Идёт загрузка...
Отзывы на "АэроБелСервис, туристическое агентство":
| АэроБелСервис, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Сторожевская ул. 6, Интернациональная ул. 42, ул.Чкалова 35, Гомель ул.Советская 32а
г. Минск посмотреть на карте 37517 3 666 555 |
|||||
16.01.2020 14:27 // Светлана [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации, указанной в отзыве согласно Правилам публикации отзывов.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
zabota@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
15.01.2020 14:27 // Владимир [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации, указанной в отзыве согласно Правилам публикации отзывов.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
zabota@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
22.08.2018 15:43 // Вета [Гость]
Мы давние и постоянные клиенты АБС! Хочу отметить профессионализм команды: каждый раз, честно отвечая на их коронный вопрос «чего хочется?», мы получаем именно то, что нужно! Ребята в деталях знают то, что продают и делают это с улыбкой, настоящие профессионалы! Отдельное спасибо Людмиле за Черногорию, и особенное теплое спасибо Марине за наши прекрасные греческие каникулы, такие разные, но одинаково классные из года в год :)! Так держать АБС! Мы с вами!
Ответы компании: 1
17.08.2018 14:13 // Наталья [Гость]
Спасибо за незабываемый отдых на Крите!Особую благодарность хочу выразить Якончук Татьяне, грамотному специалисту и просто обаятельной девушке, которая учла абсолютно все мои пожелания по отдыху с детьми. В итоге мы получили уютный отель (Bali beach village), приветливый персонал, вкусную еду, спокойную бухту, комфортный перелет и экскурсии, массу положительных впечатлений! Дети и мы счастливы! Огромное спасибо!!!
Ответы компании: 1
17.08.2018 14:00 // Елена [Гость]
Хорошая компания. Летала с ними в Грецию, Турцию, Испанию, Тайланд. Всегда все четко, все документы в порядке - договор, чеки. Каждый год обращаюсь к менеджеру Ольге - грамотный специалист, с которым приятно общаться. Рекомендовала своим знакомым - тоже вопросов не было.
Последнее путешествие было в Паттайю. Простой отель, но за разумные деньги и в хорошем районе прямо на пляже Джомтьен. Питание можно вообще не брать. А вот номер на этаже повыше попросите - с балкона открывается потрясающий вид на море и закат.
26.07.2017 09:50 // Виктория
Неоднократно мы и наши знакомые отдыхали через Аэробелсервис и были очень довольны, НО отдых этого года, а если точнее, реакция турфирмы, перечеркнула все. Если коротко, то из 9 оплаченных и забронированных ночей в семейном 4х-местном номере, 2 ночи мы провели в значительно худших условиях - вчетвером в двухместном стандарте (Турция, отель Laguna Alya). В отеле нам озвучили, что "понимают наши недовольства и быть недовольными наше полное право" и в качестве компенсации предложили ненужный нам сейф (отказались сразу) и сок, за который потом взяли деньги при выселении. По возвращению сразу же обратилась в турфирму и изложила сложившуюся ситуацию. Через две недели после обращения был телефонный звонок о том, что "нужна еще неделька на разобраться" и на этом все, тишина.
Понимаю, что случилась накладка и такое часто бывает в сезон. Но абсолютно уверена, что довольно крупная турфирма может себе позволить нормально и быстро извиниться и даже отписка "простите, учтем, исправимся и будем рады дальше видеть вас нашими клиентами" была бы лучше, чем просто безразличное молчание.
28.06.2016 22:45 // [Гость]
Отдыхали когда в Тунисе, очень довольны и ценами и компанией и выбором. До сих пор вспоминаем с радостью.
28.06.2016 21:20 // Елена [Гость]
В июне 2015 семьей летали в Турцию,впервые за многие годы рискнули поменять тез.тур на аэробелсервис.Были приятно удивлены качеством оказанных услуг.Тур покупали у Седовой Анастасии на Интернациональной,которая проявила полный профессионализм,такт,терпение .Ситуация у нас сложилась крайне не стандартная.До сих пор не уверены,что кто-то бы отнесся к нам с большим пониманием и уважением,чем эта молодая девушка.Качество услуг принимающей стороны в Турции удивило нас еще больше.Начиная от приятных мелочей в трансфере(вода и салфетки),отсутствием навязчивого сервиса гидов Аэробелсервиса,заканчивая крайне удобными вылетами из Минска и Измира.Да и сами самолеты были гораздо комфортабельнее тех ,которыми мы летали от тез тура.Вывод таков:Аэробелсервис вполне приличная компания,не хуже Тез тура.Сотрудник,а именно:Седова Анастасия -профессионал.Искренне полагаем,что такие работники компании создают только положительную репутацию тур.агентству!Спасибо руководству Аэробелсервиса за такого душевного,как Анастасия человека,что в данном виде деятельности крайне важно !
20.06.2016 14:37 // Ирина [Гость]
Очень хочется сказать огромное спасибо турфирме АэроБелСервис - особенно менеджеру Ольге Юхневич за организацию и помощь нашего семейного отдыха в Испанию (май 2016 г.). Благодаря Ольге Юхневич мы с семьей провели незабываемые 10 дней в г. Салоу, в замечательном отеле Best Mediterraneo. Менеджер Ольга Юхневич профессионально подобрала тур с учетом всех наших пожеланий и возможностей. Подробно, доступно описала и рассказала об экскурсиях. Спасибо огромное за приятный и незабываемый отдых турфирме АэроБелСервис (и конечно менеджеру Ольге Юхневич!) Желаю компании успехов и еще больше довольных клиентов! Пусть ваше дело будет ярким, как испанское солнце!
07.05.2016 20:14 // Татьяна [Гость]
Решила заказать отдых на лето 2016г.,а точнее июль месяц в Тунис,в офисе ул. Сторожевская 6. О чём сейчас ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ!!! Бронировала отдых 1 марта,отель 5,первая береговая линия,всё включено на трёх взрослых,оплатила сразу всю сумму после подтверждения тура,на следующий день.Но сюрпризы ждали меня впереди...очень не приятные.6 мая мне позвонили и сказали,что турфирма которая предоставляла услуги по этому отелю,не будет работать с отелем который я оплатила и мне надо выбрать другой отель и доплачивать придётся по цене на сегодняшний день,так что раннее бронирование было бесполезно,одним словом выбирайте из того,что осталось.Ответственности никто ни за что не несёт,даже с подписанным договором.Если не хотите бронировать другой отель бронь аннулируется,но деньги выплатят через несколько недель.Долгожданный отдых уже подпорчен.
05.02.2016 09:38 // mariska [Гость]
Отличная компания, которая действительно ценит время каждого своего клиента! Подобрали тур отличный по соотношению цена - качество. Очень приятные в общении. Всегда были на связи, вовремя сообщали о готовности документов. Мы с мужем очень довольны! Спасибо огромное консультантам!
04.02.2016 13:57 // Мария [Гость]
Летала отдыхать от данной компании в сентябре. Супер! Все понравилось. Рекомендую
30.01.2016 20:53 // Владимир [Гость]
Пытался в январе приобрести тур в Хургаду в компании по адресу ул. Чкалова,35. Сам посетил офис, работала со мной менеджер Юлия Палто. Она быстро предложила несколько отелей, сославшись на занятость, договорились чтобы не ждать мне, сбросит на почту ссылки и цены. Прошел день - почты нет, пытаюсь дозвонится - тел. не отвечают, сотовый не доступен, время рабочее. Позвонил их партнерам из Тез-тур, они разыскали менеджера и я все таки получил ссылки с ценами. Решил позвонить в другим туроператорам, цена предлагаемого тура вместо преложенной цены в 1906, стоит 1367.
Попытался дозвонится на сотовый Юлии, тел. доступен, но не отвечает на 2 звонка в течение 30 мин. На мои пропущенные никто не перезвонил даже на завтра. Ужасно, вдруг что-то случиться в поездке, дозвониться точно не сможешь. Люди, не ходите в АЭРОБЕЛСЕРВИС. Тур купил за 1300 у Мастера Путешествий.
19.07.2013 00:32 // [Гость]
давным давно с ними отдыхали дважды, вот решили вернуться, но на сайте их подбирать тур крайне сложно и неудобно, я например вообще не знаю виды питания, а там надо знать символы и выбирать.
скорее всего что автоподбор тура для спецов а не туристов
08.07.2013 21:32 // Елена [Гость]
На днях покупала билеты. Такого равнодушия к клиентам не видела давно. Мало того, что даже не предложили сесть, когда я стояла в очереди, так когда я дождалась своего часа, подхожу к девушке, а она ноль внимания на меня. А потом все время, пока она искала варианты я стояла сбоку ее стола. Оплата в кассе - это вообще песня. Один платеж пропускали 20 мин. такое ощущение, что тетя не в ладах с системой оплаты и постоянно у кассира рядом спрашивала что-то. Контора напоминает муравейник, где каждый занят чем-то своим и на клиентов наплевать.
14.03.2013 17:10 // Юлия [Гость]
Культурный шок - это по-нашему! Настолько некомпетентно и по-хамски ведет себя менеджер направления Сейшелы данного агентствая! К сожалению, я не спросила ее ФИО. 14.03.2013г. я с мужем, пребывая в отличном настроении, едем в турагентство АэроБелСервис, чтобы заказать себе тур на Сейшелы. Предварительно позвонив, мне сообщили, что агентство работает до 19.00. Любезно предложили дать трубку специалисту по Сейшелам, но я отказалсь, так как столь дальние туры по телефону не обсуждаю. Да и настроена была - понравится предложение, покупаю. Приехали в офис на Интернациональной, заходим. Достаточно много людей. Справа от двери стоит стол, за ним сидит женщина[часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям], нервно разговаривает по телефону (как после выяснилось, это менеджер направления Сейшелы). Менеджер по соседству, очень милая ухоженная девушка, спросила по какому мы вопросу и указала на ту самую "нервную" женщину - менеджера по Сейшелам. Стоим, ждем. Пресловутая менеджер заканчивает разговор и спрашивает: "Чего вы хотите?". Хотелось сказать - "Звезду с неба", да сдержалась. Сообщаю ей - " Интересует тур на Сейшелы". Ответ: " А чего вы сейчас приехали? я занята , заявки оформляю. Вы бы еще позже явились!". Это на повышенных тонах! "МОгу по - быстрому рассказать." Я ответила, что "по-быстрому нам не нужно, а хотим обсудить конкретные предложения вашего агентства." И тут , как говорится, контрольный в голову: " Тогда до свидания"! Вот такая специалистка[часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] делает/ломает репутацию агентства! УУУУУУУУУУУУЖАС!
22.06.2011 16:52 // Анна
Ездили в Турцию с АэроБелСервис, остались очень довольны. Большое спасибо Дарье! Все хорошо объяснила перед поездкой, предоставила нам скидку)) и было приятно, когда после отдыха она позвонила узнать как все прошло!) По приезду туда, турецкая встречающая компания тоже нам очень понравилась, все было организовано очень хорошо! Следующий раз, обратимся обязательно к вам! Надеюсь что это будет скоро)))
27.05.2011 16:49 // [Гость]
Очень жаль что агентство не работает по Черногории (((
Худеем к лету – экспресс-похудение МАП, комплексная программа «Lekori» в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: полный спектр риэлторских услуг | команда аттестованных специалистов | оформление сделки в кратчайшие сроки. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 «Мариэлт»
Практикующий АДВОКАТ в Минске Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Нужна юридическая консультация? Звоните: +375 (44) 518-21-88
22.04.2011 12:09 // [Гость]
Это точно, всегда отзываниваются и спрашивают по Тунису ДА, но вот по Болгарии три раза ездили и никто не отзвонился :-(
22.04.2011 12:04 // SSSSSSS
Отдыхали в АэроБелСервисом 3 раза в Тунисе и 2 раза в Турции - всегда всем оставались довольны. Было приятно, когда после возращения с нами связался менеждер компании и поинтересовался отдыхом и нашим впечатлением об отеле. Но в этом году, к сожалению отмечаем, прохладное отношение к туристам. Возможно всему виной текущая рыночная ситуация, но нам кажется она и должна то простимулировать внимание и улучшение сервиса. Надеемся, что время великой дипрессии пройдет и мы с радостью отправимся в путешествие с Вами в этом году.
Небольшое пожелание: понимаем, что в настоящее время туристы задаю много вопросов по условиям оплаты (валюта / рубли), а по какому курсу, а в какой велюте вернете и когда, если не полетим и т.д., наше предложение, дабы менеждеры, обслуживающие клиентов, не испытывали стресс - четко и доступно объянить им условия оплаты и возврата стоисмоти путевки при отказе и т.п.
25.07.2010 22:40 // Олинта
Дважды летала в Болгарию. Понравилось то, что информация о курорте была достоверна на 100 %. Хорошо организована работа агентства. Приятно получить скидку. Спасибо оператору Елене.
01.06.2010 22:12 // Lany
В шоке!Такого безразличия к клиенту я не видела не то чтоб давно...НИКОГДА!я реально два дня дозванивалась периодически,что б спросить инфу всю,поднимали через полчаса, если вообще поднимали трубку,думала,там пару агентов, оказалось-там куча людей и им всем параллельно,что телефоны разрываются!!спросить так и не смогла как они работают,потому что вчера недовольная мадам ответила по телефону что-то типа того,что билеты ток у них продают,а не на чкалова и кинула трубку..Через сайт пришлось спрашивать время работы!через обратную связь!Заходишь- на тебя 0 внимания..стоишь как дурень,сбитый с толку кучей наклеек на окнах,и не знаешь туда ли зашёл.Выписали блеты.."оплатите там"- кивок в сторону перегородки..пришла«там» никого..все ходят мимо как-будто тебя тут и не стояло!Девушка вся из себя сидит в кабинке рядом молча,в компе лазает,ходит туда сюда будто я и не существую!Я ещё и по делам опаздываю.Спрашиваю, а где девочка из кассы?глянула - а зачем?!билет купить. как хмыкнула!это ко мне!О_о Это типо надо было извиниться,что я вообще пришла к ним!?сидят,между собой болтают о каком-то косяке в Мастере,считает деньги-переворачивает каждую купюру..я улыбнулась-она мне:ЧТО?! О_О Спросила,когда хоть вылет..А Я ЧТО ПОМНЮ!исчерпывающий ответ!Время прилёта осталось тайной до сих пор.Спросила,что делать с распечаткой билета.НИЧЕГО!ИДЁТЕ - И РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ!Вот это «сфера услуг»!!МРАК!Сама работала в ведущей туристической компании Беларуси.1%всего этого вышвырнули б как шкодливого кота!
Ответы компании: 2
29.05.2010 23:15 // Владимир.
Пользуемся услугами АэроБелСервис третий год подряд. В позапрошлом году отдыхали в Турции, в прошлом году ездили в Болгарию. Остались довольны и поездкой и работой менеджеров Марины и Елены.
05.09.2009 13:46 // Татьяна К.
С помощью компании "Аэробелсервис" открыли для себя остров Родос. Не отдых - СКАЗКА!!! Отличный отель (жили мы в Эспероc Палас), великолепные гиды Beleon Tours, интересные экскурсии... Всем советую! Обязательно поедем сюда в следующем году!
18.06.2009 12:59 // Отдыхающий
Отдыхали с ними в Болгарии. От самой фирмы белорусской зависит не многое, правильное оформление документов и грамотная координация отдыхающих. С этим в Аэробеле все ок. Работнице Елене - привет, очень добродушная, приятная, милая и приветливая :-)
Что касается трансфера в самой болгарии и местном сопровождении то конечно это не тез-тур, который заботится о тебе по полной, но в тоже время большое спасибо компании ВГ-Тур (они были встречающей болгарской компанией) и Марьяне, которая все хорошо рассказала и позаботилась.
17.06.2009 13:00 // [Гость]
сайт данной компании запоминается с трудом, вспоминается вообще сложно. Итого чтобы зайти постоянно ищу на подобных ресурсах и перехожу.
Ответы компании: 1
04.05.2009 01:14 // [Гость]
Ваша система бронирования по инету не работает. Оставил бронь на отель а мне через 10 дней так никто и не позвонил. К радости заказал отель в другом агентстве.
10.10.2008 17:16 // Малофей Евгений Михайлович
Несколько раз пользовался услугами этой компании и всегда оставался доволен.
Летал в Египет.
За что платишь, то и получаешь.
Отель каждый волен выбрать сам. В интернете практически кадый отель имеет сайт.
Более того, через Гугол можно и посмотреть на его.
Спасибо!
Удачи!
21.09.2008 14:25 // Marina!
Аэробелсервис продает по два билета на одно место в самолете! Выкупив билет зарание в Стамбул (9 сентября), и приехав сегодня в аэропорт (21 сентября) нам просто недосталось мест! На что представитель компании нам ответил - это не мои проблемы, разбирайтесь сами!!! Девушки на регистрации сказали, что такое случается часто. Даже купив билет и заплатив за него деньги в данной авиакомпании нельзя быть точно уверенным улетишь ты или нет!
21.09.2008 14:19 // Марина Иванова
Аэробелсервис продает по два билета на одно место в самолете! Выкупив билет зарание в Стамбул (9 сентября), и приехав сегодня в аэропорт (21 сентября) нам просто недосталось мест! На что представитель компании нам ответил - это не мои проблемы, разбирайтесь сами!!! Девушки на регистрации сказали, что такое случается часто. Даже купив билет и заплатив за него деньги в данной авиакомпании нельзя быть точно уверенным улетишь ты или нет!
30.07.2008 14:53 // [Гость]
"Летала с ними в Румынию(Мамая) в 2007г. " ПРОДОЛЖЕНИЕ
ЧЫасть туристов из нашего самолетв увезли на другие курорты в другую сторону. Так вот перед вылетом обратно нас автобус забрал и завез в аэропорт, а тех кто уехал в Нептун, Венус и ост вообще не забрал автобус!! Мужчина который летел с нами туда и обратно появился за полчаса до вылета и сказал что добирался за свои деньги на такси (он был на самом ближнем курорте)как добирались остальные - осталось загадкой. Он говорил, что будет предъявлять АБС претензии, и вообще хорошо, что у него оказались лишние 50 баксов с собой на такси. А если нет?? ЧТо делать? Он рассказал, что звонил в АБС в этой ситуации и Зинаида Ст. ссылалась на то что это не их вина а вина принимающей стороны и разбирайтесь на месте сами.. а потом и вовсе не брала трубку. Это с его слов информация , нам как оказалось повезло. Если бы меня сразу проинформировали в агентстве, что я получу за эти деньги - я бы лучше добавила 100-150 баксов и полетела в Турцию в 5 на All, до сих пор очень жалею о потраченных деньгах и испорченном отпуске..
30.07.2008 14:39 // [Гость]
Летала с ними в Румынию(Мамая) в 2007г. Поездкой остались недовольны.Все дело в неправильно данной информации.Некто Зинаида Степановна (отчеством могу ошибиться) так расхваливала этот курорт, что на нем одни иностранцы, что там море дискотек и будет очень весело. По приезду оказалось что курорт для местных - на пляже одни румыны, никто не говорит по английски, я молчу про русский. Вообще никто!! Короче реально общаться не с кем. На обещанных дискотеках -пару официантов из местных баров.Туристы все семейные в 20-00 идут спать. Пробовали выбраться в город в клубы - среди недели они закрыты.Цены на 2 лежака+зонтик примерно 5 баксов в день, поэтому они пустые и все теснятся между рядами зонтиков. Питание и напитки ужасно дорогие - про цены не раз летавшая в Румынию Зинаида Степ. не знала, так как сказала берите по 200-250долларов - будете шиковать. Поэтому питались булками и взятыми из дому припасами, и только вечером скромный ужин в ресторане (пицца, остальное невкусное и дорогое). Короче нас дезинформировали по 80% информации о курорте. Кроме того, когда внося предоплату в агентсве вечером мы попросили чек или расписку, Зинаида Ст. скривилась мол Вы мне что не доверяете? чек получите когда в следующий раз придете. На наши возражения что все должно быть оформлено документально ее лицо мигом потеряло благостное выражение и она демонстративно отвернулась к другим туристам, отправив нас в "игнор". Такого унижения ни в одной турфирме за мои же деньги я не встречала!!
08.02.2008 18:55 // luk
супер огромное спасибо говорю с опозданием в 8 месяцев, уж извините. но все равно супер, в тунисе быол классно, а обслуживание в аэробелсервисе мне очень понравилось!!! привет агенту елене!!! ребята, так держать!!!
10.07.2007 17:41 // Ленчик
супер!!! летала с подругой через них в турцию!!!круто!оторвались по полной, сервис на высоте!!! гиды приветливые!!!..ток питание немного подкачало в отеле, хотя и стоимость была смешной
18.06.2007 19:37 // [Гость]
Летали с ними в Тунис по рекомендациям знакомых (говорили что всегда оставались в восторге). Остались довольны и обслуживанием и выбором отеля, и удивило приятно то что по возвращении в Минск представитель компании Тамара Павловна позвонила и поинтересовалась нашими впечатлениями и мнением. Большое спасибо Аэробелсервису за такое внимание. Советую ВСЕМ. Искренне.
16.06.2007 23:16 // Виталий
Минусы: покупали тур в отель с аквапараком, расхваленный и еще подтвердили какой хороший отель выбрали, не делали ставки на аквапарк но ребенок настроился, в результате аквапарк еще не работает и откроется в отеле не скоро, 2.В аэропорту встретили, до отеля довезли,но в отеле на русском никто не говорит, у нас английский слабый, короче дали карточки и заполняйте как хотите (представитель принимающей стороны экспресс-тура исчез), заселяют только после написания карточки, никто ничего не разъяснял (к слову итальянцев встречали куда веселее и организованней),
Плюсы: дали 7%скидку на тур и при устном бронировании тура ждали терпеливо оплату (приятно что поверили на слово), находятся в центре.
23.04.2007 00:25 // Гоша77
Очень оперативно ответили по заявке оставленной в нете + несмотря на то что выставка туристическая закончилась все равно дали 7% скидки. Ценю и очень приятно :-)
11.03.2007 01:11 // [Гость]
обращались к ним по путевкам в турцию, горящие предлагали как в др.тур.аг. не горящие, странно ?-)
АэроБелСервис, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
