23.12.2013г вернулись из поездки Ченстохова-Краков-Величка-Варшава. Однозначно скажу, что тур не оправдал моих ожиданий. Организация тура на низком уровне. Турфирма в погоне не за качеством, а за количеством. Мы записались на поездку на 19.12 и оплатили тур услугу в сентябре с просьбой посадить нас /3 человека/ в первой половине автобуса и через проход или друг за другом. В итоге мы ехали в середине второй половины автобуса и через ряд друг от друга. На все звонки, просьбы - был один ответ "все решим", но никаких действий не последовала. Турагент Люд...а в резкой форме ответила, что все списки на границе и ничего она менять не будет. Никакого чая, кофе в течение всего пути не было. Просили просто кипятка - оказалось в Европе- большой штраф за чаепитие. Але....р, конечно, молодец! Не унывающий. На вопросы по организации тура отвечает избранно, то что не знает- делает вид, что не слышит. Отель IBIS в Кракове в центре города, 10 минут до Вавельского замка. Комнатная температура в номере 13-15"С. Пол холодный, из окна дует ветер. Это далеко не первая моя автобусная экскурсия, но мне первый раз было так страшно ехать на автобусе. Разгон, а затем резкое торможение. Такое ощущение, что красный свет светофора загорается внезапно и знаки на ограничение скорости появляются точно также. Из Кракова в Варшаву мы ехали половину светового дня, вместо того, чтобы выехать пораньше. В итоге в Варшаве мы 15-30, в 16-00 уже темно. Три часа - пешая экскурсия по центру города, 40 мин в супермаркете и домой. В целом впечатление было испорчено низким уровнем организации тура.