Здравствуйте, Александра.
Мы обычно не участвуем в переписке по отзывам клиентов. Но в Вашем случае я считаю нужным пояснить пару моментов. Во-первых, отдых по международным нормам считается по ночам. Во-вторых, я хотел бы обратить Ваше внимание, что все ньюансы вашего отдыха прописаны в договоре и приложении номер 1 и 2 (в том числе про выезд из номера по требованию администрации и отстой автобуса 9 часов на обратной дороге).
А вот по поводу звонка Ирины мне на телефон... Нет слов - одни эмоции! Вы же не слышали как проходил монолог Ирины и кто не мог вставить слово! Я столько нецензурщины от женщины никогда не слышал.
Если Вы считаете, что мы не правы, обращайтесь в суд, пожалуйста. Хотел бы обратить Ваше внимание, что если Вы продолжите унижать достоинство нашей компании, мы будем вынуждены подать исковое заявление в суд за клевету, порочащую имидж нашей организации.
Спасибо, что воспользовались услугами нашего агентства.

Масюков Андрей.

OtzyvchivaЯ - я смотрю вы везде как "затычка" Вам реально так не хватает в жизни детского питания "Топтышка" что вы готовы на каждый отзыв вставить свои 5 копеек. Или вы его перепродаёте где то?)))

вот ненавижу, когда кто-то критикует чужой отзыв по отдыху.
Группа отдыхающих, может быть вам повысить требования к жизни?? и к организации отдыха???

Вы можете подать претензию на возврат денег за раннее выселение. Если не отдадут - в суд.

Здравствуйте. Я сестра несовершеннолетнего мальчика Ильи. Мы отдыхали вместе в Затоке с 05.08.2017-16.08.2017
Притензий к б/о "GREENLAND" и самому куроту у нас нет. Единственное чем мы были не довольны, это плохой Wi-Fi, хорошо работал он только с 22.00 и тем, что нас выселели в 09.00 15.08.2017,хотя у нас был оплачен целый день. В остальном все прекрасно, тихое уютное место, с большим количеством зелени, приятной атмосферой. А вот самой организацией нашей поездки мы ужасно не довольны! Начнем с того,какой автобус нам предоставили и на какие места нас посадили. Уважаемые руководители "ИриАнны",по какому принципу вы рассаживаете пассажиров, чем вы в этот момент руководствуетесь? Тем, что молодые и посидят сзади?! Ладно если бы мы сидели там только по дороге в Затоку, так мы ехали обратно точно также. И Вас не волнует, что кого-то тошнит, кому-то плохо, то что я набила себе ссадины на коленях от того, что сидящие спереди откидывали спинки сиденья. Теперь следующее, когда моя тётя(мать не совершеннолетнего) позвонила в "ИриАнну" и хотела узнать, почему нас так посадили, почему нас так рано выселили, Ваш "директор"не дал сказать и слова. В этот же день, как только мы пересекли белорусскую границу руководитель группы начала нас отчитывать при всех за то, что мы оставили жалобу! Кауое право имеет простой руководитель группы нас отчитывать?! За что?! Мы были отчитаны на весь автобус, за наши же деньги! Жалобу Вы увидели, а то, что пожилые пассажирки в колличесте 6 штук,выпив горячительной жидкости, начали петь песни, не дав отдохнуть от изнурительной дороги, Вы не увидели?! Пока я сама не сделала им замечание. После слов Вашего "директора" о том, что Вам все равно вернемся мы домой или нет,руководитель группы ещё имеет совесть подходить и просить нас о том, чтобы мы написали опровержение нашей 1й жалобе хотябы в 3 предложения! Единственные адекватные люди, действительно хорошо выполневшие свою работу-это водители! Спасибо им огромное!

Я мама двоих сыновей, и очень хотелось вывезти мальчишек к морю. Обратилась в агенствл "Ирианна", была очень теплр принята сотрудниками Ольгой,и Андреем, мне были рассказано о базах отдыха и показаны снимки в интернете, я остановилась на базе "Гринланд", и ни минуты не была разачорована нашим отдыхом! Милая хозяйка Наталья Аркадьевна, персонал внимательный, места в автобусе туда и обратно в первом салоне, поскольку маленькие дети. Дружная группа, руководитель Лена и водители старались создать для нас хорошие условия для проезда и прохождения границы. Сказать хочеться только теплые слова всем сотрудникам! Дети уже начали собирать манетки на отдых в следующем году, и я думаю что теперь агенство ИРИАННА станет для нас ближе!!!

Уважаемая Ирина! С вашим сыном и его друзьями мы отдыхали вместе на базе отдыха"ГринЛанд", ехалт в одном автобусе, с детьми 4-х , 6-ти и 7 лет, и никаких претензий у нас не возникло ни по какому поводу! Колесо лопнуло , но его в течении некоторого времени заменили водители на станции шиномонтажа,расселили нас тут же по приезду, в 13-00 в готовые номера. В Затоке всюду вайфай, мы круглые сутки были на связи с родными. От первого звонка в офис и до приезда в Минск мы знали, куда, на чем и как мы едем! Спасибо всем, кто принимал участие в организации нашего отдыха!А вам, мама несовершеннолетнего сына, прежде чем обижать и оскорблять сотрудников, стоило бы разобраться - может быть дело не в фирме, а в вашем сыне Илье ?