Уважаемые будущие клиенты туристического агентства Фаворит Тревел, если вы хотите запомнить ваш отдых на всю жизнь, обращайтесь именно в это агентство. Они гарантированно обеспечат вам создание таких трудностей и проблем, которые уж точно прочно закрепятся в вашей памяти. Сломанные автобусы , отсутствие в них кондиционера- это конечно неприятно, но! сейчас я расскажу вам свою историю. В июле 2023 года нами ( две семьи из шести человек, двое из которых дети), была выкуплена туристическая услуга в виде путешествия в прекрасную страну Абхазию на поезде.
4 августа этого же года в страну мы доставлены таки были и даже были встречены сопровождающим лицом на вокзале. После 4- х часов простоя на российско- абхазской границе, наш автобус выдвинулся развозить людей по местам их проживания. Дошла очередь до нас. Нас попросили выйти с чемоданами на перекрестке и правой рукой сопровождающего лица было указано в какую сторону идти, и в какой дом зайти. На фразе сопровождающего лица: она ( хозяйка) обещала встретить, но что то не встречает, мы пошли в указанный дом. Однако, как оказалось,не встречали нас потому, что о нас там никто не знал, ну и уж точно никто не ждал. Придя в себя после первого шока, оказалось, что мы находимся не в том отеле и даже не в том посёлке, о котором шла речь при заключении договора в турагентстве. Находясь в чужой стране без связи, интернета и без знакомых, как-то удалось найти такси и отправиться в нужный посёлок по нужному адресу, но и там нас ждал сюрприз. Как оказалось, хозяйка "Зелёной Гавани" не работает с Фаворит Тревел с июня 2023 года. Их деловые отношения были расторгнуты из-за несоблюдения указанной туристической компанией пунктов договора, регламентирующих их деловые отношения, т.е. продавая нам тур в июле агент Е. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь заведомо знал, что заселиться нам будет некуда.И,о ужас,мы были не первыми из Беларуси,кто приехал так же.
Добрые местные жители поделились вайфаем. Мы связались с Е. Он долго делал вид,что очень хочет нам помочь,но всё это было лишь видимостью деятельности. Как итог,Е. написал,что компания приносит свои извинения за доставленные неудобства,и больше на связь не выходил. На улице темнело,мы были после 49 часов в дороге,дети были очень голодные,и нам негде было проводить оставшиеся до обратного пути 10 дней...
Спойлер: всё закончилось благополучно (спасибо Букинг). Из Фаворит Тревел с нами больше НИКТО так и не связался!