Идёт загрузка...
Отзыв на "Streamline (Стримлайн), школа иностранных языков":
| Streamline (Стримлайн), школа иностранных языков
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Раковская, 25/1 (ст. метро «Немига» и «Фрунзенская»)
г. Минск +375 17 349 70 70, +375 29 349 70 70, +375 33 349 70 70 |
|||||
07.07.2017 12:32 // Виктория
Наш 8-летний сын, был направлен на отдых+обучение английскому языку от языковой школы «Streamline» в ДРОЦ «Свитанок» Брестской области. Стоимость такого удовольствия на 12 дней 800 рублей+70 рублей трансфер.
Хотелось бы дать краткую характеристику своему сыну: в 1.8 лет пошел в детский сад. Влился в коллектив без адаптационных нюансов. Физически крепкий, общительный мальчик. Учащийся 3 класса гимназии с англо-математическо-музыкальным уклоном. Участник многочисленных мероприятий гимназии. Играет на фортепьяно. Неконфликтный. Воспитанный. От педагогов всегда только положительные отзывы. В первую смену 2017 года был в частном лагере «Айсмарт» откуда вернулся с великолепными впечатлениями и за все 14 дней нам ни разу не позвонил и не пожаловался на что-либо.
Спустя 3 дня пребывания в лагере «Streamline» ребенок начал звонить и плакать, чтобы его забрали из лагеря. Начал рассказывать, что живет в комнате с двумя братьями: одному - около 8 лет, второму брату около 13 лет (как это возможно, что в одной комнате такие разновозростные дети?). Моего ребенка гнобили, унижали и пугали.
К слову, до вожатых не дозвониться впринципе (могу приложить распечатку звонков с моего мобильного и мобильного телефона супруга). Более того, они даже не перезванивали. Телефоны у детей забирали.
Где-то на 4-ый день мой сын попал в изолятор яко бы с ротовирусной инфекцией. Ребенок из 12 дней пребывания в лагере 4 пролежал в изоляторе. Глубоко убеждена, что это не ротовирусная инфекция, так как впоследствии заболело много детей, которые были отдыхающими ДРОЦ «Свитанок» и с детьми из лагеря «Streamline» не пересекались вообще. Либо это плохая дезинфекция посуды в столовой ДРОЦ «Свитанок», либо еда приготовлена из недоброкачественных продуктов.
В результате многочисленных бесед с вожатыми, выяснилось, что мой сын (в результате постоянного гнета со стороны своих соседей по комнате) все это время ходил везде один, в мероприятиях не участвовал и они подумали, что он просто замкнутый ребенок. Вожатые не удосужились поговорить с ним, побеседовать. Не позвонили мне. У меня вопрос: и что, если ребенок замкнутый, то его нужно бросить? Там всего около 15 детей было на 4 человека вожатых Как так могло случится?!
После выписки из изолятора моего сына укусил клещ, что говорит об отсутствии обработки территории спец. средствами. Главный врач ДРОЦ «Свитанок» при личном общении по телефону, сообщил мне, что клеща отдали на экспертизу, а ребенку дают антибиотик. Он также сообщил, что все диагнозы, выписки анализов, результаты исследования клеща, а также его личный номер мобильного телефона передадут моему сыну. И вот на 7 июля 2017 года мне так никто ничего и не передал. Обратившись в офис «Streamline» разъяснений мне так и не дали. На письменное обращение на их электронный адрес ответа не получили.
Комментарии на Streamline (Стримлайн), школа иностранных языков:
13.07.2017 12:34 // Ответ компании
Уважаемая Виктория!
Администрация школы иностранных языков «Streamline» сожалеет, что Вашему сыну не понравился отдых в ДРОЦ «Свитанак» в составе сформированной группы из 21 ребенка в период с 19 по 30 июня с обучением английскому языку, организованным школой иностранных языков Streamline
При оформлении документов в ДРОЦ «Свитанак» Вы получили памятку для родителей с контактным номером дежурного сопровождающего и сотрудников офисов Streamline, решающих все вопросы, связанные с отдыхом детей.
Сопровождающие школой иностранных языков «Streamline» заняты организацией участия детей в мероприятиях ДРОЦ «Свитанак» и обучением английскому. Поэтому им не рекомендовано отвечать на телефонные звонки во время работы с детьми.
Как только стало известно, что между Вашим сыном и проживающими с ним в комнате двумя мальчиками не складываются дружеские взаимоотношения, с детьми была проведена беседа, и конфликт между детьми был разрешен.
К сожалению, даже самым опытным педагогам не всегда удается сразу определить наиболее правильный подход к ребенку в силу недостаточного времени для полного и глубокого изучения индивидуальных психо-эмоциональных особенностей ребенка. Именно поэтому при оформлении на программу мы просим родителей заполнить опросный лист, который помогает найти подход к каждому ребенку уже на этапе адаптации.
Сопровождающие школы Streamline и воспитатели ДРОЦ «Свитанак» прилагают все усилия, чтобы в детском коллективе складывался благоприятный эмоциональный фон, и каждый ребенок чувствовал себя максимально комфортно.
По результатам проведения обязательной государственной аттестации санаторно-курортных и оздоровительных организаций для определения (подтверждения) их статуса, а также обеспечения контроля за качеством предоставляемых данными организациями санаторно-курортных услуг и услуг по оздоровлению ДРОЦ «Свитанак» отнесен к первой (оздоровительной) категории.
Виктория, в связи с вашими обращениями в соответствующие государственные организации в период с 26 по 30 июня на территории ДРОЦ «Свитанак» в целях производственного контроля ГУ «Пинский зональный ЦГ и Э» (лабораторный отдел) были взяты пробы в пищеблоке центра и проведены дальнейшие испытания. По результатам испытаний нарушений не обнаружено, выданы протоколы о соответствии испытанных образцов законодательным требованиям.
Также 7 июля сразу после Вашего запроса на электронный адрес были направлены копии эпикриза и других медицинских документов Вашего сына, оформленных ДРОЦ «Свитанак», а также результаты исследований клеща (результат отрицательный).
Мы благодарим Вас за детальное изложение ситуации. Руководством школы будет направлен официальный ответ на Ваше электронное обращение от 07.07.2017 в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, который будет содержать детали, которые мы с Вами обсуждали на протяжении всей последней недели.
Если у Вас остались или появятся новые вопросы, мы постараемся Вам помочь и максимально оперативно дать ответы в любой удобной для Вас форме.
