При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ООО «ОдиссейТрэвел»" 11.04.2018 14:03
// Алексей [Гость]
Я был в заезде 17.03.2018-24.03.2018 (20 человек). Пишу на трезвую голову и светлую память. С прекрасной погоде и прекрасному катанию приложились организационные косяки, которые требуют исправления, чтобы можно было в дальнейшем продолжать пользоваться услугами компании Скибус. Жили мы в гостинице Пиги. Текущий уровень я считаю неудовлетворительным. Цель написанного ниже в том, чтобы компания учла замечания и исправила свои косяки, так как сейчас компания ориентируется на случайных людей, которые могут приехать и покататься один день или кататься пару часов в день и такие качают права и их слушают. А теперь по списку:
1. Открытие подъемников происходит 8.30 утра и те, кто приехал кататься предпочитают спускаться по вельвету. В моем заезде мы приезжали к этому времени, но еще до поездки организаторы озвучивали, что вообще-то они не возят людей на вельвет, так как у них любят поспать ребята и выезд из отеля происходит в 9.00. Не вижу оправданий, чтобы не возить желающих к открытию, делайте 2 выезда (первый в 8.00, второй в 9.00), но отказывать тем, кто приехал кататься, а не спать, это не приемлемо.
2. В самом Буковеле высадка происходит возле 1, 14 и 15 подъемников. Почему нету высадки возле 5, мне не понятно. Для тех кто едет на вельвет это лучший подъемник, чтобы добраться наверх. Если возможно, то его нужно включить в маршрут следования.
3. Второй заезд на каталку делается в 14.00. Тут конечно тож нечего не понятно, для кого это, но пусть это будет на усмотрение организаторов. Я вижу идеально делать выезд в 8.00, 9.00 из отеля.
4. По дневному скипасу можно кататься до 16.30. И забор с каталки происходит 16.00. Почему так, каждый день люди не докатывают свои вложенные деньги и причин забирать людей в 16.00 абсолютно нету. Явно это сделано для удобства самих организаторов, а не их клиентов. Вы привозите нас 16.30 в отель, и мы там просто сидим и смотри в потолок до 19.30 (ужин), вместо того, чтобы кататься. Вечером забирают в 19.00, зачем это делать, когда скипас действует до 19.30 и ужин заканчивается в 21.00. Мое предложение в этом забирать с каталки в 16.45-17.00 и второй забор 19.45-20.00.
5. Непонятна что за порочная практика, когда нужно решить какойто вопрос и чтобы чтото поменять то необходимо мнение единогласное, если один не согласен, то остальные 20 человек будут страдать. Если вы пытаетесь быть лояльными к своим клиентам, находите компромисы, или постарайтесь выполнить пожелания всех. А то поитогу получается, что ты нечего не решаете и просто кричите, что ваша хата скраю и отказываетесь решать проблемы.
6. Выезд в Минск. Тут была целая сеча в вайбере и более менее приемлемое решение было найдено, но подпортило настроение всем. Чем кто руководствуется, решая что в Минск нужно выехать в 15.00 или 17.00 мне совсем не понятно. Это ужасное решение. Невозможно нормально докатать последний день (до 16.30). Не все живут в Минске, некоторые ставят на паркинг машину, который открывается в 10.00, некоторых забирают родственники. Вы предлагаете нам приехать в Минск в 3-5 часов утра. И что нам делать тут так рано (водителю наверно вечером в новый рейс в Буку). Родственники должны не спать, ктото должен ходить кругами, покуда паркинг не откроется, а не минчанам вы предлагаете спать на вокзале. Такси тож можно не вызвать в это время. И для примера: я ездил с другой компанией и не раз. У них выезд происходит не раньше 19.00 и большой автобус на 50 человек с заездом в дютик и прохождением таможни приезжает в Минск 9-11 утра.
Это то, что я считаю очень критичным и требующего исправления. Восторженные отзывы пишут просто те, которые ездили только с вами и не могут сравнить сервис у других компаний.
Еще хотелось конечно:
1. Не могу понять, но вы своим клиентам не говорите, что скипасы можно купить через интернет, что будет дешевле. Все же нужно их просвещать. В нашем заезде, люди даж не слышали про такую возможность от организаторов.
2. 2,5 настолки в наличии это конечно мощно. Не знаете, что купить интересное на большую компанию, придите в магазин и спросите у консультантов, Кодовые имена для примера ;). Немного трат на это вас не разорят.
3. На обратном пути заехать в дютик все же можно. В нашем просто норм шоколада не купишь :)))
Более ответственно отнестись к местным, чтобы они лучше топили баню, а не 60 градусов, на след день 90. И каждый день вообще новые ощущения.
Отзыв на "ООО «ОдиссейТрэвел»" 29.03.2018 17:18
// Нюша [Гость]
Пишу отзыв для тех, кто собирается в горы зимой со Скибасом. Я в свое время не нашла никаких толковых и считаю, что он будет полезным. Комфорт складывается из мелочей. Пишу все плюсы и минусы зимнего тура в отеле «Пиги». Отдыхали в марте 2018 г.
1. В автобусе заблаговременная рассадка и спасибо, что по просьбе посадили нас с ребенком вперед, т.к. его укачивает. Отправляется автобус в субботу в 18.00, возвращение в Минск утром в субботу около 9.00 (выезд из Буковеля в пятницу 15.00)
2. Гостиница «Пиги» очень приятная- массивная резная деревянная мебель, ковролин в спальне, теплые полы в санузле. Жили мы в люксе. Был чайник, мини-холодильник. Но балкон не открывался, проветрить комнату было невозможно. Камином не пользовались - заложен картоном, чтоб не уходило тепло. Хотя при желании можно было- дрова стоили 100 гривен.
3. Но не продумано - нет достаточного места для сушки обуви. И это важно, т.к. заезд около 40 человек, плюс свои постояльцы. Батареи в номере близко к стене, сушить неудобно. Хорошо был электрический обогреватель.
4. Еда достаточная- завтраки и ужины. Состояли из 2 блюд: например утром -омлет и блинчики, ужин суп и пюре с куриной отбивной. Но не было украинской кухни, хотя отдельно можно было заказать по неплохой цене. Компот подавали в графине, на весь стол не хватало, также дополнительно просить приходилось хлеб. Соседи попросили несколько ложек сахар, так им не дали.
5. Из обещанной на сайте «уникальной развлекательной» программы было: 4 бани, каждый вечер кальян и глинтвейна (из домашнего вина) в ресторане, 1 раз фильм на проекторе, 1 раз «мафия», но сообщили как-то поздно, когда все сами себя заняли, 1 раз сами отдыхающие организовались играть в «крокодила», в последний день предложили пожарить шашлык и на горе фотосессия. Всё, в чем уникальность я не поняла, этой частью была разочарована. Организаторы отдыхали сами себе, параллельно приглашая всех присоединяться. Была создана группа в вайбере, куда скидывалась информация, расписание.
6. Расписание не совсем устраивало. Т.к. от отеля до Буковеля ехать 30 минут, выезд на гору был утром в 8.00, чтоб успевали купить скипассы со скидкой до 9.00. А завтрак в 7.30. Надо было за полчаса поесть и успеть одеться-обуться-погрузиться в автобус. Автобус никого не ждал, кто не успел - тот опоздал. А завтрака всегда надо было ждать - накрывался после твоего прихода в ресторан, а единственная официантка Мария не успевала всех одновременно обслуживать. Это немного напрягало. Завтрак мог бы быть чуть пораньше и подключать кого-то в помощь Марии.
7. Расписание выездов-отъездов было такое: 8.00 и 14.00- выезд из отеля, 16.00, 19.00- отъезд в отель. Остановки были на 1, 14 и 15 подъемниках. Отъезд в 16.00 не устраивал, т.к. скипасс был до 16.30 и минут 45 катания было «украдено». И в чем принципиальность такого времени я не поняла. Автобус никого не ждал, добраться до отеля было 200-250 гривен на такси. Обратная ситуация была в последний день, когда отъезд с горы был в 13.00, а скипас на 3 час заканчивался ближе к 12.00, либо переплачивай и покупай на полдня.
8. Ужин 19.30-21.00. баня 20.00-23.00. Баня после ужина это неправильно. В баню уже хотелось пойти после горы, когда ты мокрый, вспотевший, а потом ужин. В бане был холодный бассейн.
9. Отель в стороне от магазинов-прокатов. В первый день в 14.00 организовано останавливаются в прокате и всех экипируют, если всем не хватает заезжают еще в один. Стоимость комплекта 170 гривен, качество нормальное. Но не заезжают в магазин принципиально. Покупай или в Буковеле дороже на 30% или от отеля 30 мин хотьбы до магазина. Я считаю, что можно было остановиться автобусу возле магазине хотя бы 1 раз в первый день отдыха и последний возле сувенирного рынка. Время на это всё позволяло.
10. Олег-душа Скибаса, фотограф, он же инструктор по горным лыжам, он же инструктор по сноуборду. Доброжелательный, улыбчивый, приятный. Ставит на лыжи и сноуборд первых 2 дня. Рассчитывала на индивидуальную тренировку (уверили, что возможно), но так ее и не получила. Не отказывал, но важнее был собственный отдых.
11. И самое для меня главное-это неожиданно (и не только для меня) на день ранее возвращение домой. На мобильной версии сайта и по телефону 6 ночей и 5 бань, реально было 5 ночей и 4 бани. Для меня это было важно, хотела свой день рождения (юбилей) провести на горе, а не в дороге.
Небольшое ощущение, что Скибас заманивает ценой и рассчитывает на одноразовых клиентов. Но это мое мнение, каждый решает сам, факты я описала.
Отзыв на "ООО «ОдиссейТрэвел»" 14.03.2018 21:02
// Ольга [Гость]
Честно говоря никогда не писала отзывы, а особенно за совсем недорогие поездки. Соотношение цены, качества и начинки тура порадовали. Классно настроен трансфер (3 раза в день), можно сказать на любой кошелек, ведь всем известно что вечерние катания стоят в 3 раза дешевле утренних. Ни один вечер у нас не получился грустным, каждый раз какая то программа: или фильмы тематические на проекторе или мини-вечеринки с различными играми, конкурсами и караоке:)
Каждый день бесплатно парились в бане после катаний, мышцы были сначала в стрессе потом в релаксе )))) Единственный минус, это видимо высокая популярность из-за низкой стоимости туров и отсутствия свободных мест в автобусе, поэтому на 2 сиденья сесть не получилось. Спасибо команде ski bus, поедем с вами летом обязательно!
Отзыв на "ООО «ОдиссейТрэвел»" 25.02.2018 19:30
// [Гость]
Хочу поблагодарить команду ski bas за замечательный отпуск. Понравилось все, начиная от транспортировки , заканчивая организацией. Замечательная компания и веселые развлечения. Неизгладимое впечатление оказали горы, вкусная еда, заботливые сопровождающие. С первого дня приезда в Карпаты было понятно, что отпуск удастся. Удивило, что каждый здесь может найти развлечение по душе. Это и катание на джипах, восхождение на гору, расслабляющие чаны. Порадовало, что компания находится подход к каждому клиенту и старается максимально удовлетворить потребности каждого.
Рекомендую команду ski bas.Будьте уверены, не пожалеете
Отзыв на "ООО «ОдиссейТрэвел»" 20.02.2018 16:34
// Nick [Гость]
Добрый день!
Хочу поблагодарить компанию SKI BUS за отличный отдых в горах.
Очень понравилось, куча новых впечатлений и эмоций. До этого катался в Силичах, но это и рядом не стояло с Карпатами. По деньгам дешевле получилось, чем пять дней покататься в силичах. Очень хороший персонал, подобрали тур по моему желанию.
Если у Вас стоит выбор перед турфирмой смело выбирайте SKI BUS и останетесь очень довольны отдыхом !!!
Отзыв на "ООО «ОдиссейТрэвел»" 19.12.2017 20:52
// Зинаида [Гость]
Добрый день. Мы с мужем ездили в Буковель с 09 по 17 декабря 2017г. с компанией Скибас (www.ski-bus.by). Отдых удался! Пишу отзыв о компании, а не о горнолыжном курорте Буковель. Ехали на автобусе из Минска ночной переезд, совсем не устали, компания скибас заблаговременно каждому туристу подарила дорожную подушку. Автобус комфортабельный, водители, которые нас сопровождали всю поездку доброжелательные и всегда приходящие на помощь люди. Сопровождающая у нас была Александра, обеспечивала нас всем и всегда. Надо обмен денег - пожалуйста, нет полотенца в номере - сейчас будет, у кого-то оказалась плохая доска для сноуборда, взятая на прокат - договорились и заменили прямо на подъемнике. В общем человек всегда на позитиве на все 100% отработала с начала до конца поездки. Теперь о самом ценном сотруднике компании Скибас - инструктор, фотограф, гид, человек отвечающий за вечерние развлечения (дискотека, кальян, караоке, фильмы, глинтвейн) ОЛЕГ. На лыжах и на сноуборде может научить кататься даже слона, на себе опробовали, никогда не стояла на сноуборде, а за один день освоила задний кант, передний и развороты. Фотосессия просто сказка, Олег все берет в свои руки и сам руководит процессом фотосъемки, не приходилось ни о чем задумываться а просто расслабиться и получать удовольствие. Каждый вечер были вечеринки в ресторане отеля. Олег знает свое дело, умеет создавать непринужденную обстановку и хорошее настроение, очень ответсвеннен, аккуратен, любезен и корректен со всеми гостями. Нам всё понравилось, очень-очень благодарна за хорошее и приятное воспоминание о поездке, благодаря замечательной работе сотрудников Скибас! Надеемся попасть в Вашей компанией в Буковель в марте на сезон катания в купальниках!!!!
Отзыв на "ООО «ОдиссейТрэвел»" 08.08.2017 13:32
// Наталия [Гость]
Ski bus испортили мне отпуск.
Расскажу вам свою историю, чтобы вы задумались, стоит ли ехать с этой компанией.
Компания предложила мне чудесный тур в Карпаты, на комфортабельном автобусе вип-класса, питание всё включено, пообещали что лично для меня будут вегетарианские блюда. Сказали, что едет куча молодёжи, ребят и очень не хватает девочек.
Тур дешевый, не спорю. Но когда я увидела вместо автобуса убитую марштрутку городского типа, со стёртыми шинами, без кондиционера, багажника (вещи стояли в ногах, а по тех безопасности можно так?),с нерегулируемыми сидениями, это был шок.
Уже тогда стало понятно, что надо отказываться от такого "вип" класса. Но всё же решила, что молодая, как-нибудь перетерплю.
ЧТо уж говорить о том, что много ребят - это две семьи с детьми, женщины и две молодые девушки.
Не успели мы отехать от Минска на 80 км, этот вип-траспорт сломался. Нас остановили на трассе. Целых 4 часа мы ждали новой машины, чтобы ехать дальше. Но самое что интересное, все перекидывали ответственность на других. Водители на фирму - фирма на водителей. По факту мы сами звонили и узнавали, когда и чего ждать.
Через 4 часа за нами приехала машина, везти обратно в Минск. Это был час ночи, но нас даже не удосужились довезти до дома. В мою сторону машина вообще не поехала. Вызывала такси.
С утра нам обещали позвонить и сказать, что дальше. Но к 12 утра никто не позвонил, извинения не принёс. Ответственная за нашу посадку даже трубку не взяла.
Я ей написала в вк, после чего со мной связалась другая девушка. И стала уговаривать ехать с ними. На мои возражения, что маршрутка, это не автобус, было сказано, что найдут хорошую машину. Но опять-таки машину!
Я спросила про вегетаринское питание, она сказала, что напишет хозяйке. То есть я должна была быть уже как 4 часа в карпатах, а хозяйке только собирались писать?
Девушка уверила меня, что водитель только вчера перед самой поездкой прошёл тех осмотр. А мне он сказал, что он в 8 утра вернулся с предыдущей группой.
То есть человек ночь ехал, вернулся в 8 утра, прошёл тех осмотр и к 6 вечера снова готов ехать? У вип-маршрутки вип-водитель.
Несмотря на то что группа решила ехать дальше, я потеряла доверие к фирме. Стоит отметить, что деньги за тур-услугу мне вернули.
Но за что её вообще брали? За подбор ужасного авто, кормление общениями и ложь о составе группы?
При том директор фирмы, возвращая денег, не извинился. На все мои возражения о маршрутке спрашивал, а что вас не устраивает? Для него это вип-класс.
Поэтому если уж и решитесь ехать с компанией несмотря на всё это, рекомендую хотя бы застраховать жизнь. Если в Карпатах у них такое же оборудование, как и транспорт, вам это ой как пригодится.
Отзыв на "ООО «ОдиссейТрэвел»" 20.03.2017 11:13
// Виктория
Поехала с подругой в отпуск, выбрали Буковель. Неделя в горах стоит месяца на море - теперь я считаю именно так))
Чистейший карпатский воздух, классный отель - villa veku, вечеринки, фуршет с алкоголем и шашлыками, бани через день, 2х-разовое питание, тот же all inclusive !)
На лыжах накатались на год вперед, но теперь такая ломка по горам - это что-то! Хочу и летом съездить в карпаты от ski bus!
Совет для новичков - не экономьте на хорошем экипе! падать будете часто и много))
А для про - не переоценивайте свои силы)
В общем, если кто выбирает, куда поехать и при этом круто и активно отдохнуть - выбирайте Буковель от censored баса)
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.