Идёт загрузка...
Отзывы на "Голубая птица, туристическое агентство":
| Голубая птица, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
03.07.2013 01:46 // Людмила
Надеюсь мое сообщение позволит улучшить более чем ненавязчивый сервис турфирмы "Голубая птица". Ужасно разочарована!
Тур Вена-Флоренция-Рим-Отдых на побережье Римини-Венеция от 19.06 - 01.07.
Более безграмотно организованного тура трудно вообразить!!!
1) Гид Н...я - абсолютный профан: безграмотная речь, не владеет информацией о местах посщения, не умеет организовать бытовые условия, часто дает совершенно противоречивую информацию о времени прибытия и отправления. Если бы не гид параллельной группы Александра, мы бы растеряли половину группы.
2) Автобус не соответствует никаким нормам: древняя развалюха (Setra 1249 R) типа Икаруса, польские водители без знания русского языка и с более чем специфическим представлением о приличиях, некоторые сидения неисправны, в автобусе тесно, вода есть не всегда, а горячая - и подавно.
3) Теперь об организации экскурсионной программы. Гид Н...я - не знает ничего, когда ей задавали вопросы, основной ответ - "не знаю", после настойчивых просьб узнать и рассказать хоть что-нибудь, начала зачитывать какую-то пургу из Интернета. В результате мы купили буклеты и просвещались самостоятельно.
Гид в Вене - так себе, гид во Флоренции - ничего, в Риме мы были только 3,5 часа, нас даже не завели в Ватикан, только потолкались на площади перед собором святого Петра и в сувенирной лавке. Какой идиот организовывает посещение Рима в субботу, когда там море паломников!!! Венеция - опять суббота (!!!), гид говорила на ломаном русском, на вопросы не отвечала вовсе, мы не посетили ни один музей или храм (!!!)
Короче, экскурсионная программа полностью провалена.
4) Отдых на побережье Римини. Отель Costa D`Oro - древний сарай уровня пэтэушной общаги: вентиляторы вместо кондишна, комнаты малюсенькие, кровати железные, матрасы аля тюфяки, балконы есть не во всех комнатах, рядом забегаловки - ночью очень шумно. Розетка одна под фен, других нет, ни телека, ни чайника, ни посуды нет и в помине! За 6 дней полотенца не меняли ни разу!!! Грязища страшная!
Кстати, "курорт" Римини сами итальянцы не уважают - туда едут отдыхать только самые бедные итальянцы и белорусы.
Спасибо только за одно: вернули домой живыми!
24.06.2013 22:13 // Вентис Жанна и Вентис Ольга
19.06.13 мы с сестрой собирались ехать в тур по Европе(Испания),от тур фирмы-Горячие туры,которое сотрудничает с агентством Голубая птица,которая осуществляет перевозку людей в автобусе.Забронировали места за 2 месяца,подали все документы вовремя,потратили кучу денег на эти документы и с надеждой ждали пока нам откроют визы...Шли дни,недели,но информации никакой не было....Начали звонить сами,в результате за день до отъезда нам сообщили,что наши визы открыты и мы можем ехать.Место отправления было 2-Минск и Брест...Мы выбрали Брест,заказали за неделю билеты на поезд,об этом предупредили операторов...Нам сказали,что паспорта мы получим в автобусе,потому что не успевают забрать их из посольства в Москве.Вечером мы выехали в Брест.Утром по прибытию в город мы ждали звонка от руководителя группы,но так никто и не позвонил...Звонили сами...И тут нас ошарашили...Оказывается,что Ольге Визу не открыли,А Жанне открыли,но паспорт оставили в городе Минске,так как якобы я должна была прийти на посадку в Минске,заявку на то,что мы будем ехать из Бреста-никто не давал...Это был Шок!Изначально мы сказали в агентстве,что хотим.чтобы визы либо открыли обоим,либо не открывали никому,так как мы хотим уехать в путешествие вместе....Они нас даже не предупредили заранее,что уехать сможет только одна из нас,для того,чтобы мы смогли принять решение-уезжать одной или нет...Они всё решили за нас!Да нас просто кинули,как щенков!Нам пришлось возвращаться в Гродно ни с чем...Мы из-за них должны были рушить все свои плана...У нас отпуск,что делать???Мы никогда не могли бы подумать,что попадём в такую ситуацию!Вот теперь не знаем,что делать-подавать в суд или ждать другого предложения от агентства!Работают в этой фирме просто ужасно!Сколько нервов пришлось потратить в пустую,тем более по чьей-то халатности и некомпетентности!
19.06.2013 11:01 // Codein
собираюсь в тур в Испанию, надеюсь там все будет хорошо, но организация агентства это просто ужасно. Моя подруга сегодня поехала в такой же тур по Европе как и я собираюсь в следующем месяце. Ей забыли позвонить и сказать во сколько сбор, когда она позвонила и спросила будет ли вообще поездка, там очень удивились, так как они считали что ее предупредили о времени сбора. Накануне, время сбора изменилось и агентство многих не предупредило, люди стояли час и ждали автобуса... приехали некоторые люди, которым отказали в испанской визе, их тоже не предупредили что виз у них нет.. пришлось им разворачиваться и уезжать. Четырех друзей которые ехали в тур вместе - расселили в два разных автобуса. на вопрос как это у агентства получилось, хотя их несколько раз предупреждали - куратор тура "ничего не знает и не ее это проблемы". Моя подруга которая едет со мной в паре должна была делать визу через агентство, ее заранее никто о пакете необходимых документов не предупредил, и потом накануне сбора паспортов, ей пришлось бегать по нотариусам и собирать справки-доверенности в испанское посольство. список необходимых документов в течении недели на оф.сайте менялся. Если честно, то я в шоке от работы девушек в офисе, ну разве трудно позвонить? понятно что много работы, но это же их работа, и она должна делаться хорошо.
22.01.2013 00:39 // [Гость]
Поездка в тур Прага-Карловы вары-Дрездан очень понравилась, было здорово и весело. Я думаю, что мы все получили много эмоций, и действительно огромное спасибо Полилейко Татьяне Геннадьевне. за её внимательность и понимание!!
21.01.2013 17:13 // Настя [Гость]
Очень понравилась поездка в тур Прага-Карловы вары-Дрездан!Столько много эмоций,огромное спасибо Татьяне Геннадьевне Полилейко!!Понравилось то,что на протяжение поездки,Татьяна нам давала полезные советы.
21.01.2013 14:03 // никита [Гость]
Поездка очень понравилось! Все было просто замечательно, получил море позитивных эмоций и новых впечатлений. Спасибо турфирме "Голубая Птица" и нашему гиду за хорошую работу Полилейко Татьяне Геннадьевне!
21.01.2013 11:59 // Анастасия [Гость]
В субботу вернулись из Чехии. Тур прекрасный (Прага - Карловы Вары Дрезден), страна замечательная. Долго рассказывать не вижу смысла - это просто надо видеть. Хочется сказать огромное спасибо Полилейко Татьяне за грамотное и профессиональное сопровождение группы, четкую и слаженную работу. Это замечательный человек, быстро реагирующий на сложившуюся ситуацию и умеющий оперативно все разрешать. Всем советую!
07.10.2012 16:13 // Анастасия Лысёнок
Спасибо огромное "Голубой птице" за отличный отдых, море позитива и огромное количество ощущений!!!!!
Ездила весной 2012 г. в Италию. А сопровождала нас Александра Шарова! Это не просто интересный человек, это ЧЕЛОВЕЧИЩЕ, большими буквами) Сказать, что это профессионал - не сказать ничего... Всегда с группой, всегда рядом, всегда подскажет, поможет, объяснит, слышет каждого человека в группе, проблема ещё не возникла, а она уже её решила. Короче говоря, респект Саше!
Люди! Поймите, вы едете за сотни киллометров в совершенно другой мир и хотите, чтобы не было никаких проблем, так не бывает!!!!! Проблемы есть и будут всегда, без них неинтересно жить!
Смотрите на мир позитивнее! Ну сломался автобус, заменили вам его, ждёте, когда подъедет новый автобус, займите себя чем-нибудь, познакомьтесь с другими туристами, поговорите, спойте песенку, раскажите анекдот, да займите чем угодно, только не злитесь и не поднимайте нервы себе и остальным!
Спасибо огромнейшее "Голубой птице" ещё раз!!!!! В этом году обязательно куда-нибудь с вами ещё поеду! Теперь я ваш постоянный клиент)
13.09.2012 14:43 // Prosia
Ездили в тур с отдыхом в Испании с этой компанией! Все было просто замечательно! Милейшая сопровождающая Майя на протяжении всей поездки делилась с нами своим опытом и знаниями! Хорошие гиды, вкусная еда, веселый автобус - все как на подбор.. Это было просто очень здорово!
23.08.2012 21:10 // Книга Иван
Оформляя поездку в турагенстве "Голубая птица", которая организовала поездку по Европе с 12 по 19 августа, хочется отметить, что люди в этой фирме добросовестно относятся к своим обязанностям, профессиональная подготовка- на высоком уровне.
Наиболее часто мне приходилось контактировать с гидом- Томарой. Хочется пожелать этому человеку работать и далее на таком высоком уровне. Тамара проявила себя, как отличный гид, эрудированный. Профессиональные качества- на 10 баллов.
Спасибо этой фирме, что до работы подобрали людей, которые полностью соответствуют для работы в этой сфере. Огромное спасибо Тамаре. Хотелось бы и в следующем году поехать с таим гидом- отзывчивым, открытым, умеющим вовремя помочь и грамотно все объяснить.
До новых встреч :)
23.08.2012 12:43 // Приборович Анжелика Владимировна.
Я, Приборович Анжелика Владимировна, которая путешествовала по Европе с 12 по 19 августа, хочу поделиться своей радостью со всеми, кому интересно побывать в Европе. Предлагаю оформить путевки в турфирме "Голубая птица". Оформление происходит быстро и недорого для человека, имеющего средний достаток хочу выделить нашего чудесного гида, Тамару, которая старалась для всей группы. Каждому туристу могла грамотно посоветовать, помочь, объяснить, по мере возможности выполняла любые просьбы путешественников. Всегда была энергична, доброжелательна, миролюбива и могла дать не любую тему полезный совет. Огромное спасибо нашей Тамаре. советую всем ехать в тур вместе с ней.
16.08.2012 23:05 // Signorina Elena
Автобусный тур в Италию (Дольче Вита). Отдых получился незабываемый. Организация тура на высшем уровне - комфортабельный автобус, профессиональные водители, отличные отели эконом-класса на территории Польши и Италии, очень хорошие ужины на море за 5,5 евро. А главное достоинство тура - сопровождающий Шарова Александра, которая на протяжении всех 13 дней дарила нам хорошее настроение и позитив, помогала, делилась всяческой информацией и секретами итальянцев, удивляла бонусами и сюрпризами.
От поездки остались только приятные впечатления и воспоминания.
Спасибо большое. И дальнейших успехов!
09.08.2012 23:02 // [Гость]
Мне не повезло, как другим туристам, написавших здесь восторженные отзывы ( если их, конечно, писали туристы). Ездила через эту компанию в Италию, автобуный тур. Автобус комфортабельным назвать сложно, да, он соответствует определенным нормам, но не более. Профессионализм водителей, которые вели автобус, вызывает вопросы. Не очень приятно, когда тебя везет водитель, который плохо ориентирутся в дорожных указателях и постоянно не туда съезжает. В Вене не могли выехать со стоянки минут 30, так как ни водители, ни руководитель группы не знали, что делать, чтобы поднялся шлагбаум. Руководителя группы назвать профессионалом тоже сложно. Ставить диски с фильмами и читать распечатки из интернета про страны, которые мы проезжаем, так и я умею. А вот правильно рассчитывать и организовывать время, мобильно решать форс-мажорные проблемы, нести ответственность за людей и перед людьми, которые от тебя зависят, это умеют не все. Наш руководитель группы так не умела. Она только постоянно причитала, что мы опаздываем ( мы еще до границы с Польшей не доехали, а уже опаздывыли), поэтому остановки были редкими, только быстренько сбегать в туалет, о том чтобы нормально поесть в придорожных кафе даже речи не было. Вместо заявленного в программе тура австрийского аутлета нас привезли в какой-то непонятный торгово-развлекательй комплекс на границе Чехия-Польша. И это было не форс-мажорное изменение программы, нас изначально заведомо ввели в заблуждение. Итак за 7 дней тура я увидела 3,5 города. 3 города - Вена, Флоренция, Венеция. 0.5 города - Рим, где мы были в общей сложности около 2-х часов + 40мин покатались в метро ( "большое спасибо" за это нашему руководителю).
Если вы хотите купить просто туристические услуги, вы смело можете обращаться в эту компанию. Если вы хотите купить качественные туристические услуги, тогда лучше обратиться к профессионалам.
17.07.2012 13:22 // артём апоник
Большое спасибо "голубой птице"за замечательную поездку в италию!И отдельное спасибо Александре Шаровой.Отдых был супер,Отель отличный,саша везде нас водила не оставляла ни на минуту.Большое спасибо Саше!Советую поехать!
27.02.2012 20:55 // Валуева Анна
Хотим поблагодарить турфирму "Голубая птица" и, в особенности, нашу сопровождающую - Александру Шарову за незабываемую поездку в Италию в феврале 2012 года. Всё было замечательно: организация - на высшем уровне, автобус очень хороший, отели и в Польше и в Италии - супер, питание - тоже (и не верьте никому, что маленькая булочка с чашечкой кофе). О такой сопровождающей, как Александра, можно только мечтать - изумительная и как человек, и как профессионал. Побольше бы таких людей влюбленных в свое дело. Большое спасибо! Всем будем рекомендовать вашу фирму.
30.12.2011 17:24 // Liberty
[Текст удален по инициативе компании, т.к. не является отзывом клиента агентства Голубая птица]
14.11.2011 17:25 // Инна Валентина
Благодарю за "путешествие в мечту"! Все было просто великолепно. Особую благодарность и самые наилучшие пожелания Тамаре и Римме! Спасибо им за внимание ко всем и каждому в отдельности, за доброе отношение и заботу о каждом из нас. Как замечательно,что мечты сбываются!!! Путешествие в Италию было незабываемым.
С уважением и благодарностью
Инна Валентиновна
21.09.2011 19:17 // Татьяна из Полоцка
Прочитала отзывы туристов и, честно говоря, прибываю в каком-то шоке.
Хочу поделиться своими впечатлениями о туре в Италию (03.07.11-10.07.11).
В тур со мной ехали ещё 32 человека из Полоцка. Т к "ГП" находится в Минске, мне пришлось помогать моим туристам из Полоцка собирать документы для визы. Хочу отметить, что менеджеры компании давали очень чёткую информацию и проблем с открытием виз у нас практически не было. Разные нюансы случались, но всё решалось быстро и профессионально.
Автобус у нас был компании "Eurolines". Я не скажу, что это самый лучший автобус, но нам было удобно, не жарко, чай и кофе на остановках,которые были, как и положено, через каждые 3-4 часа. Хочется отметить работу нашего руководителя группы Шаровой Александры.Это на самом деле человек- ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА. Она помогала решать все возникшие вопросы, давала очень важные советы. Она слышала каждого человека в группе. Во время переездов рассказывала много интересной информации, порой более интересной, чем гиды в городах.
Что касается отелей : и в Польше, и в Италии они были опрятные, чистые , номера очень уютные. Питание так же было на хорошем уровне.
Все города, которые мы посетили, оставили незабываемые впечатления. Гиды очень интересно и доступно рассказывали.
Все просто влюбились в Венецию, где ,благодаря нашей Саше, нам удалось искупаться в Адриатическом море.
У нас было 2 ночных переезда, но они были незаметными, т. к. полученные впечатления утоляли всю усталость.
Мне понравился тур и людям, которые путешествовали со мной, тоже.
Конечно очень много зависит от руководителя группы. Наверное, тем кто написал плохие отзывы, очень не повезло с сопровождающими.
В следующем году обязательно поедем с Голубой птицей в Париж.
Ещё раз спасибо, Саша, тебе за замечательное путешествие, а Голубой птице за хорошую организацию тура. До встречи в следующем году.
21.09.2011 15:32 // Рынкович Марина
Поездка в Италию с 07.09 по 19.09
" - "
1) не очень информативная программа у гидов
2) ночные переезды
3) отель на отдыхе ( однако, этот минус объяняется в п.2 " + ", поэтому к нему отношусь с пониманием, собственно так же, как и к двум предыдущим )
" + "
1) Италия
2) стоимость тура
3) очень понравилась " Голубая птица " еще с момента первого звонка в фирму. Сотрудники рабоают чето и быстро, за что большое спасибо!!!
15.08.2011 11:14 // Станкевич Алла 57 лет
"Голубая птица" - очень красивое название. Ветер перемен занес меня в Италию. Мечта сбылась, благодаря Вашему туру с 31.07 по 06.08.2011г. Впечатлений много, все станет в систему потом. Замечания писать не буду, только благодарность: водителям автобуса 7744 АЕ-5 - замечательные профессионалы; Оксане - молодой перспективный специалист; особое спасибо Александре - человек на своем месте, с ней было спокойно и надежно. Буду искать возможность, чтобы снова с Вами путешествовать.
С уважением, Станкевич Алла
Голубая птица, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
