя. Отмечу посылка была хорошо запакована.
04.12.2020 10:34 // Владимир [Гость]
Не рекомендую !!! Отвратительная доставка ! Начиная от менеджеров до водителей !!!
25.11.2020 17:44 // Виталий [Гость]
Более никогда не буду пользоваться этим сервисом доставки. Мало того, что опоздали и не доставили в срок, так ещё и позвонили за 3 минуты до приезда и поставили перед фактом что это доставка до подъезда, а не до дверей. Нагрубили, отказались давать сдачу и уехали. номер заказа 80003376067
03.11.2020 12:31 // Ольга [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
Автолайт-экспресс, ООО - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
