ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
03.11.2018 16:57 // Александр [Гость]

В очередной раз убедился в профессионализме и порядочности Первой Туристической Компании и в частности её сотрудника- Евгении Чиглей.Брон!ировали...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
22.09.2015 15:22 // Нина [Гость]

Спасибо компании АдорияТурСервис за прекрасный отдых в Венгрии. Хочу отметить, что это надежная и хорошая компания. Очень интересные разработки...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
09.01.2014 17:59 // татьяна [Гость]

прочитав все отзывы и вспомнив, как ужасно съездили с "Тувер" в 2012 году,да ещё и попав в страшную аварию на "восхитительном" автобусе,...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
08.07.2012 20:13 // Диана

Хочу дать несколько практических советов всем тем, кто собрался отдыхать с "Голубой птицей". ЧИТАЙТЕ внимательно договор и требуйте, чтобы все...

подробнее... | Комментариев: 3


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
23.02.2011 13:55 // Владлен

Уважаемая организация! Получается не порядочные фирмы могут вот так прсото скрыться с сайта, отказаться от общения и все? Сделайте тогда список...

подробнее... | Комментариев: 2


Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзыв на "Голубая птица, туристическое агентство":

Голубая птица, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 4.05 (оценок: 227) Рекомендации: 193 Прочитать отзывы: 297
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Голубая птица, туристическое агентство
Ленинградская ул., 5-32
г. Минск

2110354,2276532
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Голубая птица, туристическое агентство"
03.07.2022 21:40  // Maryna [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв на автобусный тур Итальянские каникулы от турагенства Голубая птица с выездом 12.06.2022г.
Впечатления разнообразные, постараюсь обо всём по порядку.

Сам тур
составлен грамотно и с толком. Без ночных переездов (не считая последнюю ночь домой с задержкой на границе). Длительный путь перемежёвывается экскурсиями по замечательным городам Грац, Венеция, Оломоуц. В Граце и Венеции экскурсоводам я бы поставила отлично. В Оломоуце чуть хуже на четверку, поскольку гид не очень хорошо владеет русским. Хотелось бы больше свободного времени после экскурсий. В Граце его дали полчаса только забежать на гору с обзорной площадкой и сбежать вниз. Столько же было и в Оломоуце после часовой экскурсии с гидом. В Венеции немного больше, удалось погулять по прелестным улочкам и даже пиццу съесть по-быстрому. Понятно, что увеличение свободного времени влияет на время прибытия в отель Римини. Тогда может стоит искать курорт поближе к Венеции? Почему именно Римини?

Автобус
хороший, хотя не совсем новый Мерседес, но вполне удобный, комфортабельный. Места для ног как обычно маловато, но не часто есть где больше. Кондиционер работал постоянно. Отличные водители Сергей и Александр. Вот к кому совершенно никаких нареканий нет, так это к ним. Профессионально, аккуратны в вождении, безотказно помогали с погрузкой-выгрузкой багажа.

Сопровождение
А вот профессионализм сопровождающего гида Натальи вызывает сомнения. Тот случай, когда уровень интеллекта и знаний о посещаемых местах группы куда выше уровня гида. А ведь только об Италии можно рассказывать без конца и со вкусом. И для этого даже не обязательно знать много. В интернете можно найти любую инфу. Нужно только подготовиться и любить то, о чем рассказываешь.
В момент заселения в отели показалось, что она заселяет первый раз. Может еще поэтому нам так мало давалось времени после экскурсий. Если каждый из 58 человек ищет себя в списке по пять минут, чтобы получить ключи от номера. А как бы вызывать по списку, пропуская зазевавшихся, нет? А потом пройтись по нему повторно. Почему гид об этом не знает? Ну, и вишенкой ее слова на обратном пути еще в Чехии: мол, я свою миссию выполнила, на отдых вас свозила, а дальше вы как-нибудь сами
Голубая птица, у вас кадровый голод? Профессионалы закончились?

Отели
соответствуют своей категории 3 небольшие номера, без холодильников, скромно обставлены, достаточно чисто. В Римини в отеле Reale, где мы прожили 7 ночей, неприятным сюрпризом была доплата за кондиционер 21 евро. Он есть в каждом номере, только пользоваться вы им не сможете, не заплатив за пульт. Считаю, что это существенно, чтобы оговаривать в описании. А лучше включать в стоимость тура сразу. Ведь без кондиционера в итальянскую жару никак.
Завтраки простые и скромные, но достаточные, чтобы не уйти голодным. Выгодно выделяется в этой линейке транзитный отель по дороге туда в Катовице DIAMENT 4 с мини-баром (холодильником), чайником, стаканами, чаем, кофе, водой в номере и отличными завтраками.

Еда
предусмотрена в автобусе запасайтесь по дороге. Только в польском Паджеро около белорусской границы были длительные остановки для горячего питания. На остальных остановочных пунктах (заправках) хватало времени только посетить туалет и, в лучшем случае, прикупить что-то с собой.
Про завтраки уже писала, а вот ужины в итальянском отеле это отдельная история, достойная целой главы в какой-нибудь книге. Сказать, что они были ооочень длительными ничего не сказать. Порой казалось, что они плавно перейдут в завтрак. Подача блюд последовательна с большими перерывами. Господин (хозяин?), который один! подавал блюда, явно умеет жить никуда вообще не торопится. Между первым блюдом (паста почти всегда) и вторым (мясо или рыба с овощами) можно было успеть проголодаться снова. А потом самые стойкие могли дождаться десерт в виде фрукта какого-нибудь или мороженого. Но самое главное, что мы так и не поняли, в котором часу должен был быть этот чудный ужин. А это важно! Потому, как ранее какого-то установленного точного времени нас выгоняли из обеденного зала, а опоздав, мы вызывали недовольство этого господина, который гневно показывал на часы. Оооо, Италия.)))
Не знаю кто как, а я вспомнила пионерский лагерь своего детства с хождением строем на принятие пищи, только речевок не хватало.))
Если цените свое время не берите ужины.

Поборы
А теперь о самом неприятном. Те, кто изучал основы маркетинга, знают, что люди легче расстаются с деньгами постепенно, мелкими суммами, нежели решаются сразу отвалить большую. По-видимому, знают это и в данной турфирме. Только считаю, что в туризме это большой минус. Поскольку на отдыхе совсем не хочется постоянно возвращаться к сбору денег на те или иные нужды. Почему не включить это все в стоимость тура раз и навсегда, если без этого не обойтись? Например, туристический налог в отелях. За 3 отель на окраине Римини с нас собрали по 14 евро с человека за 7 ночей.(для справки аналогичные отели этого района на booking.com выставляют налог 1 евро за человека за ночь). За чешский отель в стиле прощание с СССР FIT 3 по 1,5 евро, хотя девушка не рецепшн сказала, что налог у них за ночь в эквиваленте 0,6 евро. Это как? По VIP тарифу с нас? А теперь умножьте разницу на 58 человек.
Теперь о дополнительных поездках. Стоимость поездки во Флоренцию была озвучена в 35 евро. После того, как все желающие записались, пришлось оплатить по 43 (35 -поездка, 3- талоны на трамвай, 3- наушники, 2 - не понятно, за что). Может поэтому группа в Рим так и не собралась, что цена росла, как грибы после дождя.
ПОЧЕМУ НЕ ОГОВОРИТЬ ВСЕ СРАЗУ?
В Венеции стоимость аренды гондолы 80 евро на полчаса (вместимость 5 человек). С наших туристов собрали по 100.
У того, кто часто и много путешествует, создавалось впечатление, что просто разводят как лохов, уж простите.
Дополнительный заезд в Ченстохова по пути туда (было предложено за 5 евро с человека) и в Краков по обратной дороге (уж не знаю, за какую стоимость) не состоялись из-за отсутствия желающих к видимому неудовольствию сопровождающей. Так мы вроде постоянно опаздывали куда-то, не успевая осмотреть как следует включенные в экскурсионный пакет города. Куда еще дополнительные заезды?

Итог
В целом солнце, море, красивые пейзажи, вкусная еда и вино, отличная компания в большом плюсе. Нечеткая организация, сопровождение минус, который в целом не испортил отдых, но неприятных моментов преподнес.
Голубая птица, вам есть над чем работать.
Стоит ли ехать в Италию? Однозначно да! Даже если вы едете в четвертый раз


Комментарии на Голубая птица, туристическое агентство:


Комментарий на "Голубая птица, туристическое агентство"
23.08.2022 14:24  //  Татьяна [Гость]

Марина, я полностью согласна с Вашим отзывом по вопросу организации тура и поборов!! Я так понимаю данная фирма не первый год на рынке , можно было наладить работу!! Видимо желание развиваться и совершенствовать свой опыт совсем нет ! Чувство, что тебя постоянно доят как корову и везде доплаты, очень расстраивает, тк тебя заведомо считают каким-то лохом.


Комментарий на "Голубая птица, туристическое агентство"
18.07.2022 12:10

Уважаемая Марина!
Спасибо Вам за обстоятельный и подробный отзыв. Именно благодаря отзывам туристов мы можем постоянно улучшать наши туры и уровень оказания услуг. Позвольте нам ответить на несколько моментов из Вашего отзыва, которые показались нам важными.
Автобус
В наших турах в этом году мы используем автобусы категории Евро-5. Автобусов более новой модификации Евро-6 в Беларуси, насколько нам известно, нет. Увы, в этом смысле нам пришлось сделать шаг назад по сравнению с прошлыми годами, в нынешней ситуации у нас нет возможности заказывать автобусы у заграничных партнеров, как раньше. Но мы стараемся компенсировать это тщательным подбором экипажей и рады, что к ним у Вас не было нареканий.
Сопровождение
Сопровождающая Вашей группы имеет многолетний опыт работы и раньше подобных замечаний не было. Не исключаем, что двухлетний простой из-за ковида не лучшим образом сказался на кондициях некоторых сотрудников. В любом случае, по Вашим замечаниям мы проведем работу не только с сопровождающей Вашего тура, но и остальными коллегами.
Еда
Насчет Вашего комментария о «неторопливых» ужинах в отеле, мы хотели бы отметить, что в Италии вообще не принято торопиться во время ужинов. Это касается как отелей, так и обычных ресторанов. В конце концов, всемирно знаменитая концепция слоу фуд - «медленной еды», появилась именно в Италии. Ужины в выбранных нами отелях всегда принципиально готовятся свежими, а не разогреваются. Поэтому занимают больше времени, но позволяют компенсировать необходимость торопиться во время обедов по дороге. На ужинах мы никуда не спешим. Насчет Вашего совета не брать ужины не уверены, что он подходит для всех. Все же ужин из трех блюд обойдется вне отеля минимум в 2-3 раза дороже. Для многих отдыхающих это серьезная разница, при том, без особого выигрыша во времени или качестве.
Поборы
С этим пунктом, который Вы выделили как самый неприятный, мы вынуждены не согласиться целиком. Возможно, более детальное объяснение этого тоже является недоработкой сопровождающего. Во-первых, Ваша информация о стоимости туристического налога в Римини совершенно не соответствует действительности. Размер этого налога вообще не зависит от расположения отеля в Римини, а от категории отеля. Приводим Вам ссылку на официальные тарифы этого налога в регионе Эмилия Романия, в том числе и в Римини:
https://www.ovest.com/it/la-tassa-di-soggiorno-in-italia/emilia-romagna/
Как видите, сумма налога для отелей 3 составляет именно 2 евро в сутки и упражняться в умножении дней на количество туристов было совершенно лишним мы не зарабатываем на местных налогах.
Аналогичная ситуация с гондолами в Венеции. Вы упомянули разницу в стоимости в 20 евро на 5 человек, но не учли 2-кратной разницы в продолжительности поездки на гондоле. За упомянутые Вами 80 евро поездка закончилась бы ровно на 15 минут раньше. В этом случае наши туристы сэкономили, а никак не заплатили больше.
Касательно стоимости дополнительных экскурсий. Базовая цена рассчитывается исходя из 40 участников, о чем Вас предупреждала сопровождающая. В случае, если нет такого количества желающих, расходы на поездку из расчета на человека возрастают, поскольку суммы на оплату дорог, топлива, автобуса и тп. неизменны. При этом, мы принципиально отказывается от «обязаловки» с экскурсиями и включением их в программу этого тура. Как показывает пример даже Вашей группы, на экскурсию поехала меньшая часть группы. Таким образом, включение экскурсии в цену тура, для большинства, оказалось бы совершенно напрасным. Опять же, при составлении групповых туров мы должны думать и о тех клиентах, которые не могут позволить себе обширную экскурсионную программу или просто не заинтересованы в ней (хоть при поездке именно в Италию это и кажется удивительным).
Итог
Еще раз хотим поблагодарить Вас за столь подробный отзыв. Несомненно, в нем было несколько моментов, которые помогут нам совершенствовать наши услуги. Спасибо, что выбрали нас для своей поездки в Италию и уделили время по завершении тура. Надеемся увидеть Вас вновь в наших турах!


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 29.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Голубая птица, туристическое агентство — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Голубая птица, туристическое агентство — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

«ЭКО» Центр репродуктивной медицины

Жизнь продолжается!

Звоните:
+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 011
    20 196
    357 213

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly