пр. Независимости, 68/2-126 Б г. Минск 7735 единый номер в будни с 9 до 20, с 20 до 22 в будни и с 10 до 22 в выходные и праздничные дни звоните +375 44 565-80-17 +375 17 336-77-35
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости" 28.01.2014 18:06
// Сергей [Гость]
До этого работал с 4-мя агентствами. Не скажу что у всех гладко, но такого сборища [censored] не видел.
1) В субботу смотрел квартиру. Договорились по цене с хозяйкой, с агентом договорились, что сделает скидку не 105 базовых, а 90 и возможно поговорит про скидку до 75 базовых. На мой вопрос можно ли задаток внести в субботу получил ответ, что нельзя. Нужно ждать понедельника. Резонный вопрос будут ли показы - нет не будут.
В понедельник мне позвонили и сказали, что будут работать со мной если только я заплачу хозяйке на 1000 долларов больше и ТС на 105 базовых. Так как это агентство уже 3-й раз устраивает аукцион - я написал им же жалобу. (Наивный думал дело в агенте). Ан нет руководство оказалось еще более жадным и не адекватным. Сказали, что агент мне не может обещать скидок (Говорю а почему другие агенты могут а именно этот не может - Получил ответ - внутренняя политика компании). И то что это нормально, что хозяйка подняла ценник на 1000. Сама же руководительница по этому объекту (Отделение "Юго-Запад") даже не представляла что с объектом. Я спрашиваю а что войдет в цену на 1000 дороже? Она говорит, все то что у нас указанно в объявлении. А в объявлении указанно что по договоренности с хозяевами. Интерес в том что квартира уже была продана другому человеку, а меня продолжали зачем-то разводить.
Итак если вы договорились о цене о дате внесения задатка и о том что этот объект не будет показываться - это ничего не значит. Это лишь значит что вы участвуете в аукционе, но об этом не догадываетесь.
2) В сентябре этого года покупатель моей недвижимости также связался с ТС, чтобы продать свою квартиру. И вот мы звоним агенту спрашиваем когда будет задаток на недвижимость моего покупателя? Он говорит завтра. Завтра говорит снова завтра договариваемся когда созвонимся. На следующий день он пропадает. ТОлько через день я до него дозваниваюсь. Говорит я уже в роуминге, покупатель отказался от покупки (хотя покупатель купил здесь же с этим же агентом другую недвижимость).
Получается мало того что человек переносил сроки для того чтобы подыскать другие варианты, так еще сделав сделку продолжал нас мариновать и заставлял ждать решения.
3) Приехал в агентство - попросил книгу замечаний и предложений. Со спокойным видом дают мне книгу благодарностей и предложений. Обычная общая тетрадь с благодарностями. Саму книгу не видел до сих пор, но меня смутила эта тетрадка, на которой нет ни одного штампа. Залез в интернет почитал как эта книга должна выглядеть - точно не она.
Еще одно доказательство того, что в этом месте работают одни [censored].
Комментарии на ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости:
Комментарий на "ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости" 29.01.2014 16:36
//
Ответ компании
Благодарим Вас, Сергей, за Ваш комментарий. Полученная информация поможет нам улучшить работу, повысить качество оказываемых услуг.
Комментарий на "ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости" 28.01.2014 18:33
//
Сергей [Гость]
1) При указании причин - почему квартира ушла. Слышал много версий и каждый раз разную. Казалось бы один объект, одна ситуация, а версий было несколько.
2) Агенты ТС не однократно утверждали, что цена как раз таки и изменна и не постоянна, но по "внутренней политике" скидку предоставляет только самое высокое начальство и за особые заслуги перед фирмой.
3) Из всего этого вижу, что фирма решила заработать 15 базовых, которые могли бы и скинуть (как делают почти половина агенств Минска). Но нашла лучший способ и просто продала другому. Зачем соблюдать договоренности такой большой фирме, если можно с других срубить 15 базовых? Имидж ни что - деньги все!
4) Почему-то про книгу замечаний и предложений промолчали. Хотя всем же понятно почему ).
Комментарий на "ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости" 28.01.2014 17:57
//
Ответ компании
Уважаемый Сергей!
Мы внимательно изучили Ваш отзыв. Разобрались в сложившейся ситуации. Данная квартира находится в востребованном ценовом диапазоне, и по ней действительно поступало много звонков. Цену на квартиру устанавливает продавец, а не агент. В данном случае собственница квартиры приняла решение отказаться от торга. Стоимость риэлтерских услуг для покупателя неизменна и постоянна. Приносим Вам, Сергей, свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.