Отзыв на автобусный тур Итальянские каникулы от турагенства Голубая птица с выездом 12.06.2022г.
Впечатления разнообразные, постараюсь обо всём по порядку.

Сам тур
составлен грамотно и с толком. Без ночных переездов (не считая последнюю ночь домой с задержкой на границе). Длительный путь перемежёвывается экскурсиями по замечательным городам Грац, Венеция, Оломоуц. В Граце и Венеции экскурсоводам я бы поставила отлично. В Оломоуце чуть хуже на четверку, поскольку гид не очень хорошо владеет русским. Хотелось бы больше свободного времени после экскурсий. В Граце его дали полчаса только забежать на гору с обзорной площадкой и сбежать вниз. Столько же было и в Оломоуце после часовой экскурсии с гидом. В Венеции немного больше, удалось погулять по прелестным улочкам и даже пиццу съесть по-быстрому. Понятно, что увеличение свободного времени влияет на время прибытия в отель Римини. Тогда может стоит искать курорт поближе к Венеции? Почему именно Римини?

Автобус
хороший, хотя не совсем новый Мерседес, но вполне удобный, комфортабельный. Места для ног как обычно маловато, но не часто есть где больше. Кондиционер работал постоянно. Отличные водители Сергей и Александр. Вот к кому совершенно никаких нареканий нет, так это к ним. Профессионально, аккуратны в вождении, безотказно помогали с погрузкой-выгрузкой багажа.

Сопровождение
А вот профессионализм сопровождающего гида Натальи вызывает сомнения. Тот случай, когда уровень интеллекта и знаний о посещаемых местах группы куда выше уровня гида. А ведь только об Италии можно рассказывать без конца и со вкусом. И для этого даже не обязательно знать много. В интернете можно найти любую инфу. Нужно только подготовиться и любить то, о чем рассказываешь.
В момент заселения в отели показалось, что она заселяет первый раз. Может еще поэтому нам так мало давалось времени после экскурсий. Если каждый из 58 человек ищет себя в списке по пять минут, чтобы получить ключи от номера. А как бы вызывать по списку, пропуская зазевавшихся, нет? А потом пройтись по нему повторно. Почему гид об этом не знает? Ну, и вишенкой ее слова на обратном пути еще в Чехии: мол, я свою миссию выполнила, на отдых вас свозила, а дальше вы как-нибудь сами
Голубая птица, у вас кадровый голод? Профессионалы закончились?

Отели
соответствуют своей категории 3 небольшие номера, без холодильников, скромно обставлены, достаточно чисто. В Римини в отеле Reale, где мы прожили 7 ночей, неприятным сюрпризом была доплата за кондиционер 21 евро. Он есть в каждом номере, только пользоваться вы им не сможете, не заплатив за пульт. Считаю, что это существенно, чтобы оговаривать в описании. А лучше включать в стоимость тура сразу. Ведь без кондиционера в итальянскую жару никак.
Завтраки простые и скромные, но достаточные, чтобы не уйти голодным. Выгодно выделяется в этой линейке транзитный отель по дороге туда в Катовице DIAMENT 4 с мини-баром (холодильником), чайником, стаканами, чаем, кофе, водой в номере и отличными завтраками.

Еда
предусмотрена в автобусе запасайтесь по дороге. Только в польском Паджеро около белорусской границы были длительные остановки для горячего питания. На остальных остановочных пунктах (заправках) хватало времени только посетить туалет и, в лучшем случае, прикупить что-то с собой.
Про завтраки уже писала, а вот ужины в итальянском отеле это отдельная история, достойная целой главы в какой-нибудь книге. Сказать, что они были ооочень длительными ничего не сказать. Порой казалось, что они плавно перейдут в завтрак. Подача блюд последовательна с большими перерывами. Господин (хозяин?), который один! подавал блюда, явно умеет жить никуда вообще не торопится. Между первым блюдом (паста почти всегда) и вторым (мясо или рыба с овощами) можно было успеть проголодаться снова. А потом самые стойкие могли дождаться десерт в виде фрукта какого-нибудь или мороженого. Но самое главное, что мы так и не поняли, в котором часу должен был быть этот чудный ужин. А это важно! Потому, как ранее какого-то установленного точного времени нас выгоняли из обеденного зала, а опоздав, мы вызывали недовольство этого господина, который гневно показывал на часы. Оооо, Италия.)))
Не знаю кто как, а я вспомнила пионерский лагерь своего детства с хождением строем на принятие пищи, только речевок не хватало.))
Если цените свое время не берите ужины.

Поборы
А теперь о самом неприятном. Те, кто изучал основы маркетинга, знают, что люди легче расстаются с деньгами постепенно, мелкими суммами, нежели решаются сразу отвалить большую. По-видимому, знают это и в данной турфирме. Только считаю, что в туризме это большой минус. Поскольку на отдыхе совсем не хочется постоянно возвращаться к сбору денег на те или иные нужды. Почему не включить это все в стоимость тура раз и навсегда, если без этого не обойтись? Например, туристический налог в отелях. За 3 отель на окраине Римини с нас собрали по 14 евро с человека за 7 ночей.(для справки аналогичные отели этого района на booking.com выставляют налог 1 евро за человека за ночь). За чешский отель в стиле прощание с СССР FIT 3 по 1,5 евро, хотя девушка не рецепшн сказала, что налог у них за ночь в эквиваленте 0,6 евро. Это как? По VIP тарифу с нас? А теперь умножьте разницу на 58 человек.
Теперь о дополнительных поездках. Стоимость поездки во Флоренцию была озвучена в 35 евро. После того, как все желающие записались, пришлось оплатить по 43 (35 -поездка, 3- талоны на трамвай, 3- наушники, 2 - не понятно, за что). Может поэтому группа в Рим так и не собралась, что цена росла, как грибы после дождя.
ПОЧЕМУ НЕ ОГОВОРИТЬ ВСЕ СРАЗУ?
В Венеции стоимость аренды гондолы 80 евро на полчаса (вместимость 5 человек). С наших туристов собрали по 100.
У того, кто часто и много путешествует, создавалось впечатление, что просто разводят как лохов, уж простите.
Дополнительный заезд в Ченстохова по пути туда (было предложено за 5 евро с человека) и в Краков по обратной дороге (уж не знаю, за какую стоимость) не состоялись из-за отсутствия желающих к видимому неудовольствию сопровождающей. Так мы вроде постоянно опаздывали куда-то, не успевая осмотреть как следует включенные в экскурсионный пакет города. Куда еще дополнительные заезды?

Итог
В целом солнце, море, красивые пейзажи, вкусная еда и вино, отличная компания в большом плюсе. Нечеткая организация, сопровождение минус, который в целом не испортил отдых, но неприятных моментов преподнес.
Голубая птица, вам есть над чем работать.
Стоит ли ехать в Италию? Однозначно да! Даже если вы едете в четвертый раз