Последствия не важны

05.08.2013 г. вернулись из поездки в Турцию, которую приобретали через турфирму Нейтири Трэвел. Вылет был 27 августа. Летела я, муж и ребёнок, 1.8 лет. При подборе тура мной были чётко озвучены и прописаны в ISQ требования к поездке: 1. детское меню, 2. местность, где ребёнку возможно будет гулять, 3. только Кушадасы (из-за низкой влажности воздуха. И ещё мы очень хотели поближе к нац. парку.
Мы были в отеле Арора. Девушка-турагент сказала мне, что в Ароре у неё были родственники, что там есть детское меню, замечательное;, что отель находится рядышком с нац. парком и мы сможем там гулять с дочкой. Когда я уточняла расстояние до парка, то она гневно и нервно ответила: "Девушка, я же Вам уже говорила, что отели эти рядышком (до этого мы хотели Акбулут)", и Вы точно так же сможете ходить в парк!"
В общем приехали мы в Арору. Сказать, что я была недовольна - это ничего не сказать. Ни о каком детском меню там и не слышали! У туроператора округлились глаза, когда мы стали с мужем говорить, что нам обещано детское меню. Теперь о парке "рядышком". В реальности он оказался в часе езды! от отеля. Туроператор предложил нам сменить отель с доплатой, конечно, чтобы турагенство оплатило разницу. На, что турагентство сказало "НЕТ! Вы же сами отель выбирали, мы Вас не принуждали!" Когда я говорила девушке, что в инете не вижу инф-и о дет. меню в Ароре, то она сказала, что у неё другие данные.
Попыталась у директора узнать ФИО сотрудницы, говорившей со мной по телефону и в ISQ, на, что он мне ответил: "Если Вам станет легче, то она у нас больше не работает".
В результате этого вранья, у нашей дочери за отдых 2 раза был врач. У неё была аллергия пищевая. Предположительно, на какой-то компонент в супе. Меню-то всё таки взрослое. Очень сложно было чем-то ребёнка накормить. Хорошо, что с собой была каша детская, иначе, не знаю, как бы выкручивались. Отдых по вечерам превратился в беготню по лобби, вместо прогулок по парку, и слежкой за тем, чтоб ребёнок не разбил лоб на скользком полу. Выйти там некуда, рядом с отелем дорога и станция такси.
В результате отдых превратился в нервотрёпку и думание о том, чем накормить ребёнка, чтоб его не обсыпало и где погулять, чтоб машин не было.
Вот такая турфирма. Никому не рекомендуем. Как может сотрудник брать на себя ответственность за здоровье маленького ребёнка? Кроме того, сотрудники агентства не разбираются в турпродукте вообще. Мы говорили только о Кушадасы, а они нам предлагали 90% отелей, которые находятся на другом побережье, где влажность на 15-20% выше, чем в Кушадасах.