В августе 2017 года был в туре Испания №1"Берлин Амстердам - Париж отдых в Испании (8 дней) Монпелье Авиньон Женева Цюрих Нюрнберг" от Турлюкса.
1)Программа тура - 9 из 10. Действительно хороша и разнообразна, оставляет после себя множество впечатлений, воспоминаний, эмоций... Единственный город, который бы я исключил, - Авиньон - смотреть и делать там по сути дела нечего. Тем не менее, все остальное - однозначно рекомендую.
2)Организация тура - 6 из 10.А вот с организацией тура со стороны Турлюкса не все так однозначно. По порядку:
- при прибытии на Центральный вокзал в Минске выяснилось, что до Варшавы нас будут везти на ржавом "Икарусе" с неработающим кондиционером(то еще удовольствие, когда на улице +30);
- под Варшавой (где-то в 15.00) нас пересадили в "Мерседес", который уже можно было назвать авобусом туристического класса, но выяснилось, что некоторым пассажирам выделили сразу 2 места на 1-го (таких было 2-е(подруги гидши как потом выяснилось)), в то же время 2-х женщин усадили на места около 2-й двери (те, перед которыми стоит перегородка - могу ошибаться, но вроде бы места 25-26) - интересно, правила перевозки позволяют перевозить пассажиров на дальние дистанции (несколько тысяч км)на подобных местах? . На требование о пересадке гид по сути не реагировала .
-одному из туристов турагенство не передало страховку;
-при выверке списков по отдыху на курорте выяснилось, что одного из туристов заселили не в тот отель(в 3, а не 4(разница по деньгам где-то 100 евро)), в дальнейшем история получила продолжение - уже в Амстердаме гидша подошла к этому туристу и спокойно предложила просто доплатить указанную сумму. Когда-же парень довольно эмоционально (БЕЗ ОСКОРБЛЕНИЙ) ответил, что он и так её уже заплатил при оплате тура, гидша ретировалась, а через 5 минут с милой улыбкой сообщила, что вопрос решен и он будет жить в 4 без каких-либо доплат.
-гид в Берлине - блеклая тень(3 из 10) по сравнению с гидами в Амстердаме(10 из 10) и Париже(10 из 10). Сложилось такое впечатление, что он куда-то очень спешил и основной его задачей было избавиться от нас как можно быстрее;
-в программе тура было прописано, что в последний день отдыха на курорте предусмотрен завтрак или сухой паек при раннем выезде. В реальности в предпоследний день в Испании гид сообщила нам, что никакого завтрака/пайка не будет, т.к.,во-первых, у водителей расписание, а ,во-вторых, ДАННЫЙ ОТЕЛЬ НЕ ВЫДАЕТ СУХИЕ ПАЙКИ УЖЕ 2 (ДВА,КАРЛ!!!)ГОДА. На вопрос о том, что вообще-то данный завтрак входит в программу и ,соответственно, оплачен, вразумительного ответа не поступило.При этом, у тех, кто был на другом курорте,завтрак хоть какой-то, но был. Для справедливочти следует все-таки сказать, что позже во Франции гидша организовала что-то вроде скромного (явно не тянущего на стоимость завтрака в отеле)шведского стола (ДЛЯ ВСЕХ).
Итого общая оценка - 7,5 из 10 - эмоции положительные, но "ложка дегтя" присутствует (при том, что это была уже 5-ая поездка с Турлюксом, да и тур был не из дешевых).