Отзыв на "ООО "Соул Тревел"" 18.09.2019 18:12
// Наталья [Гость]
Грузия. Кобулети. 30.07.2019-14.08.2019
Начну с того, что это была не поездка , а адское приключение.
Тур я заказывала не сильно рано от даты поездки, все вопросы решались по телефону с Екатериной, ту вопросов и претензий нет. Всё было четко, понятно, оперативно, короче на 10 баллов. Отправление было на 8-00.
Вечером 29,07, пришло сообщение , что отправляемся в 12-00, это принципиально, т.к. мы ехали из Орши до Минска и нам надо было скоординировать время отправления транспорта из Орши. Приехали мы в Минск подождали до 11-30 , но автобуса ни группы на станции Дружная мы не обнаружили и начали звонить сопровождающей Ирине . Ирина нам сообщает, что автобус будет подан во дворах, и если вы не знаете местности, то ни за что вы его не найдете, но мы упёртые и нашли группу, которая тоже ожидала наш автобус. Автобус приехал с опозданием, но там где мы стояли и ждали он нас не забрал, а нам было дано «задание» пробежать метров 500 с сумками и сесьсть в автобус который прятался от транспортной милиции «немного» в с стороне. Мы все благополучно расселись по местам и поехали. И тут началось. Отъехавши с километр наш автобус резко сломался на перекрестке и мы стали ждать продолжения. Автобус починили через 6 с половиной часов, а мы все сидели на траве под яблоней и ждали, центр Минска, отлучиться в туалет нельзя, так как автобус стоит на центральной полосе на светофоре, и в любой момент может поехать. Т.к. поломка была вовсе и не поломкой, грузинские водители просто не заправили автобус.
Через шесть часов мы тронулись в путь. Группа состояла из ребят (12-13 лет)спортсменов, которые ехали на соревнования в Тбилиси, т.к. уже потеряли время на ремонт водители нагоняли время.
Деньги собрали в автобусе при пересечении русской границы. Водители не знали маршрута и мы еще потеряли время, катаясь по деревням Беларуси и России. Ни о каком транзитном ночлеге на территории России , а именно в г. Воронеже и речи не шло, т.к мы опаздывали. В автобусе , те кто ехал ближе к хвосту «варились» т.к не работали кондиционеры, микрофон не работал, сопровождающая Ирина просто отбывала повинность. Остановки в каких-то непонятных местах.
В описании тура было пересечение российско-грузинской границы, проезд по Военно-грузинской границы и т.д. где череда потрясающих горных пейзажей, но мы этого не увидели, т.к ехали глубокой ночью,
Из перечисленного в описании тура ничего не совпало.
1. Ни церквей, ни пейзажей мы не увидели
2. Ни обзорной экскурсии по Тбилиси , ни серных бань, короче ничего мы не увидели
3. Прибытие в Кобулети ранним утром тоже нет, мы приехали глубоко ночью
4. В подарок день отдыха в Уреки тоже нет, никто о таком тоже не слышал
5. Грузинское застолье , прощальный ужин тоже нет,
Выехали мы в 11,08, но зачем-то ночевали в Тбилиси. Опять с нами была сопровождающая Ирина , которая совсем не компетентна в ни в одном вопросе, как экскурсионном, так и в организаторском. Водители опять были грузины, гнали мы знатно без ночлега, т.к. в РБ нас ждала группа других «счастливых» туристов. Водителей было 2 человека, ехали они без сна и пассажирам приходилось сидеть с ними рядом чтобы они не заснули. В Минск мы приехали 15.08 в 2 часа ночи. Водители не отдыхали и снова двинулись в путь . Про приключения других туристов можно почитать. Очень увлекательно.
Единственное, что спасло этот отдых это сказочная Грузия.
Отзыв на "ООО "Соул Тревел"" 17.12.2018 12:38
// Евгения
Сказать честно, давно не встречала такого ужасного отношения к потенциальным клиентам. Обратилась в агентство за подбором тура, увидела их туры на сайте holiday.by. Понравилась стоимость и условия, которые были указаны. Спустя пять минут общения со специалистом выяснилось, что цена и близко не соответствует действительности. Сходу набросили в стоимость на 1 человека 150 у.е. + доплаты за новогодние ужины, мотивировав это тем, что цены не фиксированные, могут как подниматься, так и опускаться, а холидей - рекламная платформа. Но при этом "Соул Тревел" сами модерируют свой кабинет на платформе и указывают эти цены. На мой взгляд это подача заведомо ложной информации, а уж о тоне общения и говорить не стоит. Желаю сотрудникам агентства внимательно относиться к размещению рекламной информации, правила публикации которой регулируются законом о рекламе. Агентству жирный минус, очередной пример сервиса по-белорусски.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.