Отзывы на "Яваш тур, туристическое агентство":
Яваш тур, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
Дзержинского проспект, 69/2, офис 211
г. Минск посмотреть на карте +375 (017) 270 28 94, +375 (029) 387 99 46, +375 (029) 837 99 46 |
|||||
04.07.2023 08:48 // Татьяна [Гость]
Ездили 23 июня в Белосток с ночёвкой.Всё организовано на отлично! Границы прошли быстро, всё успели. Спасибо руководителю группы Елене и водителям.Группа была небольшая,но не смотря на это,поездка состоялась.У всех были двойные места .Деньги за дополнительные места не брали.Рекомендую поездки с этим агенством!
11.03.2020 09:22 // Дана Ефимовская
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о туристической компании ,,Яваш Тур".
В Белосток я стала ездить с этой фирмой с осени. Менять фирму не хочу больше. Последний раз ездила 06.03.2020.
Только положительные отзывы могу оставить.Девушки,которые отвечают на звонки в фирме всегда тактичны и вежливы.
Спасибо огромное сопровождающим Анне и Надежде. Они просто молодцы!!! Очень подробно рассказывают о маршруте,о времени прибывания на каждом пункте Белостока,о наших правах,провозе,кг.Всегда помогут и посоветуют.А ещё это просто очень хорошие,добрые и воспитанные сотрудники.Никогда не оставят без ответа все наши вопросы.
В последней поездке мне пришлось заполнять декларацию.Я волновалась,чтобы правильно все заполнить.Анна очень подробно ,по пунктам помогала всем заполнять,проверяла,помогала определить точный курс. К каждому пассажиру относилась с большим уважением и внимание,переживала и ожидала пожилую женщину,которая немного перепутала время.
Отдельное спасибо весёлым и внимательным ,с большим и искромётный чувством юмора водителям Бикиру и Ивану.Они просто супер.Чувствуешь себя как в большой дружной семье,где всегда только положительные эмоции и поддержка.
А ещё в поездке проводятся конкурсы,в которых можно получить подарки и бесплатные поездки. Это здорово!!!
Ответы компании: 1
29.12.2019 18:10 // Татьяна [Гость]
Ездили 28.12.19 семьей в Вильнюс. Сопровождала нас Ольга, на наш взгляд очень открытая и доброжелательная девушка, все объясняла, на границе везде сопровождала, на обратном пути помогала кому надо заполнить декларации. Очень приятным сюрпризом в честь наступающего Нового года стали 2 бутылки шампанского для пассажиров тура на обратном пути и розыгрыш двух бесплатных поездок на любой из туров Яваштура. И очень нравится их идея при каждой поездке выдавать наклейки, при сборе 6 штук следующая поездка за 50% или при сборе 12- следующая поездка бесплатно. Так держать! Единственное предложение, не знаю насколько оно осуществимо, при переходе Литвы на зимнее время сдвигать всю поездку на час, так как зимой приезжаем в Вильнюс в 8.30 по местному времени (летом 9.30) и до 10 утра можем посещать только продуктовый гипермаркет
Ответы компании: 1
18.12.2019 13:53 // Ирина [Гость]
Хочу оставить отзыв о турфирме Яваштурс которой ездила в Белосток 13.12.2019 г. (долго выбирала с какой турфирмой ехать, т.к. ехала первый раз и одна). Отзыв о поездке, из которой я могла не вернуться живой (слава Богу он меня уберег). Вроде выехали все как всегда, границу пересекли и тут оно: за 20 км к подъзду к Белостоку, каким-то невероятным образом я проснулась и глянула в окно. Конечно спросоня может и показаться, но я увидела открытый боковой люк в автобусе, и попросила передать водителю, чтоб проверил, на что мне ответили "вам показалось". А далее все произошло в течении нескольких секунд: я увидела, что по встречной полосе на скорости едет фура, которая точно его заденет, успела только отскочить от окна на соседку по сидению, ухватившись руками за передние сидения. Как итог фура боком сносит открытый люк, который летит в мое окно и разбивает его вдребезги. Что могло случится со мной, если бы я не проснулась понятно, описать мое состояние в тот момент невозможно дикий шок, мелкое стекло вонзилось в руки, один мелкий кусочек даже в глаз попал, осколки стекла в волосах. Спросили только или жива и пересадили на свободное сидение. Пассажиры начали предлагать валидол, валерьянку, кто что, но при этом ни водители ни сопровождающий даже не подошли и не спросили как я и не предложили даже аптечку (без которой выезд автобуса даже не возможен). Я вышла на улицу у меня была истерика, ко мне даже не подошли. Приехало ГАИ польское, составило протокол, выписали штраф.......и мы продолжили шоп-тур с выбитым стеклом заткнутым листом ДВП как ни в чем не бывало. И в течении всего времени даже никто не подошел и не спросил как мое состояние. Ах, да.....бонусная программа...скидка 50% на след.поездку!!!!
Уважаемые пассажиры берегите себя, т.к. тур-фирма с которой вы едете не дает вам гарантии того, что вы вернетесь домой живыми!!!!
Просто так я это оставить не могу, обратилась к юристам для составления претензии к тур-фирме...
Ответы компании: 1
25.09.2019 13:17 // Лилианна
Добрый день, хочу оставить свой отзыв «ЯвашТуру» по туру в Кушадасы с 04.09-18.09.2019г. Во-первых хочу поблагодарить водителя Кадира ( он же и директор Яваштур) за его профессионализм и великолепное вождение. Благодаря ему, везде мы приезжали четко по времени заявленной в программе тура. Немного омрачило прохождение болгарско-турецкой границы, было ооочень много болгарских автобусов, так как в Болгарии было три дня выходных, а в остальном все четко-респект ему!!! Автобус хороший, комфортабельный был Сетра, кондиционер работал исправно. Прибыли мы в Кушадасы около обеда и начался наш отдых. Что хочу сказать нормальный отель My Aegean Star Hotel 4, приветливый персонал, шикарное теплое море встретило нас. Поехала я на дополнительную экскурсию по Национальному парку Эгейского моря, кристально чистая вода в бухтах куда мы заезжали, пейзажи просто завораживали своей красотой.
Шикарно встретил нас Стамбул, заселились в отель «Grand Unal» около обеда. За три дня кто что хотел-получил, и экскурсия по Босфору с гидом была, и обзорная по Стамбулу с заездом в Топкапе и Голубую мечеть так же с гидом (с ним нам повезло все рассказывал) и конечно же шоппинг! Вечером третьего дня был выезд в Румынию. Таинственная Трансильвания с гидом Эдуардом тоже зачетно. По поводу гида в Румынии также спасибо руководству «ЯвашТура», послушав его с каким он интересом рассказывает о своей стране, по-другому воспринимаешь и страну посещения. Посетили необыкновенный по красоте и величию замок Пелеш и замок Дракулы. Хоть один раз стоит побывать в Синае и увидеть то великолепие, которое создано природой. Встретил Львов нас очень холодной погодой (((. Была обзорная экскурсия с гидом, которая также донесла до нас историю своего города. Потом было свободное время два часа, каждый использовал его по своему усмотрению. В Минск мы прибыли в 00:20 19.09.2019г. Так сказать все четко по времени. Надеюсь своим отзывом окажусь кому-то полезной. Буду ли я рекомендовать данный тур друзьям-да. Еще раз СПАСИБО команде «ЯвашТур» за предоставленные положительные эмоции и заряд энергии!!!
27.05.2019 08:46 // Ольга [Гость]
Хочу поблагодарить за отличную поездку в Белосток 25 мая 2019 года руководителя группы Елену и водителей. Все было супер! Всем рекомендую. Приятные, харизматичные и профессиональные руководитель группы и водители, отсутствие проблем при прохождении границы в обе стороны, оптимальный график посещения магазинов, хорошее транспортное средство (черный мерседес)) - все это оставило у меня отличные впечатления от поездки! Спасибо вам! Удачи вам в дальнейших поездках и побольше благодарных клиентов! Вы- лучшие!
Ответы компании: 1
26.05.2019 19:30 // [Гость]
24.05.2019 поездка в шоп-тур Минск-Белостокме , осталась очень довольна все по программе выполнено, руководитель Елена корректна, ответила на все вопросы, все точно по времени прошлитаможенный контроль.Спасибо. Забронировала на сентябрь Кушадасы. Надеюсь также будет все хорошо.
Ответы компании: 1
28.03.2019 11:19 // Алёна [Гость]
Ездила в шоп-тур в Вильнюс 1й раз. Выбрала "Яваш тур".
Даже не ожидала, но мне всё понавилось! И программа, и спокойный водитель Владимир, и опытный руководитель Зита. Границу и в одну и в другую сторону прошли очень быстро, даже быстрее графика. В остальном график (выездов с каждой точки) соблюдался. Поэтому времени на шоппинг мне хватало с лихвой.
Ещё одним фактором успешной поездки было то, что ещё перед поездкой мне ответили на все мои вопросы и дали дельный совет, выбора моего персонального маршрута, ведь вариантов посещений ТЦ в этой поездке предлагается очень много!
Ответы компании: 1
09.01.2019 01:54 // Елена [Гость]
ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО! А теперь по порядку: начнем с того, что женщина, которая записывает на рейс отвратительно общается, хамит и бросает трубки. Но тем не менее, за мной забронировали место на рейс Минск Москва 07.12. Я приехала на 10 минут раньше назначенного времени. Возле автобуса уже происходило что-то непонятное, небольшую группу людей не пускали в автобус и в целом все происходило в режиме хауса. Сама девушка и водитель находились внутри автобуса и не выходили из него, хотя, как только я подошла, сразу позвонила и она в своей же грубой манере спросила что мне нужно и сказав, что сейчас выйдет бросила трубку. Самая отвратительная манера общения с клиентом из всех, что мне приходилось видеть! В итоге, ко мне так никто и не вышел. Я начала уточнять у людей что вообще происходит. Никто ничего не понимал, единственное что мне удалось узнать, это что их на рейс записала какая-то неадекватная женщина ( Что , собственно говоря, новостью для меня не стало) В итоге, так никого и не увидев, водитель просто закрыл дверь автобуса перед носом всех оставшихся людей. Я постучала в дверь, водитель нехотя открыл и в привычной уже, увы, манере спросил что мне нужно. Я «слегка» возмущенно сообщила, что я забронировала место на эту поездку, на что получила счастливый ответ от водителя, мол я никого не записывал и моя хата с краю. Я попросила позвать женщину, которая всех записывает ( Она была в автобусе и просто не выходила). Никто естественно ее звать не стал, после чего я уже на повышенных тонах начала интересоваться есть ли здесь вообще кто-то адекватный, кто может объяснить что за дичь происходит?! Ответа не последовало, но О ЧУДО я в дверях увидела ту самую долгожданную женщину, которая записывала людей на рейс, я несколько раз позвала ее и попросила объяснить что происходит. На что , она глядя на меня, просто сказала водителю поехали, они закрыли дверь и удалились. В итоге около 5 человек остались перед закрытыми дверями, без объяснения ВООБЩЕ всего!!! Нам банально даже не сказали, что нет мест!!!!!!
Я просто в шоке от такой грубости, невоспитанности и свинства! Это самый отвратительный сервис и такие люди вообще не должны работать с людьми!
Я естественно начала звонить этой «милой» даме, но она просто не отвечала.
p.s. Один единственный комментарий о данном водителе это комментарий той самой женщины-грубиянки! Автобус на котором совершалась поездка арендован у компании «ЯвашТур», или же эта сама компания и организовывает такие поездки!
Это дико смешно и грустно! НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО ВОДИТЕЛЯ И ДАННОЙ КОМПАНИИ В ПРИНЦИПЕ. У вас просто закроют дверь перед носом!!
Ответы компании: 1
- Все операции с недвижимостью: продажа/покупка, обмен, страховые сделки. Центр недвижимости «Моя 7Я». Подробнее: www.centr7a.by | Звоните: +375 (44) 5 196 196
- Широкий ассортимент бытовой техники в интернет-магазине Технокласс. Выбирайте и заказаывайте на сайте technoklass.by
- Медицинский центр ЛОДЭ: выезд врача на дом. Мы заботимся о Вашем здоровье!
09.12.2018 15:36 // Юлия [Гость]
Никому не рекомендую эту компанию. Поездка 07.12.18 в Белосток. Только выехали, в автобусе что-то стукало, через некоторое время сломался радиатор, в автобусе стало очень сильно жарко, пока люди не стали возмущаться никто ничего не делал, дышать было нечем. Выехали на 2 часа позже, чем написано на сайте, долго простояли на границе и в итоге не попали на базар, все было в спешке. Должны были приехать в 6 утра, а приехали в 11:30, но программу не продлили.
Ответы компании: 1
02.10.2018 22:20 // Valery [Гость]
Ездила с Яваштуром в Белосток с ночлегом 28 сентября. Хочу поблагодарить замечательную команду: руководителя Анну и водителя (забыла имя). Отель был неплох - Бельведер. Очень понравился завтрак! Некоторые бухтели. что в Лесном лучше, но простите, не думаю, что за 5 злотых (а это разница в цене между местом с завтраком и без завтрака) вы сможете так покушать.
Далековат Макро, но пройтись после долгого сидения в автобусе самое то.
Мне все понравилось. Поеду с вами еще.
Ответы компании: 1
18.09.2018 16:01 // Юлия Рыжая
Спасибо огромное за приятную поездку! очень понравилась Татьяна куратор по туру! всегда до мелочей предупредит обо всем и с юмором,а так же даст кипу ценных советов куда идти и как смотреть что!) все очень оперативно и четко за что спасибо нашему водителю!!!!всем рекомендую эти шоп туры. автобус комфортабельный-все исправно и прилично! ну а все остальное включая настроение и позитив за вами! приятных клиентов и поездок!
Ответы компании: 1
14.09.2018 16:13 // Наталия [Гость]
Спасибо "Я Ваш тур" за их работу и комфортный и чистый автобус.Поездка была 12.09.2018 г. в Вильнюс. Руководитель Татьяна.
Ответы компании: 1
04.09.2018 12:08 // Наталья [Гость]
Поездка была 02.09.2018 в Вильнюс. Автобус Setra 6288-5, водитель Владимир, представитель фирмы Татьяна. Водитель курил в автобусе во время поездки. После моего разговора с Татьяной на эту тему, оказалось, что и в туалет на границе нельзя, независимо от того сколько часов там находимся и багаж ни туда поставила (водитель нахомил). Сложилось впечатление, что я напросилась в поездку в личный автомобиль Владимира и Татьяны, да еще и бесплатно.
Ответы компании: 1
14.07.2018 09:38 // [Гость]
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Записались на поездку за две недели до планируемой даты. В день поездки (в 0:40 за три часа до отъезда) приходит смс, что по причине поломки автобуса тур отменяется. Неужели автобус проходит т/о ночью и об этом становится известно только ночью?!
И ещё. Как-то зимой не предупредив, объединили с "Кактус-туром". Менеджеры когда позвонили накануне с информацией по туру, интуиция подсказала,что что-то не так. Перезвонила я в офис , уточнить что за автобус, что за фирма, кто руководитель, что за программа. Только тогда менеджер сказала, что тур объединённый , автобус не их, руководитель не их, НО программа-та же. Автобус оказался далеко не комфортабельный (как было заявлено в программе), программа тура оказалась иной.
Ответы компании: 1
04.07.2018 14:52 // Дарья [Гость]
Туристическая компания ООО «Эсталайн» хочет выразить благодарность экипажу автобуса АН 0080-5, Морозову Виталию и Веренчику Алексею, которые сопровождали наш корпоративный выезд с 29.06.2018 по 03.07.2018 г. по странам Балтии и Скандинавии. Хотим отметить их высокий уровень знаний своего дела. Такие личные качества как пунктуальность, вежливость, деликатность, готовность откликнуться на просьбу пассажиров позволили нам без задержек выполнить всю программу по туру.
Мы высоко ценим совместную работу с Вашей компанией и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ответы компании: 1
29.06.2018 17:54 // [Гость]
В ответ на Вашу жалобу (21.06.2018 17:25 // Жанна Гость) сообщаем следующее:
Договора о бронировании с Вами не было, ни устного и предварительного договора с Вами не заключалось. Вам сообщалась информация устно и в переписке о наличии свободных мест, на момент Вашего звонка или письменного запроса в Вайбере, как и всем остальным желающим приобрести данный тур. На момент посещения Вами нашего офиса мест, которых Вы желали в наличии уже не было (были распроданы), а так как Вы требовали определенные места ЧУП "Яваштур" предоставить по данной причине не мог. Вам сказали, что осталось восемь свободных мест, но Вас интересовал только уже третий ряд в автобусе, который был, как Вам объяснялось тоже продан.
Поэтому, из-за отсутствия в наличии мест, которые Вас устраивают, договор оказания туристических услуг с Вами не заключался.
21.06.2018 17:25 // Жанна [Гость]
В настоящее время оставили жалобу на действия работников Яваштура- директора [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] и некой Елены (назвать ФИО и должность отказалась) по факту мошенничества в отношении нас с мужем как потенциальных клиентов. Далее будем обращаться в суд и в регистрирующий орган с целью инициирования проверки. Так, работник Елена несколько месяцев умышленно вводили нас в заблуждение относительно автобусно-экскурсионного тура на Балканы с отлыхом в Кушадасах: уверяли, что являетесь туроператором данного тура, обещали выбранные в автобусе места и т.д. В результате выяснилось, что права на тур принадлежат совсем другой турфирме, и наши места та фирма реализовала своим туристам. А у Яваштура, как у перекупщиков, никаких прав нет, и все их договоренности с туристами пустой звук.
А мы, не сталкиваясь никогда раньше с подобным, купили коды на портале Сливки.бай, поменяли спешно паспорт и оформили визу с переплатой.
Переговоры с директором [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] оказались пустыми и бестолковыми. Дальше будем разбираться в суде.
02.05.2018 16:48 // Илона [Гость]
Хочу оставить негативный отзыв о работе компании ЯвашТур, в которой работают непрофессиональные менеджеры. Заказывали шоп-тур в Вильнюс ещё в апреле месяце(до этого ездили с ними в марте, но заказ был через другую турфирму, в принципе было нормально, информация о туре пришла на Вайбер и ее можно было прочесть в любое удобное время). В этот раз позвонили только один раз, я была занята, трубку не смогла поднять, и не перезвонила. Больше никто не звонил и даже не переживал, что люди не оповещены. В компании мне сказали, что они только звонят, ни смс, ни Вайбер, ничего они больше не отправляют. Как можно так халатно относится к работе и не волноваться за своих клиентов! Ведь это работа менеджера оповестить клиента! В итоге моя мама,которой 65 лет, ехала из другого города, ночь провела на вокзале, вернулась рано утром домой. Извинений компания не понесла, целый день с 10 утра я им звонила, мне сказали менеджер уехала в банк, перезвонишь позже, никто не звонил, в итоге сама позвонила и попала к менеджеру, она сказала, что недавно работает и ничем помочь не может. Разговаривала с директором, но судя по разговору директор не заинтересована в клиентах, потому что не извинений, не банального сочувствия я не услышала. Часто путешествую, но с этой компанией больше дел никаких иметь не хочу и советовать не буду!
09.02.2018 15:32 // Елена [Гость]
08.02 ездили на Вашем автобусе по маршруту Минск-Мир-Несвиж.
Туристами были иностранные студенты медицинского университета г.Минска,и высший педагогический состав.
Я, директор "БьютиТур" Шлык Елена Анатольевна,гид Абромчук Роман, все туристы, и руководитель по работе с молодежью мед.университета Кибик Наталья Александровна,выражает ВАМ огромную благодарность за шикарный автобус, его состояние и комфорт. И огромную благодарность водителю ИГОРЮ! За его профессионализм, качество работы, за такчиность и уважение ко всем туристам!!!!!
Поверьте, я много путешествую, знаю разных водителей, но такое ооооооочень большая редкость!
Яваш тур, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |