В школе занимаюсь с октября, Starter. Очень благодарна преподавателю Наталье Манько, за всегда насыщенные и интересные занятия, доброжелательную и непринужденную обстановку. Хочу отметить прекрасное методическое обеспечение каждого занятия, много игровых элементов, что позволяет повысить усвоение сложного материала.
Теперь о грустном и неприятном. В апреле записалась на летний коммуникатив, 1 июня было первое занятие, на второе уже не пошла, не успеваю из-за работы, не рассчитала свой график, со одной стороны, с другой стороны очень тяжело. Решила расторгнуть договор. Однако в офисе мне сказали, что их нужно было уведомить об этом за 15 дней. Но 15 дней назад я и не знала, что у меня не получится (что я попросту не рассчитала свои силы), а теперь нет смысла расторгать договор, потому что, если отсчитать 15 дней от даты моего прихода в офис, для расторжения договора, а это было 5 июня, то денег своих я практически я не получаю. Мне раз 5 повторили, что надо было читать договор, и теперь ничего сделать нельзя, разве что найти мне: 1. новую группу (не согласна); 2. принести мне мой график работы и может быть мне зачтут эти деньги при заключении следующего договора ( сомневаюсь пока, что захочется продолжать обучение в этой компании, если этот спор не разрешится).
Допустим я пришла на первое занятие и мне не понравилось, получается я становлюсь заложником, получить свои деньги за неиспользованные занятия я уже не могу, без потерь. Почему при заключении договоров на короткие месячные курсы сразу и честно не говорить клиентам, что деньги назад вы уже не получите, если решите отказаться после первого занятия. Почему в нашей стране, купив любую вещь в магазине, я могу в течении 14 дней принести ее в магазин и вернуть деньги. Законы в Streаmline другие!? Получается я подарила компании 1 000 000 (или чуть меньше) просто так, из-за собственной доверчивости. По человеческим законам и этическим нормам, нужно возвращать клиентам деньги за неиспользованные занятия и расторгать договор, не ставя никаких условий в виде 15 рабочих дней. Так будет честно! Хотелось бы получить исчерпывающий ответ.