Отправляли ребенка на отдых в Болгарию с агентством Акуна Матата. Выезд был запланирован на 19-30 10.07.13.Днем 10.07.13 было прислано СМС об изменении времени отъезда на 18-30. Еще через два часа - на 21-00. В 19-00 позвонили, что автобус задерживается, сбор через пару часов после 21-00 по дополнительному звонку. В 22-50 сообщили, что можно спокойно ложиться спать, автобус сломался, завтра утром за 2-3 часа до отъезда перезвонят. в 12-30 11.07.13 (дети должны быть в пути уже 16 часов) представители агентства сообщили, что в 14-00 сбор на стоянке возле стадиона Динамо. Ответственные родители (а это более 2/3, причем несколько семей иногородних) в 14-00 на указанной стоянке никого не обнаружили. Возмущенно перезвонив представителям агентства выяснили, что автобус снова опаздывает на пару часиков, причем сказано это было таким тоном, мол, ничего страшного, подождите... В итоге было принято решение, что в 17-00 автобус точно приедет. Сбор в 17-00. В 17-00 все дети (группа 45 человек, дети возраста с 9 до 17 лет) с родителями стояли на злосчастной стоянке. автобуса, разумеется, не было. Представитель тур.агентства АКУНА МАТАТА Ольга Николаевна начала врать (как потом оказалось), что автобус проходит ТО перед выездом в дальний рейс на одной из СТО Минска. Через полчаса после беспрерывных вопросов родителей о конкретном времени появления автобуса, Ольга Николаевна сказала, что слесарь-ремонтник будет ремонтировать автобус до 21-30. После предложения родителей поехать на СТО попросить слесарей по-быстрее завершить ремонт, вдруг оказалось, что автобус ни на какой ни на СТО,а только СОБИРАЕТСЯ выезжать из г.Могилева (нашли подешевле, видимо). В итоге все снова разъехались до 22-00. Но предложили Ольге Николаевне обзвонить всех ПОСЛЕ прибытия автобуса (если такое произойдет). В итоге звонок раздался ночью в 03-10 со словами "автобус на Дружной, приезжайте в течение часа" мы наконец-то вздохнули - неужели дети поедут отдыхать? В 4-00 лично я со своим ребенком была на Дружной. Автобус отправился в 05-40. К слову, путевка стоила 370 ЕВРО, плюс туруслуги, вместо 14 ночей на море, дети проведут там 12. На вопросы про какое-либо возмещение или хотя бы извинения был услышан смешок. И обещание, что за эти 2 дня детей свозят бесплатно в аквапарк. Но, естественно, после такого инцидента с отъездом уже ни во что не верится)))))
Поэтому хочу предостеречь всех, кто хочет воспользоваться услугами данного агентства, предварительно подумать, хочется ли вам ждать отъезда двое суток в постоянном напряжении, три раза готовить продукты в дорогу, несколько раз ездить в разные части города в поисках автобуса))) Лично я внесла данное ООО АКУНА МАТАТА в черный список.