Воспользовались услугами данной фирмы для поездки в тур Прага-Вена-Дрезден. На этапе подготовки документов все было отлично: вежливые и добрые работники настраивали только на позитив. Хочется верить, что они не причастны ко всем "мелким казусам", которые сопровождали нас всю поездку.
Автобус, которым мы ехали, был очень жестким. Но больше всего впечатлили сопровождающие Юрий и Надежда. У всех слаживалось впечатление, что они едут сугубо по каким-то своим делам. Они не сочли нужным даже поприветствовать туристов, пересчитывать людей после санитарных остановок начали только к вечеру, и то по настоянию присуствующих.В какой валюте производить оплату и где менять ее они не знали. В середине пути оказалось, что у нас есть ночлег в Польше, что не соответствовало нашей программе. Но по непонятным причинам дорогу растягивали, делали частые и долгие остановки, что выматало очень сильно.На наши вопросы и обоснованные возмущения Надежда отвечала с грубостью и фырканьем. Хотелось бы, что бы вы донесли до данной работницы правила общения с туристами.
По приезду в Прагу оказалось, что три человека из группы живут в другой гостинице.
Все экскурсии проводились без микрафона, не смотря на то, что гид не обладала громким дикторским голосом.
В первый день вечером была запланирована поездка по реке, на которую оплату собрали заранее. Вот пришли мы и сопровождающие решили нам сообщить, что они отпустили гида. Я все понимаю, но помоему не такая большая проблема найти другого. Но сопровождающие не утруждали себя тем, чтобы нам понравилось. И еще хочеться уточнить вопрос с шведским столом, на котором не было попить даже воды. Все были просто в недоумении.
Все мы ехали отдохнуть, получить новые впечатления и море положительных эмоций, но благодаря таким казусам и таким вот сопровождающим настроение было подпорчено, как бы мы не закрывали на них глаза.