Не так давно ездила в экскурсионный тур в Санкт-Петербург. Экскурсоводы, которые проводили экскурсии непосредственно в Питере очень хорошие, было очень интересно. Однако впечатление было очень сильно испорчено условиями проживания и сопровождающим в поездке.
Выбрала эту тур-фирму, т.к. стоимость тура была на 10 долларов дешевле, чем в других фирмах, программы были везде одинаковые и поэтому на гостиницу даже внимания не обратила. Другие фирмы почти за ту же цену предлагают 3-звездочные гостиницы, здесь же гостиница тур класса. В первый день мы завтракали на территории кинотеатра в Петергофе, такое ощущение, что нам давали вермишель быстрого приготовления, в гостинице тоже завтраки были очень невкусными, кофе и чай наверно были самые дешевые, их просто было невозможно пить. В душе были непрочищены трубы, вода очень плохо проходила, не было полочек для того, чтобы поставить принадлежности для душа, крючков для одежды тоже не было. Возле гостиницы постоянно была какая-то пыль, было нечем дышать.
Сопровождающий в поездке практически ничего полезного не рассказывала, про местные особенности, магазины, транспорт, где что лучше купить, где можно перекусить, обычно сопровождающие этому уделяют внимание.
У меня имеется опыт экскурсионных поездок с другими тур-фирмами, поэтому могу с уверенностью сказать, что сопровождающая вела себя абсолютно непрофессионально.
В автобусе должно быть два водителя, которые должны меняться, но почему-то все видели только одного, что вызывало опасения по соблюдению техники безопасности.
Также выезд домой был позже заранее оговоренного, из-за чего мы позже приехали в Минск и я опоздала на работу, можно ведь было заранее это оговорить.
В итоге все положительное, что было в поездке было перечеркнуто вышеописанными ситуациями.
Больше в эту фирму я не обращусь. Фирма экономит на всем, чем только можно, другие фмрмы практически за ту же стоимость предлагают качество услуг намного выше.