13-03-2022 на первом звонке девушки обещают одно.89377
на другом звонке другое, на третьем -третье.
В итоге все обещания в рекламе оказываются совсем не так,как я понимаю, и деньги надо вперед,и договор ни о чем, иГОСТов нет,и еще обман с профилем.
13-03 приехал Павел для замера. Я его просил взять образцы всех пластиковых деталей окна под ключ.
Но Павел привез только Брус бокс 70-6 шестикамерный,и половинку от Рехао 70-5 пятикамерный,и еще одну половинку другой фирмы 70-5.
Брус бокс 70-6 заметно отличается в лутшую сторону от Рехао 70-5, - и стенки пластика 3мм, и 6 камер,а не 2мм и 5 камер.
Я выбрал Брусбокс 70-6.и Павел не посвящая меня с названиямиями вносимыми им в его комп. для ращетов стоимости окна,а я просил,выдал сумму 740бр,оставил по моей просьбе образец договора,и к дверям. Но я спросил про обещенную скидку 30%, а он в ответ ВСЕ УЖЕ ВКЛЮЧЕНО. Меня это удивило.
В понедельник звоню в офис, Кристина говорит ДА,30% уже включены, и предоплата 100%, и установка до конца месяца, и цена прежняя. 3 окна 2445р. Я ЗАКАЗЫВАЛ и мне Павел расчитал Брусбокс 70-6-камерный. Я предупредил ,что проверю 2мм сверлом профиль и посчитаю камеры,мне ответили проверяй. Через час я еще раз уточняю у Кристины детали и названия фирм производителей, и о ЧУДО , профиль 70-6 превратился в 70-5, НО при ПРЕЖНЕЙ ЦЕНЕ !
Вот так ЭРАДА дурит своих заказчиков. и ЕЩЕ, кому ЭРАДА установила и обещала Брусбокс 70-6 камерный при заключении договора, советую проверить 2мм сверлом ,и возможно окажется 70-5 камерный . А это будет обман с выытекающими...




Здравствуйте, Николай!

Спасибо за Ваш подробный отзыв. На этапе первого звонка мы предупреждаем всех заказчиков об условиях оплаты. Форма нашего договора составлена в соответствии с Правилами заключения и исполнения договоров строительного подряда, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.09.1998 г. N 1450. На замере технолог Павел действительно показывал Вам множество образцов профилей и постарался подробно ответить на все интересующие Вас вопросы. Но посчитан им был именно Брусбокс 70 (5-ти камерный), эту же информацию Вам предоставила и Кристина при уточняющем звонке. Скидка 30% на изделия Вам также была предоставлена и озвучена окончательная стоимость всего комплекса строительных работ.
Образец договора, как Вы сами отметили, Вам был оставлен, эскиз-спецификация с расшифровкой комплектации передается Заказчику в момент подписания договора (до этого дело, к сожалению, не дошло). Возможно, при замере возникло какое-то недопонимание со стороны технолога-замерщика. По умолчанию мы считаем, что клиент всегда прав, даже если сотрудники утверждают иное. Но и речи не может быть о том, чтобы установленное изделие умышленно было изготовлено не в той конфигурации, которая была оплачена Заказчиком.

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе компании только лишь на основании замера и приносим свои извинения.