Хочу предупредить тех, кто собирается отдохнуть на турецком берегу Северного Кипра вместе с Аэротрэвел (г.Минск), о том, что совершенно не налажено взаимодействие с принимающей стороной. Как следствие, туристы практически "беспризорные" в чужой стране, без информации, турпоездок и могут полагаться на только на свою удачу, если захотят вовремя уехать из отеля.
Теперь немного подробнее...
Начиналось все неплохо, договор был заключен быстро, менеджер очень приятная - зовут Катерина. Обещали экскурсии, даже дали их перечень. Я приобретала путевку для моих родителей, очень беспокоилась, чтоб поменьше было всяческих волнений, т.к. папа 1940 г.р. , а мама - 1945 г.р. Ну, вы меня должны понять. Катерина списалась с принимающей стороной по поводу моих пожеланий по отелю, и все наши просьбы отель выполнил.
По приезду в отель начались приключения. Родители позвонили мне спустя 2 часа после приезда в отель и сообщили, что их не селят, т.к. нет оплаты. Девушка, которая их сопровождала в отель уехала и не берет трубку. Мне пришлось созвониться несколько раз с Катериной, спустя полтора часа все выяснилось (не знаю что) и родителей заселили. Очень неприятно было мне, а моим родителям и подавно в таком возрасте не нужны стрессы.
Обещанных экскурсий не было, представитель принимающей стороны предложила узнать у русскоговорящих отдыхающих узнать , куда можно тут съездить. Здорово, правда?
Ну и наконец, завершающий аккорд. Родители решили позвонить представителю принимающей стороны (она вообще на появлялась, родителей не беспокоила никак и никакой помощи не предлагала) для уточнения времени трансфера. Трубку не сняли, но в вайбере прислали сообщение, типа что не волнуйтесь все по плану, вас заберут из отеля в понедельник, так-что все ОК). Но самолет улетал в субботу... О чем мама и написала в ответ. Предприимчивая менеджер принимающей стороны быстро удалила переписку и больше трубку не снимала, а потом и вовсе отключила телефон. Достали ее наверно сильно всякие туристы.
Спасибо сотрудникам Отеля Oscar, слава Богу, что там нашлась русскоговорящая менеджер, которая успокаивала и помогала советом моим родителям! Гарантировала в случае чего трансфер отеля.
Катерина связалась с моими родителями на следующий день, все, в общем, закончилось благополучно. Папа похудел, осунулся и вообще неделю в себя приходил. Мама, как девушка, легче все перенесла, ну ночь не поспала, но это же фигня, правда?!!
Так что думайте Или гарантии какие-нибудь требуйте насчет морального ущерба