Отзывы на "Батерфляй, туристическое агентство":
Батерфляй, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
28.08.2023 16:29 // Виктор [Гость]
Заказывали услуги данной фирмы для перевозки нашей команды из Минска в г. Королев. Сначала была дезинформации по стоимости услуг (по факту на границе с РФ представили стоимость о которой не было договора - значительно выше рынка).
Водитель , как выяснилось позже, был один вместо положенных двух (вместо водителя взял свою жену, хотя перед поездкой уточнил, не против ли мы будем напарника женщины). Тем самым , чтобы успеть в положенные 8 часов для водителя - мы ехали со значительным превышением максимально допустимой скорости, тем самым подвергая свою жизнь опасности.
Также у автобуса не горели задние габариты.
В автобусе постоянно подтекал кондиционер и капал на сидящих даже после отключения.
По прибытию в Королев и во время заселения водитель потребовал заселения в отель себя и свою жену за счет фрахтовщика (хотя об этом не было и речи и договоренности).
На просьбу подвезти команду в торговый центр в 2 километрах от стадиона - водитель огрызнулся, что он устал, посетовал нам же, что у него нет напарника и что любые передвижения помимо стадиона и отеля за допольнительную плату. В тоже время после прибытия на стадион , водитель уведомил нас, что не будет нас ждать на стадионе (как полагается), а уедет и прибудет уже после.
Крайне хитрая и алчная компания, которая очень сильно разочаровала своим [censored].
Однозначно не советую обращаться в эту компанию по крайней мере по пассажирским перевозкам.
22.08.2023 15:30 // Татьяна [Гость]
отдыхали семьей в поселке Лазаревское, гостевой дом Эстель. с 02.08 по 12.08. Все очень понравилось . Отдохнули супперр!!!! До конца не верили, что за такие небольшие деньги можно действительно получить, то что и предложила фирма. (790 у.е. на троих). Спасибо большое! Все как и обещали. описание номера соответствовало действительности. Вторая береговая линия, далековато от моря (приблизительно 900-1000 метров) 20 минут пешком да же с ребенком, но зато в центре, все рядом. (мы были ограничены в бюджете, так что понимали, что будет не первая береговая линия). на пляж ходили вдоль реки через аквапарк. Передавайте привет от нашей семьи администратору Алене, замечательная девушка. Доехали и на курорт и в домой очень быстро (хотя первоначально были сомнения, при оформлении обещали 30-35 часов в пути), по факту выехали 02.08 в час ночи, прибыли в Лазаревское 03.08 в 9 утра. Обратно выехали 13.08 в 17.30 приехали в Минск с 14 на 15.08 в час ночи. Спасибо большое Людмиле (наш сопровождающий на маршруте), человек явно не один год на маршруте и работает с группой. Автобус достаточно комфортный, была небольшая проблема с кондиционером на подъезде к курорту, но не смертельно, тем более что до курорта оставалось меньше часа. Спасибо Дмитрию, при оформлении, предлагая варианты размещения о каждом рассказал правду и посоветовал остановиться именно на гостевом доме Эстель, как оказалось не пожалели. Еще раз спасибо за наш отдых.
30.07.2023 10:46 // Валентина [Гость]
Добрый день! Хочу выразить благодарность вашей сотруднице Татьяне,которая сопровождала нас в Судак 15.07, спасибо ей большое за ее выдержку,внимание и хорошее отношение к нам!!! А также водителям отдельно спасибо!!!вашей турфирме большое спасибо за четкость и оперативность,процветания Вам!!!
27.09.2022 14:22 // Елена [Гость]
добрый день, хотелось бы оставить отзыв о работе фирмы и моей поездки в Крым. Обращаюсь в фирму Батерфляй уже третий год подряд для поездки в Крым. Берем только трансфер, так как за годы отдыха нашли себя отличный вариант в частном секторе в Приморском. Отношение ко мне как к клиенту очень хорошее, Дмитрий директор фирмы всегда на связи. Да же помог нам в этом году найтись с друзьями через вайбер)))) У меня уже есть скидка постоянного клиента))), что не может не радовать. В целом по работе с клиентами ставлю отлично. Что касается самой поездки. Ехали мы 09.08 я и двое моих друзей, мы люди уже не молодые,у одного из нас большие проблемы со здоровьем, была большая просьба по размещению в автобусе , нам пообещали определенные места, а так же просили по возможности, если получится одному из нас сидеть на двойном сиденье. Замечу, за это у нас не потребовали доплаты, пообещали при наличии места организовать такой вариант, так и получилось и в сторону Крыма и обратно. Огромное спасибо за чуткое отношение. На маршруте с нами работали сопровождающие которые нам знакомы, как говорится не первый год))) Наталья и Ксения, замечательные люди, не понимаю отзывы людей которые говорят обратное, за три года поездок в крым, были разные ситуации с автобусами, но сопровождающие всегда старались вместе с водителями решить все вопросы, а не дожидаться ответа из Минска, как это бывает на маршрутах в других фирмах (ездили, знаем). По поводу автобуса, вполне комфортабельный автобус, да не новый ,но вполне соответствующий заявленным параметрам. Это я к тому, что читаешь отзывы и не понимаешь, чего люди ожидают от транспорта на данных направлениях? Знаю не по наслышке, ни одна фирма не поставит на такие маршруты автобус моложе 15 лет, а если и будет такой вариант, то цена вопроса другая)), ладно, это мои мысли (хотя не беспочвенные, так как в отзывах люди жалуются на качество автобуса в фирме, И да никто не обещал новый автобус). Жалабщикам на неработающее или отсутствие чего либо, на будущее ,обратите внимание как вы или кто то другой в автобусе относится к тем же сидениям (не все конечно, но хватает экземпляров).... так что начните с себя). Да в рейсе были проблемы с печкой, но как говорится, это транспорт, в целом все работало, кондиционер (да же слишком))), тв, вайфай. И В крым и обратно все по графику без задержек. Спасибо большое за вашу работу. Огромное спасибо. Оценку ставлю 4 )))
- Восстановите потенцию и наслаждайтесь интимной близостью! Медицинский центр «Надежда» предлагает лечение импотенции – в разумно короткие сроки и без лекарств. +375 (29) 333-20-20
- Нужны ДВЕРИ? Покупай! На DvernoiRai.by. Бесплатная доставка. Кратчайшие сроки. Выгодные цены. +375 44 533 25 22
- Двери с терморазрывом и фирменным утеплением для вашего дома! +375 29 326 16 16
02.09.2022 05:30 // Инна [Гость]
Ездила в Судак с турфирмой Батерфляй 19.08.2022 г. По поводу размещения в Судаке вопросов нет: условия в гостевом доме Валерия соответствуют цене (через хозяина напрямую выйдет конечно дешевле). С детьми до пляжа добираться далековато, минут 25, не меньше.
Про оказание услуги перевозки: при погрузке чемодана в багажное отделение предупредила, что он лёгкий и не устойчивый, попросила поставить его поглубже. Водитель заверил меня, что с ним ничего не случится и переставить не разрешил. По пути забирали людей из Жлохбина и Гомеля, судя по состоянию чемодана, на одной из остановок в России попросила открыть багажное отделение и мой чемодан выпал сразу, но я успела словить, судя по повреждениям на нем, выпадал он и прежде. Спинка в моем сидении не фиксировалась, откидывалась при малейшем нажиме, столиков не было, карманы в креслах на пути в Судак были, на обратном пути их отстегнули зачем-то вовсе. По пути в Судак вместе с кондиционером включилась печка. На обратном пути неоднократно останавливались, потому что срывало какой-то шланг, кондиционеры работали все время, а печку так и не включили, хотя в салоне было холодно, потому что на улице к тому времени температура ночью опустилась до 7 градусов, ночью спать было невозможно. Автобус старый, не пригодный для поездок на дальние расстояния. Подход сопровождающей Натальи следующий: проблемы пассажиров - это их проблемы. Не рекомендую ехать с данной фирмой, особенно с детьми.
11.08.2022 17:28 // Елена Петкова
отдыхали в Крыму с 20.07 по 03.08 планировали поехать на машине, но решили, что долгий путь, тяжеловато за рулем столько времени,решили ехать автобусом, в интернете искали варианты ,обзвонили множество фирм. плюс, минус у всех предложения одинаковые. Искали оператора, который формирует автобус. Обратились в фирму "Батерфляй" ,по телефону общались с девушкой, назначили встречу, приехали в офис пообщаться как говорится в живую. офис небольшой, два сотрудника, как оказалось один из них был директор. Решили общаться с ним. Дмитрий, директор фирмы ,выслушал наши пожелания, а их не мало, семья 4 человека, как говорится хочется получше и при этом подешевле))). Предложили вариант по нашим запросам пансионат в судаке АРС, конечно, мы надеялись что можно будет ближе к пляжу, но как говорится,чем ближе к морю, тем выше цены. посмотрели еще пару вариантов, но все же решили, что вариатн не плохой. Мы не планировали сразу оформлять путевку, решили изучить предложенные варианты сами в интернете, как оказалось, не обманывали нас))) отзывы по пансионату очень хорошие. после семейного совета решили ехать. Позвонили Дмитрию, согласовали поездку, а самое главное, второй раз не пришлось ехать в офис. Оформили все как говорится дистанционно, договор прислали нам на почту, туруслугу оплатили через ЕРИп. очень переживали по местам в автобусе, ребенка укачивает, просили по возможности выбрать места или доплатить, такой вариант фирма как оказалось не практикует, но Дмитрий пообещал, что будем сидеть в первой половине автобуса. Поверили как говорится, на слово. За сутки до выезда, нам позвонили, дали информацию по выезду, номеравтобуса, место посадки, телефон сопровождающего, на мой вопрос по местам, девушка сообщила, что рассадку делает директор и если он обещал, то так и будет. В день поездки мы приехали на всякий случай за пол часа до отправления, что бы если какие вопросы по местам, можно было бы решить сразу. Но как оказалось, ,зря переживали, автобус прибыл за двадцать минут до отправления, руководитель Группы Ксения, мила женщина, производила рассадку в автобусе согласна плана и мы как нам и обещали оказались в первой половине автобуса на 3 ряду. ))) Дорога в Крым в принципе прошла нормально, ехали где то часов 37 (как нам и обещали) в пути были остановки каждые 4-5 часов, были две большие остановки возле кафе ,где можно было покушать горячей пищи. Прибыли мы в судак 22.07 утром в 7 часов. Почти весь автобус ехал в судак, частично люди выходили в феодосии и коктебеле, но в осоновном все ехали в судак, в автобусе были люди которые приобретали только трансфер, но было много людей с путевками в пансионаты (разные), думали все будет долго, но на удивление как оказалось к приезду автобуса представители пансионатов уже ждали всех туристов. Нас оперативно Ксения передала представителю пансионат АРс, с нами были еще две семьи, всего 10 человек ,забрали нас на микроавтобусе, как оказалось сам хозяин пансионата Федор. Минут через 10 были на месте. Нас еще в минске предупреждали,что приедем рано утром, но заселение будет после 14.00, но именно нам повезло, наш номер был свободен и нас заселили сразу, две оставшиеся семьи заселились где то в 12 часам. Номер соответствовал описанию и фото 4 кровати ,душ туалет кондиционер телевизор шкаф, холодильник. Все как нам и описывали. Все чисто опрятно. номер нас вполне устроил. Хозяева Федор и его жена Венера, замечательные люди, всегда находились на территории, мелкие вопросы решали достаточно быстро. В пансионате есть кухня, мы готовили себе только завтрак, на обед и ужин ходили в кафе. Цены в принципе приемлимые. до пляжа реально не далеко метров 600, в принципе минут 8-10 пешком. Нам повезло, как оказывается в этом году наплыва отдыхающих в крым нет, и на пляже было достаточно комфортно. В целом 11 дней пролетели как и не бывало((( отдых пролетает быстро. Вдень отправления в Минск, выселение было до 10 утра, Федор поставил наши вещи у себя под ключ, мы сходили на пляж, так как отправление вечером, пришли в пансионат , нам открыли номер свободный, мы приняли душ, покушали на территории пансионата и Федор повез нас к автобусу. Отправление назначено было на 19.00, нас привезли к автобусу в 18.50. Все было четко, долго прощались, обнимались с
Федором, замечательный человек. в 19.05 мы выехали в минск, забирала нас тот же автобус, да же места были те же))) .Очень повезло, хотя как я поняла, в большинстве возвращались почти все те же люди, за исключением нескольких человек , которые как оказалось ездили на больший период отдыха. Дорога домой прошла без проблем. По автобусу ,ехали мы на автобусе марки неоплан, кондиционер работал отлично ,на ночь выключали, телевизор + (только не очень большой выбор фильмов, но это я уже придераюсь) по территории РФ в автобусе работал вайфай, можно было переписываться в месенджерах, чайника в автобусе не было, но нас об этом предупреждали еще в минске. В минск мы приехали в 5 утра, все замечательно. Хочется сказать большое спасибо, за организацию отдыха для моей семьи, отношение к нам, да и в принципе ко всей группе что со стороны директора фирмы Дмитрия, руководителя группы Ксении, было замечательное. Да, как оказалось, в автобусе было несколько человек, которые ездят с фирмой не первый год, и в качестве бонусов у них есть скидки, приятно было узнать об этом. Хороший стимул обратиться к данной фирме на следующий год. Еще раз большое спасибо, желаю побольше довольных клиентов ВАМ!!!!!!
25.07.2022 13:57 // Игорь [Гость]
Ездили семьей с данной фирмой в Грузию, поселок Гонио. Нашли рекламу в инстаграмм, сразу скажу, поезда не легкая, но как говорится, цена вопроса решает все. были ограничены в средствах , а съездить в Грузию хотелось, взяли гостевой дом с трехразовым питанием. Общались мы с Дмитрием ,как оказалось далее, с директором фирмы, фирма не большая, несколько человек сотрудников ,удивило отношение , на мой запрос по поводу данного тура Дмитрий поинтересовался составом семьи, у нас ребенок 6 лет. Дмитрий не советовал поездку в данный тур с маленьким ребеноком, так как далеко и тяжело. Но мы стояли на своем, нам подробно рассказали о туре, расписали маршрут ,транзитный отель, возможные форс-мажоры. Заключили договор и отправились в тур. Тур был совместный, несколько фирм, но насколько я понимаю, это обычное дело. Дорога была в принципе сносной, но форсможор все же был, граница рф-грузия, мы простояли 12 часов (долго, но вины фирмы в этом нет, пограничники рф создали очередь ,что бы в итоге снять деньги за прохождение границы) в итоге мы не попали на экскурсию по военно-грузинской дороге и экскурсию в Тбилиси ,но нас предупреждали, что если форс-можор, экскурсии переносятся на обратную дорогу, часть туристов возмущались, мы нет (нас предупреждали) ))). в итоге экскурсии были на обратной дороге, все понравилось. Проживание, у нас был гостевой дом Кварианти Гранд, нас Дмитрий предупреждал ,что это не гостиница, а гостевой дом, соответственно и номера, но нам главное что бы было чисто, мы не собирались сидеть вы номерах. А были туристы из других фирм которым обещали чуть ли не гостиницу 3 звезды, конечно были недовольны люди. Питание трехразовое у нас, в принципе, нормально, голодными не были. С погодой немного не повезло ,были дожди, но достаточно тепло. поездили на экскурсии. В общем, отдых удался. Огромное спасибо турфирме за отдых нашей семьи.
24.07.2022 16:57 // Наталья [Гость]
Отзыв как говорится по горячим следам. )))) Отзывы пишу очень редко ,но тут не удержалась, особенно когда сравнивала качество предоставляемых услуг разных фирм.На обратной дороге наш автобус подбирал девушку, которую как оказалось оставили в Анапе фирма Фаворит-Тревэл, тот ужас который мы услышали про данную фирму просто не передать словами, бедняжка больше суток провела в Анапе почти без денег и оставленную на произвол судьбы просто потому что мест не хватило в автобусе!!!! УЖАС. Как такое вообще может быть. Человек заплатил Вам деньги, а вы ее оставили в другой стране. Судя по отзывам о Фаворит-Трэвел, ничего удивительного.
Хочется сказать слова благодарности туристической фирме "Батерфляй" а именно ее директору Дмитрию за наш хороший отдых в Крыму, Судак. Вернулись мы (я, муж и дочь) сегодня утром, отдыхали в пансионате АРС, очень хорошее место, отличный светлый номер на третьем этаже с прекрасным видом на Судак и море))))). Хозяева Федор и Венера замечательные люди. Все что нам обещали по программе тура, все было выполнено и все соответствовало описанию и главное как оказывается по времени, что в наше время удивительно))). Сопровождала нас в поездке руководитель группы Оксана, человек занимает свое место, все четко объясняла, рассказывала, показывала, за всеми следила, где нужно подгоняла)))) что немаловажно в поездках с большим количеством человек))). Отдахнули на все 1000%. Еще раз Большое спасибо))))
23.07.2013 15:27 // Светлана [Гость]
Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Поездка в Крым на отдых из-за таких перевозок началась ужасно. Организация берет на себя ответственность по доставке пассажиров, при этом не заботясь о том, чтобы отправить в дорогу нормальный автобус с нормальным сопровождающим...кроме того, что автобус ломался каждые 2 часа, без обдува, без обещанного чая и Наталья Э........а(которая сопровождала этот рейс) даже не удосужилась просто извиниться за причиненные неудобства, после того как автобус просто сломался все на что был способен этот человек просто исчезнуть из поля зрения возмущенных пассажиров до прибытия следующего автобуса. Прежде чем отправляться в жорогу следует подумать стоит ли связываться с такими организациями как Батерфляй!
17.07.2013 17:24 // Елена [Гость]
К сожалению более печального опыта, чем поездка с ТТЧУП "Батерфляй" (г. Минск) у меня еще не было. Автобус- доломок, обдув не работает, ломался кажые 2 часа, пока не умер совсем. Женщина, которая представилась директором-Наталья Эдуардовна- прожженная дама, которой на всех начхать. На вторые сутки пути детям с 10.00 до 18.00 поесть возможности не представилось. Чая за 36 часов пути (вместо ориентировочных 24 ) детям предложила 2 раза. На претензии отвечала: спасибо что живыми везем. Обещала выплатить компнсацию за потерянный день отдыха (т.к. простояли 8,5 часов ожидая другого автобуса) на обратном пути- даже не явилась. Хотя кричала: я свое слово держу!!!
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Батерфляй, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |