Идёт загрузка...
Отзывы на "Аэротрэвел, туристическое агентство (Кальварийская, 16) ":
| Аэротрэвел, туристическое агентство (Кальварийская, 16)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Кальварийская, 16, офис 225
г. Минск посмотреть на карте +375 17 227-22-05, +375 17 227-22-04, +375 29 105-44-22 |
|||||
14.12.2023 21:59 // Екатерина [Гость]
Уже на протяжении нескольких лет отдыхаем только с компанией Аэротрэвел. Большое спасибо за организацию отдыха в ОАЭ! При подборе тура, все пожелания учтены. Комбо тур это возможность пляжного отдыха и индивидуального отдыха в Дубае. Тур оправдал все наши ожидания. Качество работы, профессионализм менеджера Жанны - на высоком уровне. В любое время дня и ночи, она была на связи и любой возникший вопрос был решен.
Наш выбор - только компании Аэротрэвел. И любой, последующий отдых только с ними!
Процветания Вам и удачи, а Вашим туристам замечательно и крутого отдыха!
26.06.2019 22:23 // Николай [Гость]
Отдыхал на острове Крит через тур от компании Аэротревел. Номер с шикарнейшим видом на море. Постель, меблировка номера, санузел - все было безупречно чисто и очень порадовало качество обслуживания. За подбор тура огромное спасибо Людмиле Чунихиной, которая помогала подбирать место отдыха и отель. Намереваюсь поехать через Аэротревел в Черногорию. Всем рекомендую,
20.12.2018 12:07 // Дмитрий [Гость]
В ноябре заказывали с другом тур в Египет (Хургада), компанию посоветовала коллега с работы, приехали на Кальварийскую 16 в офис Аэротревел, ребята из компании помогли подобрать тур, проконсультировали по всем вопросам, оплатили сразу в офисе, вылетели через 9 дней, по путевке и условиям проживания все отлично, пляж чистый, стены в отеле не тонкие, все понравилось, в следующий отпуск буду брать тур у этой компании!
25.05.2018 11:05 // Вячеслав [Гость]
Отдыхали с Женой в Черногории. Менеджер помог подобрать отличный недорогой отель, недалеко от моря, с завтраками. Море очень чистое, вода лазурная. Остались под большим впечатлением. Много заведений, где можно посидеть и перекусить, очень красивые виды. Спасибо Вам за грамотно подобранный отдых, это как раз то, что было нужно. Будем рекомендовать Вам друзьям!
27.10.2017 14:19 // Яна [Гость]
Хочу предупредить тех, кто собирается отдохнуть на турецком берегу Северного Кипра вместе с Аэротрэвел (г.Минск), о том, что совершенно не налажено взаимодействие с принимающей стороной. Как следствие, туристы практически "беспризорные" в чужой стране, без информации, турпоездок и могут полагаться на только на свою удачу, если захотят вовремя уехать из отеля.
Теперь немного подробнее...
Начиналось все неплохо, договор был заключен быстро, менеджер очень приятная - зовут Катерина. Обещали экскурсии, даже дали их перечень. Я приобретала путевку для моих родителей, очень беспокоилась, чтоб поменьше было всяческих волнений, т.к. папа 1940 г.р. , а мама - 1945 г.р. Ну, вы меня должны понять. Катерина списалась с принимающей стороной по поводу моих пожеланий по отелю, и все наши просьбы отель выполнил.
По приезду в отель начались приключения. Родители позвонили мне спустя 2 часа после приезда в отель и сообщили, что их не селят, т.к. нет оплаты. Девушка, которая их сопровождала в отель уехала и не берет трубку. Мне пришлось созвониться несколько раз с Катериной, спустя полтора часа все выяснилось (не знаю что) и родителей заселили. Очень неприятно было мне, а моим родителям и подавно в таком возрасте не нужны стрессы.
Обещанных экскурсий не было, представитель принимающей стороны предложила узнать у русскоговорящих отдыхающих узнать , куда можно тут съездить. Здорово, правда?
Ну и наконец, завершающий аккорд. Родители решили позвонить представителю принимающей стороны (она вообще на появлялась, родителей не беспокоила никак и никакой помощи не предлагала) для уточнения времени трансфера. Трубку не сняли, но в вайбере прислали сообщение, типа что не волнуйтесь все по плану, вас заберут из отеля в понедельник, так-что все ОК). Но самолет улетал в субботу... О чем мама и написала в ответ. Предприимчивая менеджер принимающей стороны быстро удалила переписку и больше трубку не снимала, а потом и вовсе отключила телефон. Достали ее наверно сильно всякие туристы.
Спасибо сотрудникам Отеля Oscar, слава Богу, что там нашлась русскоговорящая менеджер, которая успокаивала и помогала советом моим родителям! Гарантировала в случае чего трансфер отеля.
Катерина связалась с моими родителями на следующий день, все, в общем, закончилось благополучно. Папа похудел, осунулся и вообще неделю в себя приходил. Мама, как девушка, легче все перенесла, ну ночь не поспала, но это же фигня, правда?!!
Так что думайте Или гарантии какие-нибудь требуйте насчет морального ущерба
07.07.2014 15:02 // Анна
Большое спасибо компании Аэротрэвел за организацию отдыха в Болгарии! Тур был подобран с учётом всех наших пожеланий и очень быстро.Качество работы, профессионализм менеджера Марины Климкович - на высоком уровне.За весь отдых не было никаких "косяков"ни со стороны компании, ни с принимающей стороны. Отдых оправдал все наши ожидания.Обязательно воспользуемся предложениями компании ещё и посоветуем всем своим друзьям.
18.03.2014 17:54 // Алексей [Гость]
согласен со всеми негативными отзывами, никогда не ожидал услышать от менеджеров такого хамства и заявлений насчет того, что они оценивают на глаз вашу покупательную способность и поэтому не считают нужными в сами работать. речь о менеджере Тат..не Байк...вой. Плюс непрофессионализм (но зато вежливость) Тат..ны Елен..кой. Не ведитесь на их разговоры. надурят и не будут переживать, бронируйте перелеты и отели сами! есть ТРИПЭДВАЙЗЕР и БУКИНГ, там все написано, не верьте этим так называемым ПРАФЕССИНАЛШАМ
22.08.2013 10:59 // Инна [Гость]
Только что вернулись с мужем из отпуска вБудве, Черногория (который был нашим медовым месяцем), организованным туристическим агентством Аэротрэвел. Всем очень довольны! По крайней мере всем, что зависит от туристической компании. Хотя до сотрудничества с ними начитались негативных отзывов из Интернет - о том, что персонал относится к клиентам неуважительно, не отвечает на звонки и т.д. - ничего такого с нами не было, и, если честно, непонятно, откуда столько негатива в сторону этого агентства. Наш агент, если не ошибаюсь, Светлана Бугаева, была очень приветливая, шла навстречу, все объясняла, не жалея времени. А изначально обратились в это агентство (не смотря на негативные отзывы) из-за стоимости тура, который был дешевле, чем предлагали большинство других минских туроператоров. Принимающая сторона в Черногории также работала прекрасно, каждый день в определенные часы можно было лично поговорить с представителем по появившимся вопросам, а также связаться с ней по телефону в любое время. Условия проживания в буклете и в реальности соответствовали друг другу, кроме наверное указанного времени пути до Старого города и расстояния до пляжа - например, до пляжа оказалось примерно 400 м вместо 100. Но в принципе, за это на турфирму не серчаем, т.к. почему бы не пройтись пешком. На всякий случай, пишу название виллы - Dimic 3, для туриста, не привыкшего к all inclusive (в Турцию-Египет никогда не ездили) - прекрасные условия. В общем, спасибо турфирме за то, что у нас не было проблем во время медового месяца!
30.04.2013 17:14 // LV
Недовольна работой менеджера Т...ы Е...й. Благодаря ее халатности и безответственности мы не смогли купить билеты на самолет. Для брони билетов в Черногорию необходимо было сбросить свои данные по эл.почте. На протяжении 4 дней я пыталась ей дозвониться и узнать, получены ли паспортные данные, на что она отвечала, что у нее нет времени проверить почту (при этом билеты еще были в наличии). Я предлагала ей также взять мой номер мобильного, чтобы сразу же уведомить меня, если вдруг почта не дошла, но Т...а отказалась. Спустя неделю она все же удосужилась проверить почту и оказалось, что письмо не пришло. К этому времени все билеты на рейс были уже выкуплены. Когда появилась возможность, что туристы откажутся от 2 билетов по болезни, Т...а обещала мне перезвонить, но вплоть до конца рабочего дня звонка я не получила, - пришлось ОПЯТЬ дозваниваться самой.
Подводя итог, хочу посоветовать Т...е Е...й научиться правильно работать с клиентами. Проверить почту - это 30 секунд времени, которые могли бы тогда помочь мне забронировать билеты. На сегодняшний день отпуск придется проводить дома, благодаря Вам. Я тоже работала менеджером и знаю, что правильное отношение к клиентам - залог их доверия и возможности того, что они станут чаще к вам обращаться. Не нужно заставлять клиента чувствовать себя обманутым и унижаться, дозваниваясь по 10 раз в день. Я тоже работаю, я тоже занята, но ведь клиенты - это и есть ваша работа. К слову, я звонила в другие фирмы, которые сами выкупают места в Аэротревел. И отношение менеджеров было НАМНОГО лучше.
07.08.2012 19:44 // Tatiana Miracle
В июле 2012 г. я поехала на отдых в Болгарию автобусом. Я бы не сказал, что автобусные туры это развлечение для экстремалов, скорее для тех, в ком живет дух авантюризма и приключений.
Спасибо компании «Аэротрэвел» за организацию отдыха!
Автобус замечательный, болгарские водители настоящие профессионалы, (огромное спасибо, Стоян и Васил !!!). Автобус в отличном техническом состоянии и с безупречным внешним видом. Водители всегда вовремя останавливались на заправках. Автобус был предоставлен комфортабельный, имелся исправный кондиционер, телевизор. Каждые 3-4 часа автобус делал техническую остановку для «мальчики налево, девочки направо» и для пересменки водителей. Во время таких остановок, каждая минут по сорок, мы успевали перекусить в кафешках и облазить все прилегающие магазинчики в поисках сувениров, пива или мороженного. Это кому что нравиться. С нами в автобусе ехали детки от 10-17 лет и все вполне нормально перенесли дорогу, по-моему, легче чем взрослые.
Вообще, Болгария очень красивая страна. Равнины, горы, реки и озера соседствуют, сочетаются друг с другом и создают прекрасные пейзажи. Едешь по стране и любуешься, вид постоянно меняется, не дает заскучать и привыкнуть к однообразию. Море обалденное, теплое и приятное. От Болгарии я в полном восторге! от отношения к белорусам, от моря, природы, в общем всего не передашь, обязательно поеду еще.
Обратно ехали тем же маршрутом, дорога для меня пролетела быстрее, все делились впечатлениями от отдыха. Границы с Украиной, Румынией, Болгарией прошли БЕЗ очереди и часов ожидания!!!
Болгария прекрасна, и безусловно, стоит того, чтобы туда вернуться снова и снова!
03.07.2012 11:35 // Marijane
Абсолютно некорректная компания, не удалось даже связаться с ними, мобильный телефон не отвечает, на стационарные телефоны и в одном и другом офисе дозвониться можно, но снимают трубку - говорят - "Одну секунду" и потом можно около 5-10 минут слушать, как кто-то кому-то кричит чтобы взяли трубку, лает собака, поют песни, раз в две-три минуты то мужчина, то женщина подходят и говорят - "Секундочку" и снова кладут трубку. У меня даже сложилось впечатление, что у них просто стоит специальная запись для отпугивания клиентов, где все идет по кругу, потому как слушала одно и тоже два раза подряд, а звонок у меня был международный и обошлось мне это все в немаленькую сумму. И на письма они, кстати, тоже не отвечают.
16.06.2012 12:30 // Лаврентий Сергеевич
Отдыхал с этой компанией в Черногории. Обманули! Отель (MANDIR. Budva) не соответствовал своим критериям 4-х звезд. Конфликт не был урегулирован ни по приезду в отель ни по возвращении в Минск. Отвратительное отношение к клиентам! Подробный отзыв и фото на tophotels.ru
09.09.2009 21:02 // obh
Ездил от этой комании этим августом в Болгарию. Все, что было в ваучере и что перед его заполнением согласовывалось с турагентом, было выполнено от и до. Претензий к компании нет. Шли навстречу в вопросе оплаты тура на месте в белорусских рублях, учли и выполнили пожелания по размещению в отеле. В общем, спасибо.
Аэротрэвел, туристическое агентство (Кальварийская, 16) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
