Хочу рассказать о своих впечатлениях о поездке 5.05.19 под названием «Таинственный мир Дании». К сожалению, увидеть этот таинственный мир нам так и не удалось. Тур совершенно не продуман, слишком тяжелый, сплошная езда. Настоятельно рекомендую фирме более тщательно относиться к выбору сопровождающего группы (в нашем случае была Виктория). Ее непрофессионализм и неорганизованность превратили поездку в кошмар!!! Постоянно приходилось у нее выспрашивать во сколько отьезд , сборы группы, во сколько начинается завтрак. Не использовала микрофон, ничего не поясняла. Также непонятно почему, выехав из Минска в 3.40 ночи, мы прибыли к границе с Литвой только к 11.00 утра??? В моем понимании, если выбирается более далекий пограничный пункт, то выезжать из Минска нужно было пораньше. В результате время пребывания в Каунасе сократилось до 1 часа+ 20 минут на посещение магазина. Также в программе было заявлено посещение подземелий, но оказалось, что в Литве выходной и подземелья не работают, о чем организаторы тура никому не сообщили. Но больше всего огорчило посещение Копенгагена. Наш паром опоздал на 2 часа, понятно, что вины фирмы в этом нет. Но по прибытии в город оказалось, что у нашего автобуса закончилась зеленая карта. И в результате мы отправились на окраину города, где в течение часа мы находились в какой-то мастерской. Сопровождающая на вопрос: « Почему мы здесь стоим?»-ничего не отвечала. В итоге был потерян еще час времени, и пребывание в Копенгагене сократилось до 1,5 часа. Не понятно, почему турфирма не заботиться о наличии всех необходимых документах заранее? На экскурсии в Копенгагене экскурсовод заявил, что будет обзорная экскурсия из автобуса, и что пешеходную экскурсию, как это было заявлено в программе тура, турфирма у нее не заказывала. Поездка на корабликах и посещение дворца также не состоялись. Получается, что программа, обозначенная в договоре, служит лишь привлечением клиентов, этакой обманкой. В Берлине крайне не понравилось расположение отеля, хотя сам отель отличный. Располагался отель на окраине и не понятно, чем надо было заниматься, пока автобус до 14.00 находился в отстойнике. Продуктовый дискаунтер находился слишком далеко. Экскурсоводы во всех городах оказались непрофессиональными, неинтересно и скомкано излагали информацию. Например, в Берлине экскурсовод предложила одновременно и слушать ее, и фотографироваться. Как это все совместить мне не понятно. В итоге делаю вывод, что сотрудники фирмы непрофессиональны, совершенно не продумывают маршрут, небрежно относятся к своим клиентам, программа тура абсолютно не выполняется.