Доброго дня Вам, Ксения!
Рассмотрев Ваше обращение от 02.03.2017 года, можем сообщить следующее.
По факту обращения была проведена проверка, в результате которой было установлено, что с 23.02.2017 г. по 08.03.2017 г., действительно, на продукцию, приобретенную Вами в момент посещения нашего Торгового центра, «Роллы с креветками и огурцом вес 1 кг» ш/к 2934151 проходит акция. Но только обладатели карты «Асоба» имеют возможность приобрести данную продукцию по акционной цене 16 руб 19 коп за 1 кг. В случае отсутствия карты «Асоба» покупатель приобретает товар за полную стоимость без предъявления скидки, т.е. 18 руб. 19 коп.
Исходя из замечания, изложенного Вами, смеем предположить, что карту «Асоба» во время расчета на кассе за покупку Вы не предоставили, поэтому получить скидку не представилось возможным.
Также обращаем Ваше внимание на то, что при обращении на инфоцентр специалисты всегда рады помочь и ответить на все интересующие вопросы.
Торговля совершенствуется, благодаря обращению покупателей, и мы хотим поблагодарить Вас, что нашли время оставить данное замечание о качестве обслуживания в Торговом центре.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады вновь видеть Вас в Торговом центре "ГИППО".