Некомпетентны в вопросах получения Шенгенской визы.
А теперь подробней:
Необходимо была виза (в принципе любая, главное - быстро, так как время поджимало, иначе и сам бы зарегился на подачу польской за покупками) несовершеннолетней дочке для посещения Германии 23 апреля т.г. (с родителями, у дочки уже были Шенгенские визы-немецкие, литовская, чешская), что и было озвучено Антонине на Пономаренко, 35а
"Давайте вам сделаем польскую туристическую на 2 года (многоразовую). Без проблем, обратитесь в визовый центр в "Галлилео", пакет документов подготовим".
Мой ответ был - достаточно и годовой, главное - чтобы 23.04 быть в Германии.
По итогу следующие недостоверности, которые обнаружились в визовом центре:
1. Виза для ребенка - не далее даты окончания Шенгенской визы родителя, данные которого в анкете ребенка (у меня - 31.05.т.г, значит уже ни о какой годовой (и тем более двухлетней) речи быть и не может)
2. Необходимо было нотариально заверенное разрешение на выезд второго родителя (в пакет документов) - нервы, нервы, нервы, но в визовом центре пошли навстречу и разрешили хотя бы копию
(я не из Минска, получил копию, распечатал)
3. Хоть и задавал вопрос об оплате 15 евро за услуги визвового центра, - как то он остался без ответа. Благо деньги взял.
Думал, если уж заплатил 450 000 фирме, визовый центр оплачивать не нужно. Ну да ладно.
4. Ну и самое главное - девочка в визововом центре сразу предупредила, что, вероятней всего будет ОДНОРАЗОВАЯ.
А так как "фирма" оформила ваучер - бронь гостиницы с 15 по 19 апреля, визу, как вы уже догадались, я получил именно на эти даты, одноразовую.
Вы спросите, почему я не просил ваучер с 21-го апреля, например, и пускай была бы одноразовая, но 23-го она бы захватила?
Уверили, что будет многоразовая, и поэтому минус несколько дней роли не играли - мол, всегда многоразовые без проблем - 15-го так 15-го, мало ли, 15-го решу выехать. Договорился, если выеду 10-21, фирма выпишет еще один ваучер (подтверждение бронирования гостиницы) с необходимой даты.
Разговоры с Антониной, потом с директором - это моя вина, мы не знаем, какие визы выдадет посольство.
В общем, потерял деньги (450000 оплата фирме, кстати, чека не получил, договора так же - виноват, но спешил, на таких вещах не заострил внимание, а нужно было, 60+15 евро, ну и страховка на год - "для турвизы нужна страховка на весь период")
Некомпетентны. Не рекомендую всем пользоваться их услугами (несмотря на то, что работает она долго).
Пускай мой случай исключение, нежели правило, но такое отношение к клиенту сразу показывает "лицо" фирмы.