Спасибо за Ваш отзыв и за то, что отметили общую организацию учебного процесса в школе и работу офиса. И вместе с тем, позволим себе не согласиться с отмеченным Вами в отзыве мнением о недостатке работы с преподавателями и «не лучших для них условиях». Прежде всего, лишний раз хотелось бы подчеркнуть, что как раз благодаря самим преподавателям и качеству их работы, а не рекламе, наша школа имеет хорошую репутацию и пользуется популярностью. Именно поэтому мы уделяем огромное внимание повышению квалификации всех без исключения преподавателей, вне зависимости от стажа их работы, как в рамках нашей компании, так и за ее пределами. Данная работа является постоянной и затрагивает множество аспектов и направлений: от обучающих семинаров и стажировок за границей, до ежедневного мониторинга планов занятий SIG-лидерами. Безусловно, не у всех и не всегда все получается на 100%, особенно когда общая оценка зависит от субъективного мнения (работа ведется в группах, где занимаются абсолютно разные люди, с совершенно разным понимаем учебного процесса и разными мотивами и ожиданиями, не говоря уже о разнице профессионального или возрастного состава). Тем не менее, мы отдаем себе отчет, что и как должно быть и какой результат получат наши студенты.
Сложно согласиться и с тем, что между молодым преподавателем, только что закончившим университет, и плохим преподавателем может стоять знак равенства, равно как и наоборот, не всегда преподаватель со стажем будет на 100% успешным и хорошим. Вполне оправдано делать ставку на молодых, креативных, целеустремленных, полных энергии, постоянно практикующих свой иностранный язык за границей и готовых работать по самым новым методикам преподавателей, что и практикуется в нашей школе. При этом важно понимать, что становление такого преподавателя требует много времени, усилий и внимания со стороны методического отдела школы, прежде всего. Готов ли выдержать любой преподаватель такую нагрузку как раз и есть тот вопрос, который может послужить причиной ухода. Однако не только он, ведь есть ряд личных обстоятельств и желаний самого преподавателя. Тем не менее, неоднократно мы принимали в ряды преподавателей тех, кто некогда уже им у нас являлся, но хотел попробовать себя в других компаниях или даже в другой сфере. Следовательно, мы смело можем утверждать, что предлагаемые условия труда более чем комфортные.
Конечно, смена преподавателя не самый приятный момент в обучении, тем не менее, далеко не повод считать, что в дальнейшем обучение станет хуже. В случае же, если есть замечания о работе преподавателя, то мы всегда делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Также достаточно спорным является и Ваше второе утверждение об учебных пособиях. Прежде всего, важно отметить, что мы не ставим целью заменить нашим пособием аутентичные учебники, которые, кстати говоря, продолжаем использовать как основу учебной программы. Compass разработан именно как дополнение, отличающееся функциональностью учебного материла, наполнен различными таблицами, опорными схемами, тематическими иллюстрациями, содержит упражнения по грамматике, объединенные лексической тематикой, и многое другое. Это некий «мост» между аутентичным учебником и ожиданиями наших студентов от всего процесса обучения в целом. Если оперировать Вашим сравнением, то это некий приемник-усилитель сигнала вещания для «телевизора Сони», но не сам он. Надеемся, что учебник будет по достоинству оценен нашими студентами и поможет лучше усвоить проходимый уровень.
В завершение хотелось бы сказать, что нам жаль, что Вы прервали свое обучение у нас, но надеемся, что выбор другой школы был правильным для Вас, и Вы получили желаемые результаты обучения.