В первый и последний раз путешествовали с компанией Юнитрэвел. Тур 06.07-20.07 Будапешт Плитвицкие озера Макарска Вена. Все начинается, как известно, с персонала, а он - ужасен. Но в этом можно пойти еще дальше и отметить , что все начинается с верха. В случае с данной компанией, это руководитель. Директор. Имела нежелательный опыт общения с ней. К сожалению, это непрофессионал своего дела и человек не умеющий решать вопросы на должном уровне. Решает , уровнем сижу на кухне у себя, ору на вас в трубку и заставляю сделать так , как мне удобно. Сыплю обвинениями. Меня заселили в номер, согласно ваучеру и моей Покупке (студио Матэ). После чего, нужно им было сделать рокировку, т..е выселить меня в другой отель с другими условиями :ниже уровняяя, как сам номер , как и отношение ко мне. ) Высокий и хамский тон держала как сама директор, выйдя со мной на связь на вайбере через "кураторов -сопровождающих" Ма...у и Де...а. Де..с еще пытается красиво решать вопросы , как того требует подход от директора представительской тур фирмы в Хорватии. А вот Ма...а - к сожалению , так же по женски - через ор, давление и повышенный тон. У меня были на руках все бумаги , договор, что мной было получило все то, что было презентовано мне еще в Минске, и за что было уплачено. Но подход их наблюдался еще в пути , когда Ал...а - сопровождающий по маршруту - пыталась обманом добиться моего согласия на замену отеля и номера, как следствие. (без кухни, без балкона..). Ал...а, изрядно устала , видимо, от поездок, она очень пассивный сопровождающий. А вот Га...а, которая пришла ей на смену на обратном маршруте, пыталась довольна таки низко, поднять свою статусность, обсуждая работу Ал...ы, принижая ее профессионализм. Это все может и заслужено.... но в коллективе ,какое недопустимо. С тем учетом, что мы .. - пассажиры- отдыхающие, ведь на фоне этого составляем портрет о вас и вашей работе. А получаем - женский, злобный, ленивый коллектив. Хочу сказатЬ, что все негативные отзывы о Комании Юнитревел , что здесь уже собрались только за первую половину года - заслуженные. Не рекомендую обращаться у данную фирму за покупкой тура. НЕпрофессионалы и ЖЕНЩИНЫ ([censored])((((, которое так и не научилось работать. Нечестны ни перед нами, ни перед собой в плане межличностных отношений. И от этого еще более противно.
Уже на месте отдыха ,как к Ма...е же (представитель в ХОрватии),так и к директору Юнитревел , я обратилась с просьбой не портить мне отпуск и не решать вопросы такими способами. Нас не переделать и это вряд ли было достигнуто их ушей. А жаль... ведь их бизнес держится на отношении к нам - Отдыхающим. Я надеюсь, что каждый из нас сможет найти хорошую компанию -организацию для комфортного отдыха и людьми, которые любят то , что делают.
Га...а, Ал...а возьмите отпуск. Но сразу, сходите выпейте чай вместе. Поговорите.... и оглянитесь на результаты своей работы. Меньше желчи, больше оптимизма и профессионализма.
Найдите то, что вы любите.
Комментарии на Юнитрэвел (Unitravel), туристическая компания:
Комментарий на "Юнитрэвел (Unitravel), туристическая компания" 28.08.2017 10:37
//
Ответ компании
Уважаемая Юлия,
Вы упоминаете о негативных отзывах на нашу компанию, однако на портале Otzyvy.by, а также на портале Holiday.by (https://www.holiday.by/agencies/uni/opinions) есть отзывы клиентов, которые положительно отзываются о нашей работе.
С уважением,
коллектив Юнитрэвел
Комментарий на "Юнитрэвел (Unitravel), туристическая компания" 23.08.2017 14:42
//
Ответ компании
Уважаемая Якимович Юлия,
если Вы пишите отзыв и в нем описываете ситуацию с переселением в другую виллу, будьте честной и укажите, что вас переселили в 2-х местный номер, предварительно обсудив с Вами. Вам был предложен номер на вилле Даниела со всеми удобствами, но без кухни. Вы ответили: По приезде посмотрю виллу и дам ответ. По прибытии на курорт предварительно Вы осмотрели номер, Вас он устроил, и только тогда Вас переселили. Кроме этого, Вы проживали одна в 2-х местном номере, за второе место Вы не доплачивали и Вам предоставили питание (полупансион) за счет фирмы.
Считаем, что Ваш отзыв относительно сотрудников компании является абсолютно безосновательным и носит оскорбительный характер.
По поводу отзывов, хотим с Вами не согласиться: да есть отзывы, в которых есть претензии, но мы устраняем недоработки, постоянно повышая качество услуг. Юлия, хотим отметить, что есть и положительные отзывы, однако они остались Вами незамеченными.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.