Беларусь г. Минск +375 (29) 727 10 10, +375 (44) 727 10 10
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 04.02.2014 17:40
// Денис [Гость]
Заказал кухню с крашенными фасадами (кремовый металлик) 21 мая 2013г (срок изготовления 45 рабочих дней). Получил кухню 9 сентября 2013года в цвете обычный кремовый (металликом как оказалось позже на фабрике не красят) без пяти фасадов. Окончательно смонтировали кухню к 24 декабря 2013г. За просрочку поставки платить отказываются ссылаясь на человеческий фактор и загруженность производства. [часть отзыва удалена администрацией портала, т.к. otzyvy.by – это диалоговая площадка, а не место для судебных разбирательств]. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Качество сборки ужасное!
Комментарии на Шеф Кухни, Shefkuhni:
Комментарий на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 05.02.2014 20:00
//
Денис [Гость]
В моем случае руководители шеф кухни отказались разбирать сложившуюся ситуацию и своими поступками доказывают, что не ценят клиентов и не всегда идут им на встречу. Негативные эмоции от просроченной поставки мебели на 5 месяцев при 100% предоплате забудутся, когда зао "вариа сервис" выполнит все условия подписанного договора и согласно предусмотренным санкциям выплатит пеню. О каком поиске пробелов может идти речь, если с момента подписания договора и заканчивая ее окончательным выполнением спустя 7ми месяцев работа ваших сотрудников была одним большим пробелом. Ни на одном этапе сборке мебели ни разу не появился отвественный руководитель работ (наверно такое лицо вообще отсутсвует в вашей организации) поэтому лично приходилось указывать, что нужно отрегулировать, что нужно подкрутить и какую фрезу необходимо докупить, чтоб устанивить фурнитуру. А на мой вопрос к администратору: "когда же все таки привезут последний утерянный на фабрике фасад" - я услышал ответ, что "она не красит эти фасады", как вы считаете, какое впечатление могло остаться у меня от работы сотрудников шеф кухни? Я уже молчу о том, что фасады были окрашены не в тот цвет, который был предусмотрен договором! Я 100 раз пожалел, что 21 мая заключил договор с зао вариа сервис.
Комментарий на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 05.02.2014 18:02
//
Ответ компании
К сожалению, была такая ситуация.Мы уже неоднократно разбирали все спорные моменты, но так и не пришли к согласию... В настоящее время мы займемся поиском пробелов в нашей работе, чтобы оградить клиентов от подобных спорных ситуаций в будущем. Нам действительно жаль, что такой случай был. Все же надеемся, что негативные эмоции со временем забудутся, а кухня будет Вас и Вашу семью радовать многие годы. Ещё раз приносим свои извинения.
Комментарий на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 05.02.2014 14:07
//
Денис [Гость]
Кухня заказывалась в Солигорске в салоне "кухни"по ул Л. Комсомола, 43. Могу выслать копию договора с фискальным чеком. В книге замечаний и предложений в салоне «Шеф Кухни», по пр. Мира, 5 ТД «Каштан» (там их головной филиал в Солигорске) 11 декабря оставлено замечание по моему договору. Так же было отправлено заказное письмо с уведомлением на имя директора Вечерского Я.М. с предложением исполнить обязательства по договору, которое было вручено ему 26.12.2013г и теперь юристы готовят исковое заявление в суд. (sdenis79@mail.ru)
Комментарий на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 05.02.2014 12:52
//
Ответ компании
Уважаемый Денис! В ответ на Ваш отзыв были подняты все документы: такого рода проблем в нашей практике не было, также не было таких несоответствий по цвету и комплектности кухонь. Соответствий в нашей базе с указанными Вами датами также нет. Видимо, отзыв предназначался не нашей компании. Просьба оставить свои контактные данные (телефон или e-mail), чтобы мы могли с Вами связаться и полностью разобраться в этой неприятной ситуации. Мы ценим своих клиентов и всегда идем навстречу заказчику!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.