Сами отзыв написали, сами сразу на него ответили.

Спасибо за обратную связь!
Мы рады, что по итогу Вы остались довольны доставкой!

Мой заказ доставлен в срок. 21.05.2019 в 20.00. Как оказалось диспетчер девушка нагрубившая мне по телефону будет наказана. Водитель умничка слов не хватит чтобы его отблагодарить. Огромное СПАСИБО!!!! Побольше бы таких людей и работников! Созвонился оговорили время и доставил точно в срок. Транспортная компания наверное не плохая но из-за отдельных личностей страдает ее рейтинг. Ведь мнение складывается от первого разговора. Желаю успехов Вам и Вашему водителю! Удачи!

Дмитрий, добрый вечер! Стоимости 10 рублей в нашем салоне за мужскую стрижку нет! Возможно Вы раньше стриглись у менее квалифицированного мастера, но это было 10 рублей 50 копеек. Да в нашем салоне, есть разграничения по мастерам. Вы стриглись у мастера Николая, который имеет наивысший квалификацию и многочисленные регалии, поэтому и такая цена. По поводу того, что Вы не спрашивали стоимость, администратор в нашем салоне не только отвечает на телефонные звонки, и поэтому не в состоянии каждому позвонившему клиенты зачитывать прайс.

Добрый день, Артем.
Мы разобрались в сложившейся ситуации и можем пояснить по ситуации, с которой Вы столкнулись, следующее:
1. согласно объяснительной сотрудника ТО работоспособность товара была продемонстрирована Вам перед продажей телефона, о наличие и причинах появления фотографий в телефоне Вы знали (предыдущим клиентом было сделано тестовое фото в салоне) и были согласны на покупку товара с витрины.
2. согласно п. 9 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Таким образом, действия нашего сотрудника в части приема товара на проверку качества являются правомерными. В случае, если по результатам проверки качества будет подтверждено наличие брака в товаре, наша компания осуществит замену товара покупателю. Замена товара в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" осуществляется в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
3. Контактные номера администрации предприятия размещены в уголке покупателя. Однако 23.00 является нерабочим временем для нашей организации.
Мы приносим извинения за неприятный инцидент и ждем скорейшего подтверждения дефекта, для того, чтобы ситуация была улажена.

Добрый день, Игорь.
К сожалению согласно Закона "О защите прав потребителей" невозможно сложно-технический товар обменять без проведения проверки качества и подтверждения заявленного дефекта. Предлагаем Вам сдать телефон, приобретенный у нас на проверку качества товара. Мы вернем Вам уплаченные денежные средства, если дефект подтвердится.
В любом случае, мы приносим свои извинения, мы очень стараемся, чтобы каждый наш клиент уходил от нас с положительными эмоциями. Желаем вам скорейшего решения этой проблемы и всего самого наилучшего.