Я обязательно воспользуюсь Вашим приглашением и в самое ближайшее время загляну в агенство.Есть о чем поговорить. И об автобусе, и о гостинице И о том, что в программе оговорена вечерняя экскурсия и о правилах прохождения границы. Надеюсь, что все документы по этим вопросам у Вас будут.

Уважаемая Валентина, нам искренне жаль, что у Вас сложились такие впечатления от поездки. Мы Вас заверяем, что наша компания не удаляет никакие отзывы, наоборот, мы приветствуем любые пожелания для того, чтобы улучшать качество нашего сервиса. Мы более тщательно будем проверять достоверность наших программ туров, которые предлагают наши партнеры, так как у нас дополнительная экскурсия в Познань является вечерней, что указанно в программе. Нам очень жаль, что Вы не отправились на данную экскурсию, по тому что мы получили только положительные отзывы о ней. Во время прохождения границы ваша группа пропускала рейсовый микроавтобус, который по правилам прохождения границы водители нашего автобуса обязаны пропустить. Мы были бы Вам очень благодарны за визит в наш офис и более подробный рассказ о поездке.
С Уважением, коллектив туристической компании «Голубая Птица»

Текст моего комментария я написала вчера, но он видимо не понравился турфирме, так как он не появился в печати. Поэтому я вынуждена обратиться непосредственно в Министерство Спорта и Туризма. А отзыв Стаса чистой воды вымысел! Не пользуйтесь услугами "Голубой птицы", по крайней мере в тур в Берлин- Познань. Познань вы сможете увидеть только в потемках, пешком и за 15 евро.Что касается Я..ы, приведу только один пример. На обратном пути на польской границе к нашему автобусу подошла руководитель с автобуса, стоящего сзади нас и попросила пропустить их, так как они опаздывают на работу и Я..а, не согласовав свои действия с туристами (40 человек), сидящими у нее за спиной милостиво разрешила им проехать впереди нас!!! И это "замечательная, превосходная, профессиональная" Я..а!

Валентина, возможно ваш отзыв не появился в печати потому что вы забыли его опубликовать? Ибо ваш комментарий, который, я уверен, так же не понравится турфирме, определённо появился в печати. И не вам называть мой отзыв вымыслом.
Познань пешком и за 15 евро? А вы, извините, очевидно хотели на воздушном шаре и забесплатно? И экскурсия была не в потёмках, а в отличной вечерней атмосфере. В общем, как изначально и было заявлено: вечерняя пешеходная экскурсия за дополнительную плату. Не понимаю, что вас не устроило. К тому же, посещать её вас никто не заставлял.
Границу на обратном пути мы прошли, не успев моргнуть и глазом. Более того, нам даже не пришлось выходить из автобуса. Но вам снова что-то не понравилось. Удивительно.
Но если вы уж заговорили про границу, то почему бы вам не вспомнить, что при её прохождении в ту сторону, благодаря усилиям водителей, мы переместились из очереди около 15-ти автобусов в другую очередь, с 4-мя автобусами и, опять же, без досмотра вещей, что сэкономило нам уйму времени.
А ваш сарказм по поводу профессионализма - "чистой воды вымысел", т.к. на мой взгляд упрекнуть Яну абсолютно не в чем.